提升工作效能服务规模企业

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1、提升工作效能服务规模企业服务效能的高低，它是投资软环境的体现，直接影响到规模企业的发展，更影响到开发区未来的发展。随着形势的发展，企业特别是规模工业企业对服务效能要求不断提高。一、###经济开发区规模企业基本情况截止2013年11月，经济普查区口径统计：开发区企业总数260家。分布在隧道、三桥、桥林三个片区。按四大主导产业分类，食品药品产业规上企业占规模企业贡献比重为50.79%；电力电器产业规上企业占规模企业贡献比重为37.62%；汽车机车产业规上企业占规模企业贡献比重为6.05%；新型材料产业规上企业占规模企业贡献比重为0.95%。其它产业规上企业占规

2、模企业贡献比重为4.59%。二、规模企业发展中困难1、企业数量少。开发区现有规模以上工业企业数量较少，占###全区（含高新区）的11.84%。发展速度慢，开发区自92年建区以来，年平均增加规模企业数较低。2、企业分布不均。规企在四大主导产业发展不均，食品药品、电力电器两大产业企业数占规企总数71.05%，占规企总数贡献度88.41%。新型材料产业起步较晚，规企较少。目前已有规企大部分集中在隧道片区生产经营，三桥和桥林两大片区规企数还较少。四大主导产业产业链尚未形成，企业主要是单打独斗。3、企业规模不大。规上企业中，大型企业不多，以小型企业为主。区统计口径进

3、入###区（含高新）规企前十名的企业，只有先声制药和立业电力两家，分别列第3、第4名。企业科技实力较弱，抗风险能力差。企业在国际、国内行业中没有主导或话语权地位；没有世界500强企业总部入区。缺乏全球及国内知名企业。三、影响规模企业发展的因素1、服务效能有待提高。对企业服务两个层面一是部门的服务；另一个是开发区的服务。开发区管办是政府派出机构，代表政府对开发区实行统一管理和服务。开发区层面上的服务在一站式、一条龙、一口径服务方面还存在不足：一是企业服务中心功能未全面发挥。二是企业诉求和问题不能在第一时间找到对口部门给予解决。三是为企业服务的效能还需进一提高

4、。2、硬件环境不配套。隧道、三桥和桥林三大片区中，隧道片区是最早建设，也是硬件环境相对较好的一个成熟片区。区内生产供热、供气、交通等问题长期存在。区内文化配套设施不建全，超市、餐饮较少。3、规划调整的限制。开发区形成隧道、三桥、桥林三大片区格局。近年来，随着江北的开发力度加大，生产型企业不得进入隧道和三桥片区，隧道片小企业扩大再生项目停批，企业产能限制达不到规企标准。隧道片区企业转型的时间表未出台，企业发展计划难定。桥林片区门槛的限制及标准厂房未建成，有的成长型小企业流失。四、发展规模企业有利条件1、政府支持力度加大。省市区各级政府支持江北大发展，江北新区

5、的蓝图已构筑。桥林片区成为南京先进制造业基地的地位将进一步得到提升，一批配套硬件环境建设项目将由规划变成现实。各级政府抓政风行风建设，抓服务、抓效能的提升，以及政策扶持，开发区投资软环境建设也将发生质的变化。2、发展的空间广阔。桥林片区为四大主导产业发展制定新规划；土地承载空间广阔，为重量级、旗舰级企业入区留有空间。一批标准厂房已建成，为成长型企业入区提供方便。3、发展已具备一定规模。先声、立业、中脉、英博、胜利等一批成熟型企业支撑，并将在桥林片区上新项目二次扩大再生产；雨润、鸿运、澳淇海等一批在建项目即将竣工投产；一批在谈的项目也将落户开工建设。规模企业

6、发展的良性循环已形成。五、发展规模企业的建议发展规模企业，它是一个系统工程，需要各方面的全力支持和配合，开发区就发挥“开发区企业服务中心”作用，提高工作效能，服务规模企业提出以下建议和想法：1、进一步统一思想，增强全员服务意识。企业服务工作是一项十分重要的工作，直接关系到开发区企业的投资建设和生产经营，关系到开发区的发展壮大，也是开发区投资环境的重要体现。开发区应进一步提高全体员工为企业服务工作重要性的认识，牢固树立服务是开发区第一投资环境的理念，努力形成“投资审批的一条龙服务（招商引资组团负责），项目建设的全方位服务（重大项目办和工程建设组团负责），开工

7、投产后的经常性服务（经济运行组团和后勤保障组团负责）”等一整套服务体系，力争在服务领域和手段上有新突破，在服务质量和办事效率上有新改进，在企业满意度上有新提高，把企业服务工作提高到一个新的水平。2、加强组织领导，完善企业服务中心机制。把企业服务工作由原经发局为主层面提升为各部门的一项主要工作，列入管委会重要的议事日程。成立以管办主要领导为组长、各部门负责人为成员的领导小组。企业服务中心办公室可设在部门内或单列开发区企业服务中心。企业服务中心明确一名具体负责人，负责人应具备掌握开发区全过程工作业务程序、能准确快速判断企业诉求解决的部门，并及时处理做事果断的能

8、力。企业服务中心在开发区各部门设一名联络员，联络员主要职责一是接受