基于数据挖掘的衡阳移动精确营销策略研究

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1、分类号密级UDC编号硕士学位论文基于数据挖掘的衡阳移动精确营销策略研究研究生姓名：唐春城指导教师姓名、职称：刘春副教授学科、专业名称：工商管理企业管理研究方向：市场营销2011年5月南华大学学位论文原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南华大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。本人完全意识到本

2、声明的法律结果由本人承担。作者签名：年月日南华大学学位论文版权使用授权书本人同意南华大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以编入有关数据库进行检索，可以采用复印、缩印或其它手段保留学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。对于涉密的学位论文，解密后适用该授权。作者签名：导师签名：年月日年月日目录摘要....................................................IAbst

3、ract................................................II第一章绪论..............................................11.1研究背景..........................................11.2研究的必要性......................................31.3研究的目标和研究思路...............................41.3.1研究目标.

4、.....................................41.3.2研究内容框架.................................4第二章研究的理论基础....................................62.1精确营销理论......................................62.1.1精确营销的定义及内涵..........................62.1.2精确营销的个性化体系........................

5、.62.2数据挖掘技术......................................92.2.1数据挖掘的定义...............................92.2.2数据挖掘的功能...............................92.2.3数据挖掘的流程..............................112.3客户细分理论.....................................132.3.1客户细分概念和目的...............

6、...........132.3.2常用的细分方式..............................132.3.3国内电信业常见细分方式......................18四、基于数据挖掘的客户细分方法....................20第三章湖南移动衡阳分公司现状及问题分析.................213.1湖南移动衡阳分公司概况...........................213.2湖南移动衡阳分公司SWOT分析......................213.

7、2.1优势分析....................................223.2.2劣势分析....................................223.2.3机会分析....................................233.3.4威胁分析....................................233.3.5总结........................................243.3湖南移动衡阳分公司营销主要问题......

8、.............24第四章基于数据挖掘的客户细分模型构建...................274.1数据获取.........................................274.2细分模型设计.....................................274.3变量选择及命名.........................