手机支付的现状分析及前景预测

《手机支付的现状分析及前景预测》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、中南财经政法大学‘博文杯’实证创新基金项目手机支付的现状分析及前景预测——（以武汉、上海、无锡为例）胡心婷汪颖张艳艳王菁华胡颖冯书畅胡心婷信息与安全工程0902汪颖信息与安全工程0902张艳艳法学院王菁华工商学院工商管理胡颖工商学院国贸冯书畅会计学院会计一．调研简介（一）调研概述1.课题简介2010年9月1日，我国开始实施手机实名制，在营业厅、连锁卖场以及其他社会渠道，消费者购买手机号或者办理业务都必须持有效证件。手机实名制的实施使我们将目光再次投向了手机支付。在此之前，手机支付仅限于话费、彩票、游戏点卡等小额支付，尚未能实现真正意义上的手机支付。手机实名

2、制的实施，意味着运营商可以通过手机实名制建立起个人移动信用系统，从而形成手机支付、手机电子商务等3G时代的移动互联业务发展的有利环境。在手机实名制推行之后，手机支付势必会越来越深入到人们的日常生活中，成为一项无处不在、无时不需的支付方式。然而通过对手机支付的现状进行分析，我们发现在各种条件逐渐成熟的同时，手机支付面临的问题同样不容小觑。手机支付的安全性、商业模式、业务应用、相关的法律保障和政策支持、行业客户的消费习惯等等问题都是手机支付所要突破的瓶颈。2.调研内容为了深入了解手机支付的发展现状，本次调研主要是就武汉、上海、无锡三地进行实地调查分析。从手机实

3、名制的施行入手，了解该制度的实际效果，主要关注不同群体对手机支付的态度。在了解手机支付带给人们快捷便利的同时，也关注其发展过程中所遇到的问题，探讨解决之道，提出可行性建议。（二）研究意义和目标基于这一热点问题，下面是本次实践调研的意义与目标。1.了解武汉、上海、无锡三地手机支付的发展现状以及手机实名制对其推动作用。针对各个城市的不同情况，我们需要分别进行调查研究，分析手机支付发展过程中的成功典型案例，总结其成功的经验。2.了解手机支付的前沿及其发展方向。通过对各地移动运营商、银行、第三方支付平台和中国银联做实地调查，采访，来了解手机支付的市场前景以及在发展

4、过程中遇到的各方面困难。3.推动手机支付的所需条件的具体完善。在实践调研过程中可以从多个不同的角度来审视分析手机支付当前遇到的问题，站在不同群体的立场上来全面地评估，以期找到最合适的解决方1案。4.加强手机支付推行过程中的宣传。本次调研，一定程度上提高了市民对手机支付的关注度。另一方面，通过对收集到的信息的归纳与分析，我们将通过互联网以论文的形式普及手机支付的相关情况，并着手将成功的典型案例移植到其他区域的手机支付行业的建设中来，一定程度上为手机支付的发展营造更广阔的空间。5.运用所学知识，增强社会实践能力。我们通过这样的实证研究，可以使理论与实践相结合，

5、更好的运用所学的理论知识。另一方面，我们走出了校园，接触了不同的社会群体，锻炼了自己，提升了各方面的能力。希望将我们调研中总结的关于手机支付的各种建议以及前景规划反馈给各相关部门，以期能为中国的手机支付市场的发展做出贡献。同时我们也会通过网络方式加速宣传，希望能让更多人了解手机支付，并期望尽快将成果转化为现实。二．研究思路与方法（一）调研思路通过问卷调查的方式，了解到民众对于手机支付和物联网的认知程度。通过对结果的分析，可以提出宣传方案，扩大其影响范围。采用访谈的方式，对武汉、上海、无锡三个城市的手机支付的实行状况进行调查。通过对调查结果的对比分析，总结出

6、可行的运行方式。。对实地调研和网上的问卷以及访谈的记录进行整理和统计，，利用自己掌握到的理论知识，对整理出来的调查结果进行分析，以期为中国的手机支付市场的发展做出贡献。找出手机支付实施中存在的问题和障碍，并对此提出自己的建议，以求将这一方式全面宣传，并且总结出适合中国手机支付市场运行良好的方式。1（一）研究方法介绍：A、文献和网络方法收集查询相关文献，了解学习专家学者的观点，查找相关的网络信息，了解各专家和民众对于手机支付的不同认识。B、问卷调查采用抽样调查的方法，分别对武汉、上海、无锡三个城市进行了有关手机支付的各方面的调查。其中，每个城市发放调查问卷2

7、00份，回收194份，回收率97%，有效率89.5%。C、访谈法和实地观察法分别对各大运营商和工作人员进行访谈。三．调研数据分析（一）问卷研究数据分析第一部分：消费者对手机支付的感知风险调查问卷内容分析1)与银行卡支付相比，使用手机支付的领域更广，更快捷。比如门进系统、电影票等由数据可见，绝大部分被调查者认为手机支付的应用领域比银行卡更广，现如今手机支付充当门卡、电子钱包等功能上的确很有优势。而手机支付用户可通过短信、互联网等通信手段，使用支付账户完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付等远程消费支付。2)随着手机支付的推行，我愿意尝试使用手机支付现如今

8、，手机支付还处于起步阶段，对于很多中老年人群来讲，还不太能接受手机