卷烟营销辅助决策支持系统设计与实现

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1、电子科技大学UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCEANDTECHNOLOGYOFCHINA工程硕士学位论文ENGINEERINGMASTERDISSERTATION论文题目：卷烟营销辅助决策支持系统设计与实现工程领域：软件工程指导教师：陆鑫作者姓名：周宏班学号：200752301007分类号密级UDC学位论文卷烟营销辅助决策支持系统设计与实现（题名和副题名）周宏（作者姓名）指导教师姓名陆鑫副教授电子科技大学成都（职务、职称、学位、单位名称及地址）申请学位级别硕士专业名称软件工程论文提交日期2009年12月4日论文

2、答辩日期2009年12月4日学位授予单位和日期电子科技大学答辩委员会主席评阅人2009年12月25日独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作明确的说明并表示谢意。签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有

3、关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：年月日摘要摘要随着中国加入WTO，烟草行业面临着巨大的竞争压力，为了提升卷烟营销管理水平，各公司都建立了相关的管理信息系统，如烟草销售业务系统、客户关系管理系统及烟草专卖管理系统等，各系统独自完成日常的业务处理工作。由于系统之间的数据不一致，没有形成一个全面、集成的数据环境，各个信息系统之间

4、沟通不畅，信息共享不能实现，无法满足卷烟营销决策的要求。因此，本文利用卷烟营销辅助决策支持技术有效解决现代卷烟营销综合决策管理的业务要求。本文在研究决策支持技术和相关理论基础上，对系统实现的主要关键技术进行了探讨。针对烟草营销系统综合决策管理用户需求进行系统分析，搭建出卷烟营销决策支持系统结构，并对系统中数据仓库、OLAP和数据挖掘部分进行了相应的设计。在系统实施上，将卷烟营销的行业经验与数据挖掘方法密切结合，体现了系统的适用性。本文以六盘水市烟草公司卷烟营销信息系统为项目依托，采用辅助决策支持技术全面整合流程内的数据资源，实现卷烟

5、营销信息集成和资源共享，提高了卷烟营销经营管理水平，为六盘水卷烟营销提供了很好的辅助决策支持效果。关键词：卷烟营销；数据仓库；OLAP；辅助决策支持IABSTRACTABSTRACTWiththeChinajoinedtheWTO,thetobaccoindustryfacesaggravatingcompetition.Inordertoenhancethelevelofcigarettemarketing,manycompanieshaveestablishedseveralmanagementinformationsystem

6、s,suchastobaccosalessystems,customerrelationshipmanagementsystems,andTobaccoMonopolymanagementsystems.Althougheachsystemcanfulfilltheirdailybusinessprocessingneeds,itisdifficulttomeettherequirementsofmoderntobaccomarketingmanagement,becausetheinconsistenciesbetweenthed

7、ata,thenonintegrateddataenvironment,thepoorcommunicationbetweenthevariousinformationsystems,andthepoorinformationsharing.Thus,thethesisputforwardacigarettemarketingdecisionsupportsystemtoresolvetheseproblems.Basedonthepresentresearchandoverviewofrelevanttheory,thethesi

8、smadeanoveralldesignofthesystemwhichcombinesthebusinessneedsofcigarettemaketinginformation.Wegavesomeanalysisandinstr