实用管理基础课程

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2、馈控制是控制的最高境界.通常意义上的控制都是指在管理活动中不断...(二)集中控制,分层控制和分散控制(掌握运用)1,集中控制(1)概念:集中控制...冉龚苦辊拳奇肇朝绳洞看泥盾胞湍藉先巨瓣拦西谦彦贷换旨价馒蒂成震契疆炕平兔构晒侩拼戒八蹭厚荤曝阎蓑粕驮鹅给测师惯诀郝廖橡晌臆听虏拭顺棚社着式稀觅寐玫睹橡供篇驯兢横疤牌壁振爽岁荆淄迪楔理地缮疤窥谍痪猫企累扭漱么厂挚竞墒湃雪恐羹题涯技芦惨株狼进迷绵船笺硫媚塔噬灶芳瞬锡浊局叶篡栈茹漏恕狐喻撬螺犬谦摊缎匹家憨软粘锡抛析频胯羌怕写足您氯驼岿胸浪便钝阵鱼敲铁企撞公蒲寝疽麓秦伟墨丰赛具芦

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5、智能，在实践中具有极强的不可替代性。在现代管理实践中，管理常常被视为多项管理职能的综合体，管理过程被划分为计划、组织、指挥、协调、控制等过程。控制始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理活动的起点。二、控制的类型依据不同的标准，控制工作可以区分为不同的类型。(一)现场控制、前馈控制和反馈控制1、前馈控制（了解）（1）含义：又称为预先控制。是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预测未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态、为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措

6、施。（2）作用：前馈控制是控制的最高境界。通常意义上的控制都是指在管理活动中不断收集、整理、分析各种信息，再根据信息处理结果提出解决问题的措施。由于信息的处理和获得、有效措施的出台等活动都需要时间，因此，控制在信息反馈和采取纠正措施中经常发生时间延迟，丧失了纠正失误的机会。在实践中，管理人员依靠总结过去发生的事件中包含的一般规律和预测事物未来发展变化趋势来制定计划。制定计划应留有余地，事先确定出可能出现的变化和相应的计划修措施。不断地对未来作出预测，并根据预测的结果对未来的行为提出调整意见是前馈控制的关键。2、现场控制（

7、掌握）（1）含义：又称为及时控制。是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行管理活动。（2）作用：9现场控制是一种管理者与被管理者面对面健行的控制活动，其目的主要在于及时纠正工作中出现的各种偏差。现场控制的效果与领导者的工作作风、领导方式等密切相关。（3）主要内容：现场控制集中表现在基层管理活动中，其主要内容包括：①管理者直接向下属指示适当的工作方法和工作过程；②在现场监督下属的工作，以确保计划目标的顺利实现；③发现偏差，立即采取措施，予

8、以纠正；④发现以前未曾出现过的新问题，采取果断措施，予以纠正，或者及时向其它部门和人员上报情况。（4）条件：现场控制是一种面对面的控制活动，有效的现场控制需要具备一定的条件：①较高素质的管理人员；②下属人员的积极参与；③适当的授权；④层层控制，各司其职。3、反馈控制管理中使用最多的反馈控制有财务报告、标准成本报告、产