《空调清洗策划书》doc版

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1、空调清洗服务策划书策划小组:狐狸策划人员:李波(18778873787)陈善敏张文发刘俊杰梁一涛巫资红吴文静劳思静策划时间:2012/3/2123一、前言策划背景21、市场机遇22、政策机遇33、策划目的3二、环境分析3三、SWOT分析44、价格策划6五、营销战略6六、营销组合策略6七、行动方案61、营销活动程序安排62、技术设备及清洗方式73、营销预算74、财务预算8一、前言策划背景1、市场机遇随着我国经济的进步，人均收入的迅速增加，人们的生活水平也不断的提高23，家用电器已经成为人们生活中不可少缺的一部分，空调，作为

2、家用电器的一分子，近年也得到了广泛的普及。空调是一个特殊的电器，空调厂家生产出的只是一个半成品，自从空调上市以来就一直有着“三分质量、七分养护”之说。合理的诠释，证实了空调的正确使用，空调具有室外机长年悬挂室外，日晒雨淋、风尘侵蚀，需要定期进行清洗和保养；室内机长期地进气，换气，制冷，制热，容易造成细菌滋生，疾病传染等潜在隐患，所以室内机更需要防尘、杀菌、除螨等清洗养护后续工作。空调通过十余年的发展，以经膨胀成数亿台的庞大市场，而且还在以极快的速度迅猛增长，在日本、香港等地区，由于空调使用相对较早、较多，人们对空调致病及

3、耗能的机理意识很深，他们的空调每年至少清洗消毒2次，所以空调养护业已十分发达。在国内大城市空调养护观念较普及，但中小城市清洗空调仍是一片空白。钦州市也是如此，因为空调刚刚大规模普及，“养护业”也才刚刚起步，钦州市空调清洗保养市场具备极好的发展前景，专业空调养护（清洁）将是一个市场潜力巨大的新兴产业。2、政策机遇为了控制室内空气质量，卫生部于2003年下发通知，规定集中空调的清洗频率以及要求：“空调系统冷却塔应保持清洁、每6个月清洗一次”等。空调的节能与健康是社会发展的需要，也是亿万空调用户的需要，观念转变带来了巨大的需求

4、，空调养护业迎来了崭新的一天！目前钦州市场还没有形成对空调的需要，也是亿万空调用户的需要，观念转变带来了巨大的需求，空调养护（清洁）业迎来了清洁的规模经营，我们公司（该起个名字了）的清洁空调业务处于产品投入期。3、策划目的提高钦州市人民对空调清洁养护的消费意识，使清洁空调（尤其是单位，如宾馆、医院、学校、酒店等的空调）成为使用空调的必要工作，使70%——80%的空调用户定期清洁养护空调，认同我们公司的空调清洁养护业务。二、环境分析1、市场状况23随着我国国民经济的发展和人民群众生活水平的不断提高，空调已由高档家用电器的概

5、念转化为生活用家用电器，而步入干家百户；发展普及的速度之快大大超出了人们的想象，并且空调数量会越来越多。卫生专家眼中，两年以上未清洗的空调极不卫生，美日等国在上世纪七八十年代相继定法例，强制公共场所(医院、餐厅等)定期清洗空调，否则违法：在日本、香港等地区，由于相对较早、较多的使用空调，人们对空调致病耗能的机理意识很深，空调清洗业已十分发达；可在国内，因为空调刚刚大规模普及，”清洗业”尚是一块空白，空调清洗是新生事物，很多人在这以前还从来没听说过洗空调这回事，另外洗空调对人体健康、提高空调性能都很有好处，且效果当即可以见

6、效，口碑效应非常奸。与此同时；大家对生活质量的要求在逐步提升，各种媒体对空调对人体伤害的宣传(空调病等)日益加强，使更多的人意识到空调需要彻底清洗。据了解，目前，只有部分商家对空调的清洗做出承诺，而其他家电的维修、清洗则由厂家维修点根据情况自行安排。但是在钦州市场上还没有出现专业化的空调清洗公司，且钦州的空调数量多，因此我们本次推出的空调清洗服务具有很大的潜在市场。2、、宏观环境分析“十一五”期间，按照党中央、国务院的决策部署，发展改革委把节能减排作为调整经济结构、转变发展方式的重要抓手和突破口，加强节能减排综合协调，推

7、进节能提高能效，大力发展循环经济，加强环境保护和生态建设。强力推进节能减排，通过采取强化目标责任、调整产业结构、实施重点工程、推动技术进步、强化政策激励、加强监督管理、开展全民行动等一系列措施，节能降耗取得显著成效，单位国民生产总值能耗降低19.1％，基本实现了“十一五”规划纲要提出的目标任务。大力推行清洁生产。制定《清洁生产评价指标体系编制通则》，发布了24个行业清洁生产评价指标体系，将清洁生产作为产业结构调整和振兴规划的重要内容。推动开展清洁生产审核，组织实施清洁生产示范工程。空调清洗服务可以延长空调使用寿命。并且可

8、以更省电，若每个较脏的空调都及时清洗，将可以节约家庭用电10%-30%左右，符合国家节能环保的政策，所以将会得到相关部门的大力支持。三、SWOT分析23S服务周到，价格适宜专业水平W公司刚刚起步，知名度低公司人员少。O服务属于节能环保，得到相关政策支持人们节能环保意识增强服务能有效预防空调病，消除传染病菌,祛除空调异