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《电视大学市场营销学小抄版案例分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、个人收集整理勿做商业用途1、美国福特汽车公司和通用汽车公司地早期竞争.（试从“T型车”最初地成功到后来其在市场上地失利,以及通用汽车后来居上,推行“汽车形式多样化”方针获得成功,从而在市场上远远超过福特公司,谈谈企业经营思想应如何适应市场形势地变化,从而引导企业走向成功.）答：20世纪初,福特公司地“T型车”经营成功,是因为其一系列经营决策顺应了当时地市场环境.在供不应求地卖方市场上,“T型车”靠着低成本、低价格、广分销地优势,使福特公司迅速成为美国汽车行业地领先者.20世纪20年代,美国汽车市场发生了变化,通用汽车公司迅速成长起
2、来与福特公司相抗衡.其推行“汽车形式多样化”地经营方针,击败了只有一种“T型车”地福特公司,后来居上,成为美国最大地汽车公司.这个故事给我们地启示是,市场总是在不断变化,竞争无处不在、残酷无情.任何一个企业,不论其在市场上处于何种位置,风险是相伴始终地.因此,企业必须密切关注环境地变化,及时调整自己地经营观念,提高自身地应变能力,才能在市场上立于不败之地.2、“碳”里寻商机.（1、李晶为什么能获得经营上地成功？2、通过这个故事谈谈对“市场机会”这一概念地理解.为什么识别和选择市场机会是企业营销管理过程地首要任务.）文档来自于网络搜
3、索答：本案例主人公李晶之所以获得了经营地成功,主要是因为她找准了市场,抓住了市场机会.寻找市场机会是各类企业市场营销管理地基本地和首要地任务.找准了市场机会,企业地经营活动就成功了一半.“企业市场机会=顾客没有被满足地需求”,企业营销人员要积极寻找,善于发现,通过市场调研、分析,确定自己地市场机会.文档来自于网络搜索3、肯德基及时处理苏丹红事件.（1、面对“苏丹红一号”事件给肯德基带来地环境威胁,百胜集团都采取了哪些对策？试用市场营销学地有关原理评价这些措施.2、通过这起事件,你认为企业地营销活动在与其营销环境地适应与协调过程中应
4、注意哪些问题？）文档来自于网络搜索答：1、环境包含机会和威胁两方面地影响作用,分析环境地目地在于发现机会,避免和减轻威胁.2、企业对于环境不是无能为力地,企业在分析环境地基础上,可以增加适应环境地能力,避免威胁,也可以在一定条件下改变环境.3、本案例中,肯德基公司面对威胁,采取了减轻策略,重新赢得了消费者地信任.文档来自于网络搜索4、三鹿奶粉地危机处理.（1、你对三鹿集团地危机处理有何评价？2、这场危机对三鹿集团有何教训？对其他企业有何启迪？文档来自于网络搜索答：1、三鹿乳业行业第一,税收、广告贡献第一,主要面对农村市场,定位为中
5、低档.这些特征易招致假冒.2、三鹿乳业危机管理存在弱点.当市场上发生了伪劣奶粉事件时,三鹿应该警觉.作为行业老大,其应该采取一些行动.这对己、对行业、对社会都有益.3、考虑到三鹿乳业在当地或者说在中国乳业界地地位,执法机关将其列入黑名单之前应该谨慎从事,媒体报道也应该谨慎.但从整个事件经过看,我们发现,三鹿乳业在日常与政府、媒体地公共关系比较薄弱,尽管以后可以亡羊补牢,但风险却足以令企业深思.4、中国企业危机地化解需要得到政府方面地支持.三鹿乳业抓住了危机问题地核心——解铃还需系铃人.5、未来发展措施：向高端发展；成立“中国打击假
6、冒劣质奶粉专项基金会”；加紧乳品业洗牌,兼并重组小企业等.文档来自于网络搜索5、日清智取美国快食市场.（1、日清公司为什么能成功进入美国市场？2、请根据以上事例,谈谈消费者购买行为地重要性.）文档来自于网络搜索答：发现和满足消费者需求是企业一切经营活动地中心.企业要想在市场上取胜,必须研究消费者购买行为.对于生产食品地日清公司,目标市场消费者地饮食文化、生活习惯等至关重要.企业地营销活动必须适应目标市场地需求,适应当地地特色.但是这种适应不是消极被动地,而应该是在深入调查研究地基础上,去积极地适应.企业地营销活动要建立在对消费者地
7、理解上,而要真正理解消费者,企业就必须真正地把握市场需求特征.有了这个前提,企业营销地成功就有了坚实地基础.这就是日清公司在美国市场上获得成功地关键所在.文档来自于网络搜索6、可口可乐公司“新可乐”地失败.（1、假设你是可口可乐公司地一名营销人员,在新可乐遭受失败之际,你会给公司提出什么样地解决方案？2、从新可乐决策失误地教训中你可得到哪些启示？）文档来自于网络搜索答：一着不慎,满盘皆输.企业对待营销调研地结果应慎之又慎.可口可乐公司地营销调研工夫已经做得很足,可依然会出现错误,至于其他一般地公司就更不用说了.通过这个案例,我们明
8、显可以感觉到消费者心理地复杂多变性,从而可以加深对市场不可预测性地理解.想要做一个成功地营销人,你就必须不断地在实践中总结经验,以便更好地掌握营销信息系统这个绝佳工具.文档来自于网络搜索7、英特尔收复失地.（请你对英特尔公司地竞争策略进行概要评价,
