无人认领的邮政包裹咋处理

无人认领的邮政包裹咋处理

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时间:2019-02-22

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1、无人认领的邮政包裹咋处理?日前,河北一组大量尚未拆封的快件被堆在路边出售的照片被网友曝光后,立刻引发网友的激烈讨论。不少市民也开始疑问,到底快递公司对一些无人认领的包裹是如何处理的呢?记者就此问题来到市邮政速递进行了采访。EMS工作人员认真处理包裹 日前,一位网友在微博爆料称,在河北霸州市胜芳镇的街边,有人摆摊出售多个无着落的邮政快件,大多为北京发往国外的国际小包。有网友表示,这些快递寄出后无人签收,但又无法退回,因而被人摆摊出售,卖法是“先给钱,再拆包”。那么我们新沂地区无人认领包裹是怎么处理的?采访中,记者来到

2、市邮政局包裹邮寄中心看到,工作人员正在对近段时间被退回的包裹进行统一归类整理,并根据包裹编号进行排序录入电脑系统。市府路邮政局支局长张春光告诉记者,对于EMS来说,投递工作都是非常严格的,每个快件都有查询记录,可以清楚地看到每个包裹运输和投递情况。张春光说:“我们邮政对进口的包裹都有一个特定的处理程序。首先,每一个运来的包裹都要依次排序等待记录,工作人员根据寄件人所留的收件手机号码录入系统,然后再以短信的方式通知收件人和寄件人。”张春光还表示,对于查找不到收件人和无法退还的快件,会按照公司要求进行记录,并填写相应的

3、单据,在市总公司保存一个月,然后全部统一上交到省公司进行处理。作为投递员个人,是不可能保存这些快件的,因为都会有显示处理的记录,这些都被计入考核范围,每一位投递员都必须按照规章制度来处理。此外,市邮政管理局也提出禁止个人私拿、拆开、藏匿、自行销毁无人认领包裹的工作要求。张春光还告诉记者:“录入系统后超过一星期未领的,工作人员会及时进行电话催领。退回来的邮件会统一保管一个月,一个月之内工作人员还会持续电话催领,到期寄件人还是没有来取的话,我们就集中发往省公司邮件处理处,邮件在处理处还将被保管一个月,方便客户再次来寻找

4、。如果一个月之后仍然没人来领,省公司集中做好统计后再做处理。据了解,在2014年1月,国家邮政局印发的《无法投递又无法退回邮件管理办法》中就明确规定,邮政企业寄递的无法投递又无法退回的邮件,当地省级邮政企业应当对经过确认的无法投递又无法退回邮件按照时间顺序予以分类登记保管,其中,平常信件和国际信件自登记保管之日起不少于六个月。该《办法》还规定,对无法投递又无法退回的邮件,在保管期限内,邮政企业应妥善保管,不得泄露用户的通信秘密;不得抽拿、隐匿;不得私自开拆处理和销毁。自省级邮政企业确认超过保管期限又无人认领的,才由

5、省级邮政企业在省级邮政管理机构的监督下销毁。

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