《网店攻略》word版

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1、一．怎么装修和宣传自己的店铺　　你进淘宝各个卖家的店铺，你是不是发现基本的样子都是一样的，但是又都有着各自不同的地方呢？！呵呵，那就是卖家都装修了自己的店铺拉，至于怎么装修我就不多介绍了，如果你开店了，那么你可以去淘宝社区里的淘宝大学学学去哦！　　宣传自己的店铺是需要时间的，勤快的卖家会到各大bbs发帖子，回帖子、改自己的qq个人资料、msn资料，让身边的人宣传、利用搜索引擎，反正能宣传的就宣传，当然有付出才有回报啊！　　所以看到很多卖家说自己一个月多少心了，我从不着急，因为我是个懒惰的卖家，我不喜欢发帖子和回帖子，bs下自己，只喜欢潜水。今天发这

2、帖子也是为了感谢回答我问题的板油，呵呵　　但是我也有宣传，就是告诉我身边的每个人告诉她们我开网店拉，把我的msn和qq资料全改成“本人网店开始营业，欢迎光临及询问”。这个效果也是不错的哦　　二．耐心　　好了，东西也到店里，宣传也做了，肯定紧跟着顾客也会上门询问了。哎呀，这时你会发现什么问题都有，考验你的耐心的时间到了。别着急，网络购物不能跟生活购物相比，因为顾客看不到东西，他只有通过询问买家才能知道，所以你要设身处地为他想拉，你要把事先应该让他知道的都说明白了。　　三．售后服务　　问也问清楚了，拍下来拉。等着你发货拉，发吧！记住包装好，问清楚快递什

3、么时候会到，告诉顾客货物估计会到的时间让他注意手机电话的畅通，到那天跟顾客确认下是否到了，到了了解下顾客是否满意。四．工作计划1、熟悉编写淘宝店各个岗位的职责，善于统筹安排好各岗位人员的工作，对团队人员工作及提升客服工作效率负责；2、对带领销售团队完成工作销售业绩目标值负责，定期召开晨会和例会，对日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，对监督并持续提高阶段性业绩目标负责；3、制定本部门管理制度、培训计划及业务流程，并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养；4、注重细节管理，善于沟通、培训和员工激励；杰出的领导能力和果断决策能力；对

4、提高员工满意度负责。5、收集客户信息，妥善处理客户不满及意见、建议，对提升客户再次购买率负责。五。个人素养1、有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向；2、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心；3、对淘宝会员的购物心理有充分的认知，并对其特性有详细的分析；4、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。5、性格开朗，人格高贵，责任心强，为人诚信正直，有超强的耐心，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务；六．怎样提高淘宝小店人气人流量宝贝靠前我想大家最关心的莫过于怎样来提高自己店铺的浏览量以及成交量了。

5、庶做到这两点，有多种技巧可做。这里我就将小弟所学所总结的经验列出。不一定全部有用。真诚希望各位能来与我共同商讨探索经验。谢谢！我想说的主要有三个方面:（一）：要充分使用宝贝标题淘宝规定宝贝标题不得超过30个字，要充分利用这30个关键字，把宝贝名称除外还有20个字左右可以用，怎么用呢，写大家常用的搜索关键词，也可以把产品的功用和你的促销活动写进去，举个例子，“正品Footjoy高尔夫golf衣服包衣物包优惠促销价格仅150元”其实“高尔夫”和“golf”是一样的意思，“衣物包”和“衣服包”是一个意思。但是别人搜索两个词中的任何一个都有机会找到这个宝贝

6、，这样就大大提高了别人搜索到你的宝贝的几率，提高自己宝贝的浏览量。（二）          ：如何让更多的人知道我的店铺：怎样才有生意首先浏览量是关键！怎样提高您的浏览量！只要您做到以下几点就应该不会有多大问题了！        1、今天您回帖了吗？         2、您写过原创帖、转帖过吗？         3、您有参加过论坛的各种活动吗？         4、淘宝首页的广告位您抢过吗？         5、您的广告做了吗？         6、店铺您用心管理了吗？7、你有注意到你的空间的作用了吗？1、今天您回帖了吗？        我曾经试过

7、几天不回帖浏览量下降到只有几个，那样会有生意吗？看的人才这么几个！成交的机会有多大呢！我一天回差不多250个帖子浏览量上升   到50-100个！回帖也要讲究技巧！尽量多坐沙发，认真回帖能和楼主引起   共鸣更好！好的帖子看的人多，大家都关注这个问题，您和楼主讨论，您也   会引起大家的关注的！所以回帖子很关键，当然您会写帖子更好！2、您写过原创帖、转帖过吗？         多写原创帖，一个加精华的帖子会给您带来几天的浏览量，大概每天的   浏览量在50-200个左右！也许还能顶置！还有可能把您的帖子放在首页！  这可是花钱也买不来的呀！不知道大

8、家有没有注意，一个顶置帖的点击是多   少？您知道吗？我留意过，少的有5000，多则30000，甚至更多！有3万个  点击