《营业厅礼仪培训》doc版

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1、螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃

2、蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄

3、莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅

4、节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃

5、羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀

6、薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅

7、莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿

8、肀艿虿羅聿莁袄袀肈薃蚇袆肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒇薈羇肅薀螄袃肄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅羄膁蚆螀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈肇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莃薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀羁蕿袆聿肀艿虿