保险售后电话话术

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1、保险售后电话话术　　随着经济的发展，人民群众的保障意识得到了很大的提高，大部分人会选择性的购买适合自己的保险。如下是小编给大家整理的保险售后电话话术，希望对大家有所作用。　　1、人死了，保险还有什么用？　　业务员：看得出，王先生是个很洒脱得人。人生在世是要看得开，不要说死了以后，　　就是活着得时候，钞票多也没啥意识，够用就可以了，是吗？不过，有句话，王先生你听了不要奥。　　客：没关系，你说。　　业：最近飞机失事很多的，原来上海虹桥机场不是也发生过飞机降不下来的事　　吗？王先生，如果这时候你正好在这架飞机上，你会想些什么？　　客：这有什么好想的，听天由命吧。　　业：其它事情可

2、以丢开不管，不过你肯定有三件事情是放不开的。　　客：哪三件事？　　业：第一，你太太和小人的今后的生活你放得开吗？第二，小人今后的教育你　　放得开吗？第三，你父母现在老了，要靠你照顾，你放得开吗？（暂停，看客户的反映）业：（不管客户说什么）当然了，我给客户设计的保险计划，从来不会只保身故的。王先生你看这样好吗，我给你设计一份保险计划，着重考虑身前，兼顾身后，买不买你做决定，这是我作为你的朋友给你的建议，你看好吗？　　客：那好吧。　　2、我保险已经买过了。　　业：李先生，你的保险意识真的很强。几年保险做下来，我觉得许多中国人的观念还是比较落后，不象外国人认为保险是生活中的必需品

3、，如果中国的老百姓都象李先生这样的观念，我们保险要好做多了。李先生，你买的是什么保险？　　客：也是你们平安保险公司的，好象是什么理财。业：是不是世纪理财？　　客：对，对。　　业：李先生，你对自己真是不负责任，花了这么多钱买的是什么都不清楚。正好我今天有空，你把保单拿出来，我帮你看看　　（看保单）　　业：李先生，这份保险叫世纪理财，是一种国内目前最先进的投资连接型保险，主要帮助你的资金增值，同时又有部分的保障功能。不过，李先生你发现没有，世纪理财并没有医疗保障的内容，一旦我们生病住院，不仅要负担医疗费用，而且还要支付保费，这时候，你买的保险不但派不上用场，反而成了负担。　　客

4、：那你的意思是讲保险不要买了。　　业：对的，如果保险保得不全，有的时候，尴尬起来真的不如不买。就象一个人没有衣服穿，而他一年的服装费只有1000元，如果他花1000元买了件大衣，你认为解决问题了吗？　　客：你的意识是，天热了，他又没衣服穿了。　　业：对呀，其实买保险也是这样，买多买少要根据自己的经济情况，但一定要　　买全，养老、医疗、意外都要考虑。李先生，你看这样好吗，我来给你设计一套全面的保险计划，让你一年四季都有衣服穿。　　客：保险买这么多做什么？（考虑考虑；没钱；有劳保等）　　业：李先生，你放心，这是我作为一个朋友给你的一个建议，买不买，买在谁那里，全由你自己决定，你

5、看好吗？　　客：那好吧。　　3、对保险没兴趣。　　业：赵小姐，你的意思是说，如果有兴趣你是会买的，是吗？　　客：反正我没兴趣。　　业：是的，平常谁会对保险感兴趣？不过赵小姐，如果你生病的时候有人帮你　　付医药费，退休后有人给你发工资，小人读书有人帮你交学费，你感兴趣吗？　　客：哪有这么好的事情。　　业：如果有的话，你感兴趣吗？　　客：还不是要我付钱的。　　业：赵小姐，我给你设计一套保险计划，不花你一分钱，只要你在保险公司存一笔钱，在享受保障的同时，将来保险公司还会把这笔钱还给你，你看好吗？　　客：（如有反对）　　业：赵小姐，你放心，这是我作为一个朋友给你的一个建议，买不买，

6、什么时候买，全由你自己决定，你看好吗？　　客：那好吧。　　4、买保险不吉利。　　业：那你还没买保险吗？　　客：不买保险不死，一买保险就死。　　业：钱先生，我能理解你这种感觉。不知道钱先生没事会不会到医院去？　　客：没事到医院去做什么？　　业：那你生病了会到医院去吗？　　客：这要看重不重。　　业：是，你的意识是虽然医院你不喜欢去，但必须去的时候你还是要去的，是吗？　　客：你到底要讲什么？　　业：我的意思是先有生病，才需要医院，而不是先有医院，人才会生病。同样　　的，先有意外事故，才出现保险，而不是先有保险，才发生事故，钱先生你说是吗？　　客：道理上讲是这样的，但……业：钱先生

7、，5.7空难你知道吗？103个遇难者里只有40多人买了保险，你认为，空难是由40多个买保险的人引起的，还是由60个没买保险的人引起的？（停顿）　　业：所以，事实上我们都知道，空难和买没买保险是没有关系的。不过，没买　　保险的死了就死了，买过保险的总会得到一些补偿，也是对他们家属的一点安慰。　　业：钱先生，你看这样好吗，你还没有买过保险，我给你设计一份计划，就当买份安心。　　5、保险是骗人的。　　业：您的意思是说您被保险公司骗过？　　客：我倒没有，我是听别人说的。　　业：哦，那我也听说过。有很多客户因为不了解保险，在