女子收费站先进事迹材料

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1、女子收费站先进事迹材料在被誉为XX省“X城”XX的南大门，矗立着这么一座收费站，常年驻守在这里的收费工作人员，坚守着一根根起落有序的放行栏杆，迎来春夏，送走秋冬，在寒暑交替中用忠诚与汗水，谱写出了交通人为民服务，XXXX，为国聚财，造福人类的美好诗篇。在这个4进6出的收费站，车流如织的各型车辆走南北，闯四方，推动着祖国的经济建设。每当车主们把分分角角的通行费愉快地交在她们手中时，回报给他们的是收费员热情的注目和灿烂的微笑。这个收费站就是XX高速公司小店女子收费站，也是XX高速唯一一个荣获4个国家级荣誉称号的收费站。 在亮诺践诺中践行为民服务宗旨 小店收费站隶属于XX省高速

2、公路管理局XX高速公路有限公司，作为最基层的管理单位，其基本职能是依法收费，根本要求是为广大人民群众提供安全便捷的出行环境。自2000年通车运营以来，日平均通行量1.3万辆次，日均通行费平均45万元，收费额居全省第二，十年间累计为国家征收通行费8.1亿元，成为XX高速公路为数不多的“AAA”级收费站。作为离人民群众最近、社会焦点最集中的窗口活动单位，这个只有8名党员的基层党支部，认真按照总书记提出的“充分发挥基层党组织发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐作用”的要求，针对收费管理工作中存在的薄弱环节，深入班组找问题，问计于民求共识，把快速放行提技能、精细管理创品牌与为民服务

3、XXXX具体实践相结合，紧紧依托XXXX活动平台，定主题，抓载体，出方案，在省厅、省局“六比六看”基础上，以收费、监控、票证、班组、管理和餐饮6个管理环节为单元，创造性地提出了“三十六比三十六看”XXXX活动标准，把收费站的制度建设、精细管理和快速放行工作迅速转化成为科学发展成果，使XXXX工作真正成为凝聚人心、推动工作、服务民生、促进和谐的强大力量。活动中，站党支部高起点定位，把为民服务XXXX作为收费工作的根本出发点。深挖活动内涵，严格管理制度，在“精”字上做文章，强势推出10项核心管理制度：站长每日八点现场检查督导制、票证人员监督交接班制、支部班子每周例会制、岗前列

4、队宣誓制、副站长二十四小时必须带班制、文明礼仪月月考核制、安全工作每日隐患排查制、保安人员昼夜巡视守岗制、带班班长竞争上岗制和职工食堂站长负责制。10项核心制度的认真落实，使站党支部每个班子成员自觉履行职责，增强了责任心，特别是带班班长解决应急突发事件的能力不断增强，收费人员的岗位纪律得到了改进，尤其是对司乘人员耐心的解疑释惑，赢得了全社会的理解与尊重，做到了有理服务投诉为“零”。“服务人民，奉献社会”是高速公路行业各项工作的宗旨，更是向全社会做出的最大承诺。面对人民群众对高速公路出行越来越高的服务需求，站党支部率先垂范，把“亮诺践诺、取信于民”作为最大的政治任务，牢牢抓

5、在手上，细化量化到每个环节。在支部书记XXX的带领下，站党支部一班人群策群力，持之以恒地开展向社会司乘人员发放“收费服务调查问卷”活动，广泛征求社会公众和职工群众意见建议，共收集各类意见建议XX00多条。针对关注度最高、反映最多的收费人员收费态度、车辆放行速度、服务延伸不明显等问题，站党支部及时寻求领导支持，全面听取群众意见，在巩固原有成果经验的基础上，认真细致定措施，迎难而上抓整改，最后以敢于担当的勇气，庄严向全社会和广大人民群众作出了“开足车道、快速放行、优质服务、礼仪规范、接受监督、顾客满意、标准公开、依法收费”的公开承诺。切实履诺践诺，重点在司乘人员经常抱怨收费车

6、辆放行时间较长这一敏感问题上，全站员工从“快”字上下工夫，摸规律，找办法，创造出了“一摸、二看、三精点”的“便捷收费法”：一摸，要求每个上岗收费员在收到通行费钱款时，做到摸一次、看一遍就能辨别钱款真伪，快速、准确地完成找零工作；二看，在收费业务技能上创新方法，要求每个收费员必须用“拇指5张量卡法取代2张点卡法”，快速精点大额钱款，确保应征不漏；三精点，要求每个收费员实行车型车号录入盲打，尽快提高车辆放行速度。同时在出口车道将备用金由XXXX元增加到XXXX元，在无车辆通过时及时增加X元、XX元和XX元高频使用找零金，在最短时间内实现通行费找零，从而确保了通行费征收全年无差

7、错。特别是在节假日和黄金周期间，收费站科学调配，采用增加人员、开足车道、启用“一岗双亭”和便携机上岗收费的办法，确保了车辆高峰不堵车。XXXX活动的开展，使履诺践诺成为收费站有效地提高车辆放行速度、维护正常收费秩序，确保收费车道无拥堵的“灵丹妙药”。鲜活农产品车辆享有国家特殊的通行费减免政策，但针对这种特种运输车辆放行速度较慢情况，她们集思广益建立了经常行驶车辆的“车号、车型、货物种类”数据库，要求收费人员在每月上旬的检疫证上注明本站放行时间，有效地避免了司机重复使用检疫证的现象。经过一年多的实践证明，特别是通过多次参加“政风