基于双元绩效理论的gsa保险公司绩效评价体系研究

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1、MBA学位论文作者：烟丽博基于双元绩效理论的GSA保险公司绩效评价体系设计摘要企业绩效评价是一个经典的企业管理问题。企业需要一套全面、客观、科学的绩效评价体系，通过其评价、衡量的内容引导企业经营者和员工的行为，应用衡量的结果来检验和修正企业的战略假设，对企业发展战略的实施效果进行评价，为战略调整提供依据。中国保险业近年来取得了较快发展，但是，仍存在重规模、重展业、重短期扩张，轻效益、轻管理、轻长远发展的问题，企业风险不断增大，偿付能力，创新能力，人才储备和培养不足，这种发展模式不但与科学发展观相悖，更制约着企业可持续发展。而良好的绩效评价体系不仅能够发挥评价与管理的双重功效，并且能够

2、起到正确的战略导向功能，成为连接公司战略制定与战略实施的桥梁。基于上述目的，论文首先对企业绩效评价理论的概念、发展和一般方法进行了分析，以期在对理论的把握和理解之后，能够把理论运用于保险公司的绩效评价实践。之后，论文分析了平衡计分卡和绩效棱柱两种绩效评价方法的优劣和GSA保险公司现有绩效评价体系的不足，对重构GSA保险公司双元绩效评价体系的意义和目的进行了阐述，并对影响企业绩效的因素加以说明。最后，本文结合GSA公司实际，从企业信息化角度出发，提出了将平衡计分卡和绩效棱柱两种绩效评价体系的理论、运用信息技术及层次分析法集成，建立企业双元绩效评价系统的方法，并从财务、顾客、内部流程、学

3、习与成长和其他利益相关者五个方面构建了以扩展的平衡计分卡为框架的GSA保险公司双元绩效评价体系。从定性与定量结合的角度出发对该公司发展战略和绩效评价指标数据进行量化和评价，运用层次分析法确定指标权重，同时明确了绩效评价标准，实现了对GSA保险公司绩效技术支持与业务改进。关键词：平衡计分卡，绩效棱柱，绩效评价，层次分析法MBA学位论文作者：烟丽博基于双元绩效理论的GSA保险公司绩效评价体系设计EvAI^I赵ⅡoN刚晒限EMB触淝DoN唧DIIAI．&晒删AbstractEnterpriseperformanceevaluationisatypicalproblemforenterpri

4、semanagement．Companiesneedacomprehensive，objectiveandscientificperformanceevaluationsystem．ThesystemCallleadthebehaviorofoperatorandSt嘁verifyandmodifytheenterprisestrategyhypothesis，andevaluatetheeffectofimplementofenterprisedevelopmentstrategy．Chinainsurancebusinessdeveloprapidlyrecentyears，bu

5、tthephenomenonofattachingimportancetoscale，sales，short-terminterests，anddespisingeffective，management,long-termdevelopmentstillexists．Enterpriseriskisincreasing，andlackofsolvency,innovation,talentreserveandtraining．Allofaboveisnotonlycontrarytothescientificconceptofdevelopment,butalsorestrictst

6、hesustainabledevelopmentofenterprises．AgoodperformanceevaluationsystemCanbeabletoplaythedoubleeffectoftheassessmentandmanagement,andplaytherightstrategicdirection．Forthesepurposesabove，thepaperfirstanalyzesthetheoreticalconceptofenterpriseperformanceevaluation,development,andgeneralapproach．And

7、achievethepurposethatthetheoryappliedtotheinsurancecompany'sperformanceevaluationpractice．Thearticleanalyzedadvantagesanddisadvantagesofmaturestrategicperformancemodels：BalancedScoreCard(Bsc)andPerformancePrism胛)，andthelackofGSAIn