《保安部管理模式》doc版

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1、保安部管理模式前言保安部是酒店经营管理中的一个重要部门。它的主要职能是：在上级公司、酒店业主和地区公安主管部门的指导下，切实遵照总经理的工作指令，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好酒店区域内的安全防范工作，维护酒店内的治安秩序，坚持“让客人完全满意”的服务宗旨，保持良好的经营管理环境。具体的工作任务是：经常开展以四防（防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故）为中心的安全法制宣传教育，不断提高全体员工遵纪守法观

2、念和安全防范意识；直接参与酒店群众性治安、消防组的领导，建立和健全酒店内部的安全防范系统和网络，保障酒店的安全；全面推行安全责任制，落实酒店制定的各项安全制度；贯彻“以成本为中心，以质量为生命”的经营管理方针，加强预算管理和成本核算，严格控制费用开支，不断提高服务工作质量水平；积极推进和完善酒店的保安技防设施和器材装备，并认真做好日常的维护保养工作，使之经常处于完好有效状态，实施全天候安全监控；及时查处在店内发生的各类案件和治安事故，配合和协助各级政法机关查控可疑人员，揭露和处理各种违法犯罪活动，确保酒店财产和人身安全；定

3、期开展保安业务培训和应急预案演练，提高保安队伍的专业水平，抓好队伍自身建设。第一节保安部组织机构和岗位设置（一）组织机构图保安部办公室外保管理机动队管理消防内保管理门卫机动队停车场巡逻逻消防监控中心（二）岗位设置图第二节保安部岗位职责（一）保安部经理1、执行总经理的工作指令，全面抓好酒店的安全保卫工作，向总经理负责并报告工作。2、落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，配合查处各类案件；3、协助总经理建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训，并直接参与工作的领导，开展正常的业务活动。4、根据“安全第一，预

4、防为主”的原则，积极开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故）为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，并采取切实措施，防患于未然。5、亲自组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故，并及时将有关情况向总经理汇报。6、经常深入工作实际，进行调查研究，指导和协助酒店各部门结合工作实际，切实做好安全保卫工作和保安业务训练，检查和督导本部门的工作人员，严格执行保安工作规范和各项安全管理制度，维护好酒店的治安秩序，保障人身和财产的安全，并深入开展“学先进、找差距”活动。7、主持保安工作例会。写好部门工作日志。督导本部

5、门员工做好各自工作台帐，检查工作进度，解决工作中的问题。8、根据需要与可能，积极改进和完善酒店的保安治防设施及器材装备，督导属下员工做好财产设备的管理工作，定期清点核对，及时保养和报修，爱惜使用。9、负责本部门的预算编制，控制各项费用成本，实现预算管理目标。10、关心员工生活，抓好保安队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室的工作。（二）保安部副经理1、协助部经理做好职责范围和岗位内各项工作，向部经理负责并报告工作。2、根据部经理的委托和授权，直接参与和负责督导分管的工作，并切实做好。3、在部经理缺勤或休假等情况下，根据总经

6、理的指令，行使部经理职责，全面负责保安部工作。（三）内保主管1、执行部经理的工作指令，负责做好酒店内部的各项安全防范工作，向部经理负责，并报告工作。2、协助部领导具体做好“四防”宣传教育，增强全店员工的法制观念和安全意识。3、帮助和指导酒店各部门开展群防群治活动，抓好安全业务培训和活动记录，及时总结工作经验和教训，进行交流和沟通。4、根据治安消防安全管理制度，经常督促检查和指导各部门抓好各岗位工作中的安全环节，切实做也安全防范工作。5、负责客房楼层防腐箱的管理，定期开箱收缴和登记客人遗弃的书刊，并及时处理。1、坚持现场管理

7、，抓好对保安巡逻人员人业务培训，经常督导员工严格按照工作流程和要求，做好巡逻工作，及时发现可疑情况和问题，并向部领导报告。2、7、在部领导的直接指导下，配合或参与对种类案件和重大事调查工作。3、负责保安设备和器材的管理，编制三级帐，做好使用的维护保养和保管工作，做到帐物相符。4、做好员工的政治思想工作和考勤、考核工作，关心员工生活，抓好管区文明建设。（四）内保领班1、服从主管的工作安排，并报告工作。2、协助主管做好消防和治安工作的宣传培训。3、负责本班组保安员的班次安排和考勤、考核。4、主持班前和班后会，检查员工仪表仪容和

8、保安器材装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题，做好工作记录。5、保持与消防中心和各业务管区的联系，保证对讲机畅通，及时沟通情况和信息，通力做好协作工作。6、带领保安员按既定的工作规范和路线，日夜进行保安巡逻，及时发现可疑迹象和不安全的隐患和漏洞，并随时向主管和部领