论惠州裕祥隆汽车销售有限公司汽车销售公司

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3、………53汽车销售员行业的前景与发展趋势………………………64参考文献……………………………………………………………………7-7-论惠州裕祥隆汽车销售有限公司汽车销售公司的销售员1概述1.1汽车销售员的地位及作用随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐，近年来汽车贸易企业在省城犹如雨后春笋迅速的发展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如：微

4、型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。1.2汽车销售员的工作职责1根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4组织本组组员对新市场进行开发。5管理开发好自己的客户。6负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。7掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助

5、部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。8每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。10、每周组织销售员完成部门周例会。11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。14、审核上交种类报告并提出处理意见。-7-15、协助销售员做好大型团

6、队、特殊客户的接待服务工作。16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。1.3现代汽车销售企业对销售员的要求1.发掘市场：不断寻找既有购买意愿又有购买能力的潜在顾客，不断开拓市场。2传播企业信息与市场信息反馈：向市场推广企业信息、向企业反馈市场信息。3.推销产品：灵活运用各种推销手段，接近顾客，展示产品，促使交易的成功。4为顾客提供最佳的服务：售前服务热情，售中服务周到，售后服务更要完善。5.搜集市场信息：了解市场对企业产品的需求，了

7、解竞争者的销售状况和策略。建立良好的企业形象：从我做起，既是企业的外交家，又是企业的形象代表。1.4汽车营销人员应具备的职业道德素质良好的心理素质：正确对待与顾客之间的矛盾，并能够超越失败。2.现代营销观念（1）市场观念（2）社会营销观念市场观念：在销售活动中要把企业利益和顾客的利益协调起来，企业的一切计划、策划都应以顾客需求为中心，满足消费者的需求与愿望是企业的职责。社会营销观念：就是不仅要满足消费者的需求和欲望并且由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和社会的长远益，正确处理消费者的欲望消费者的利益和社会的长远利益的盾。事业心责任心应具备丰富的知识：（

8、1）商品知识（2）法律知识市场和消费心理知识（4）商