浙江烟草商业企业现代物流精益管理研究

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1、SouthwestUniversityofScienceandTechnoIogyMasterDegreeThesiSResearchonLeanLogistcsoftheTobaccoCommercialenterprisesinZhejiangGrade：Candidate：AcademiCDegreeAppIiedfor：SpeciaIity：Supervisor：2010ShanWuMasterBusinessAdministrationShuangZhangDec．16．2012独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导

2、师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西南科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名：关鲥日期：如胪胪f‘关于论文使用和授权的说明本人完全了解西南科技大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文的复印件，允许该论文被查阅和借阅；学校可以公布该论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的学位论文

3、在解密后应遵守此规定)签名：知时聊虢坼慨砒¨否西南科技大学硕士研究生学位论文第1页摘要精益物流是起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想，其核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法。它从精益生产的理念中衍生而来的，是精益管理理念在现代物流管理中的应用。从精益物流在现代物流企业中的运用可以看出，它能有效地降低物流成本，极大地提高顾客满意度和工作效率，提高企业的经济效益，提升物流企业的管理水平。在精益物流核心理念的指引下，以顾客需求为中心的经营观念成现代物流企业的主流，谋求成本节约、谋求物流服务价值增值也

4、同时成为企业的最终目标。总而言之，以成本和时间为追求目标的精益物流服务将成为中国物流企业发展的驱动力。目前，在我国相关政策促进下，烟草物流得到了长足的发展进步，但是也存在着不少的问题。本文以浙江省烟草行业正在进行的“十二五"区域物流规划为契机，以对现存问题和难点的调查研究和分析为切入点，利用管理学知识探讨如何通过精益管理模式和合理的成本管理方式，使整个行业物流各环节、各相关领域的“精益物流"体系得以构建，并最终建设烟草行业“精益物流文化”，实现打造中烟物流服务品牌、构建先进的、具有烟草行业特色的现代物流的目标，实现烟草物流“不可替

5、代”性。本文的研究内容主要分为七个部分：第一部分是引言，主要介绍本课题的研究意义、国内外研究现状。第二部分是浙江烟草商业企业物流现状概述，通过数据采集和分析的方式展现了浙江烟草商业企业目前物流的基本概况。并分析了浙烟物流要走向精益化道路存在的问题和面临的挑战。第三部分是浙江烟草物流成本精益化，主要从现存问题、改进思路以及措施三个方面进行。第四部分是浙江烟草物流服务管理精益化，主要从构建烟草物流服务文化的角度进行了探讨和分析。第五部分是浙江烟草物流信息管理精益化，主要从信息管理标准化、集成平西南科技大学硕士研究生学位论文第1l页台实

6、现物联网的角度进行了阐述。第六部分是浙江烟草绩效管理精益化，主要从现存问题、绩效管理方式转变、体系架构和科学实施等角度进行了阐述。第七部分主要对全文论述内容进行了简要总结。关键词：物流管理；烟草商业企业；精益化西南科技大学硕士研究生学位论文第1II页AbstractLeanlogisticsisoriginatedinJapan’SToyotaAutoBodyCoofalogisticsmanagement，thecoreofwhichisthepursuitofeliminationofallwaste，includinginv

7、entory,andrevolvesaroundaseriesofspecificmethodsforthedevelopmentofthistarget．Itisderivedfromthephilosophyofleanmanufacturing，isaleanmanagementinmodemlogisticsmanagementapplication．ApplicationofleanlogisticsinthemodemlogisticsenterprisesCanbeseen，itCaneffectivelyreduc

8、elogisticscosts，greatlyimprovingcustomersatisfactionandproductivity,andimprovetheeconomicefficiencyofenterprises，enhancethem