法院信访办主任先进事迹汇报演讲稿

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1、法院信访办主任先进事迹汇报演讲稿尊敬的各位领导、同志们：    大家好！    今天能有机会向大家汇报我在信访工作中的一点体会，我倍感荣幸。八年多的信访工作经历让我充分的认识到，人民法院的信访工作是人民法院联系群众的桥梁和纽带，信访接待工作的好坏直接关系到人民群众切身利益的保障，关系到人民法院公正形象的维护，关系到社会发展的和谐稳定。下面，我就把自己在信访工作中的一些心得和体会向各位领导和同事们做下汇报。    一、榜样的引领让我转变观念，积极投身信访工作    2005年10月，为了更好的处理日益加剧的群众诉求问题，市法院成立了信访办，经院党组研究，任命我为信访办副主任，开始了我的信访工作

2、生涯。说实话，以前常听人说：“信访工作是好人不愿干，庸人干不了”，也有人说：“信访工作就是瞎忽悠，和稀泥，解决不了啥问题”。由于之前没有过多地接触过信访案件和上访人，对岗位缺乏认知，对工作无从下手，心理压力也很大，迟迟进入不了角色，也曾有过畏难情绪，在工作中不积极、不主动，工作方法单一，缺乏技巧，效率也不高。有一次，主管信访工作的顾双彦副院长把我叫到办公室，语重心长地说：“小代啊，信访工作确实不好干，到法院来的上访人没有一个不是带着怨气，尤其是那些老上访户，更是积怨很深，但这就是我们的工作，更需要我们耐心细心、将心比心，再苦、再累、再难，也必须要坚持做好，只要端正态度，用心专研，办法总比困难

3、多。”顾院长的谆谆教诲让我对信访工作的重要性有了新的认识，特别是她用自己的好传统、好作风对我进行传帮带，让我逐渐的从畏难抵触中变得积极乐观，也让我对做好信访工作有了决心和信心。从那以后，我处处以身作则，无论是每年例行的“两会”还是临时性的重大活动，无论是在院长接待日还是日常接待，我都坚持提前准备，全程参与，总结经验，弥补不足。    进京接访是信访工作中最苦最累，也最让人头疼的事，接访时间长，各方关注度高。最让我难忘的是在2006年3月的“两会”驻京接访期间，我市有X名涉法涉诉上访人员到北京使馆区“告洋状”，为了避免造成不良影响，我市驻京工作组决定连夜将上访人员劝离北京返回XX，由公安、法院

4、、信访局抽调XX名同志陪同8名上访人员返庆，我们于当晚7时从驻地出发，X名上访人情绪异常激动，大喊大叫，有的还扬言要跳车，虽然他们的情绪波动很大，但我们仍然像对待亲人朋友一样，反复耐心的对其进行劝导，缓解上访人的紧张和对立情绪。3月份的北京乍暖还寒，当车行驶至高速公路后，上访人的情绪终于平静下来，但这时却发现一处车窗漏风，车内的温度很低，我担心他们冻坏身子，便脱下自己的衣服堵住了漏风的窗子。直至次日中午12点，随着大客车平安抵达市局特警支队，我的心才又放回了肚子里。随后，为了能够及时返京继续完成接访工作，在办理完8名上访者的交接手续后，我顾不上回家看一眼，就又踏上了返京的列车。在我从事信访工

5、作的8年多时间里，累计工作日3000余天，接待上访人1.6万人次，往返XX、北京接访70余次，行程8万余公里，相当于绕地球跑了两圈多。    二、肩负的责任让我迎难而上，积极化解矛盾冲突    面对大规模的集体上访，如何做到快速分流、及时疏导、果断处置，从而避免矛盾升级是信访工作中的一个大难题，一旦处置不当就有可能成为网络和媒体炒作的焦点，给法院带来负面影响。我印象比较深的一次集体访是XX家属上访一案，当时上千名老XX家属情绪激动，连续多日聚集在法院门口，形势十分紧张，矛盾一触即发，为了及时化解矛盾，排除冲突隐患，在院党组的带领下，我和其他同事一起反复做来访者的疏导工作，经常是嘴说干了，嗓子

6、说哑了，午饭变成了晚饭，在我们一遍遍耐心细致的劝说下，家属们的情绪逐渐稳定下来，最终在市委、市政府和XX企业的共同支持下，经过多方努力，终于依法妥善处理了这起前所未有、一触即发的群体性纠纷，既避免了产生不良的社会影响，也使老XX家属老有所养的问题得到了合理解决。    信访工作具有突发性和不可预知性的特点，随时可能面临着危险。记得2012年的一次院长接待日，一起正在二审的案件当事人X某某来院反映问题，在主管院长接待后，X某某谎称心脏难受，利用工作人员去取速效救心丸的时间，突然从贴身衣物中拿出一个装满汽油的小塑料瓶，迅速拧开瓶盖将汽油从头顶浇下，同时高举手中的打火机，大声喊叫：“谁都不许过来，

7、谁敢过来我就泼谁汽油”。在这千钧一发之际，我们临危不乱、冷静应对，一面与X某某保持安全距离，一面立即准备消防设备并拨打120急救电话。为缓解X某某的激动情绪，我让其他同事暂时退出屋子，与其单独相处，劝说他不要因一时冲动而酿成恶果，既然来到了法院，就请相信法官会公正的裁判，相信法院会还他一个公道，再想想白发苍苍的父母，想想家中的爱妻和幼女，问题总有很多种解决的办法，但暴力绝不是最好的一种。X某某在我的劝说下逐渐