浅谈电子支付在南方航空中的应用

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1、浅谈电子支付在南方航空中的应用目录一、引言1二、电子支付与航空票务的相关概述1(一)电子支付2(二)航空电子客票2(三)电子客票的购买与支付2三、我国电子支付的发展及现状概述3(一)我国电子支付的发展3(二)我国电子支付的现状3四、南航电子支付应用的发展概况4(一)南方航空公司电子支付的发展历程4(二)南方航空公司电子支付的应用现状5五、南航电子支付的优势与问题5(一)南方航空公司电子支付的优势5(二)南方航空公司电子支付的问题6六、南航电子支付的发展建议7(一)加速电子支付信用体系的建设7(二)多方合作，统一航空电子支付的业界规范7(三)加强对代

2、理商的监管7(四)适当采用离线支付方式7七、结语8参考文献87浅谈电子支付在南方航空中的应用浅谈电子支付在南方航空中的应用摘要：目前，中国市场每年有价值1千多亿元的电子机票市场份额，无疑，电子客票对电子支付具有很大的推动作用。电子支付也为电子客票的高速发展提供了条件。本文从电子支付、电子客票的概念和在国内的发展现状引入，以南航为例，讨论了电子支付在航空票务中的发展历程、应用现状、发展优势等，并且针对应用过程中存在的一些问题提出了相关建议。关键词：电子支付航空票务电子客票一、引言随着网络技术和信息技术的飞速发展.电子商务作为未来信息产业的发展方向,对

3、全球经济和社会的发展产生深刻的影响,也得到了越来越广泛的应用,越来越多的企业和个人用户依赖于电子商务的快捷和高效.电子支付系统是电子商务体系的重要组成部分,从电话银行到网店购物，从网上转账到境外刷卡消费。在经济全球化的趋势下，电子商务凭借便捷、低成本的优势日益深入人心，作为电子商务的核心环节，在线支付也得到了迅速发展。电子票务系统，主要有以下几个领域：在线航空票（各个航空公司购票系统），在线旅游票（景点在线预售），在线娱乐项目票务（如演唱会，电影院票）几个板块。其中，有其以航空电子票务发展较为迅速。在民航中，通过电子支付的手段销售电子机票，不仅方便

4、了乘客，而且还节省了航空公司的代理费用，加速了资金周转。这为销售成本居高不下的航空公司带来了无限生机。电子售票的另一优点是扩充了航空公司的销售网点，使航空公司通过电子支付将其销售网点扩展到全世界。电子售票的巨大优越性，使越来越多的航空公司投入精兵良将研制自己的网上售票系统。到目前为止，国内基本所有的航空公司都有了自己的网上售票系统。到目前为止，世界上85％以上的航空机票将都是通过网络来销售的。本文具体分析了电子支付在南方航空票务中的应用、发展以及存在的问题等。最后提出了一些自己的建议，希望能以个例反映全行业目前的发展，对航空公司电子支付的改进和升级

5、有一定的参考作用，从而提高电子支付在中国民航信息化中的应用范围，增强中国民航的竞争力，使中国民航在电子支付方面的发展可以在国际民航业中处于不败的地位。二、电子支付与航空票务的相关概述(一)电子支付电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。电子支付的类型按照电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、7浅谈电子支付在南方航空中的应用销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。”简单来说电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资

6、金流转。电子支付是电子商务系统的重要组成部分。电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。(一)航空电子客票电子客票业务是传统客票电子化,是传统客票业务的一种延伸。电子客票利用计算机网络平台将传统客票电子化，虚拟化。电子客票使离港对旅客的认证从传统的客票演变成网络传递的电子认证。由于电子客票保存在航空公司的电脑系统，就像现金存到了银行，所以与普通客票相比，电子客票具有更明显的优势，成为航空公司为旅客提供的一种崭新的服务方式，不仅为旅客带来一系列快捷，优质的服务，而且航空公司

7、也从中得到了一系列的好处。电子客票不需要印刷纸票，所有的票证信息都作为电子记录储存在航空公司的数据库中，在该数据库中还储存有订座、登机、帐目、顾客忠诚度的资料等其他信息。电子客票为航空公司节省了分销成本，并且加快了资金回流。电子客票可通过FAX或E-mail的方式发送信息给旅客，方便了旅客，避免了投递与收藏纸票的麻烦等。国际航协预测100％电子客票将为全球航空公司每年节省20亿美元。(二)电子客票的购买与支付1.电子客票的购买目前，在我国乘客购买电子客票的方式主要有三种：(1)机票代理机构网站订购。乘客可以在知名的机票代理机构网站预订。直接登录到机

8、票预订页面，选择好出发地点、目的地、出发时间等，搜寻出相应的航班，乘客可以在不同的航班之间比较价格、时间、机型等，再选择最