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1、本科生毕业设计（论文）摘要随着汽车生产企业生产能力的不断扩大，汽车销售管理部门处理的信息也越来越多，所以对车辆销售进行全生命周期的管理势在必行。根据对汽车销售情况的调研，我们发现汽车销售服务业在面临：人力资源短缺，业务代表离职率高，无法提供良好的客户服务，因此客户满意度和忠诚度低。销售数据不能及时共享，造成信息孤岛不能及时的制定战略决策。虽然现在企业大都实现了销售管理的计算机化，但功能分散，甚至有很多环节还并未纳入系统管理。分散的功能增加了重复录入的次数，而且数据格式不规范、不及时，极大地增加了管理人员的工作量。为解决此类问题，开发了汽车销售管理系
2、统。汽车销售管理系统，目前主要有基于C/S模式和B/S模式两种类型。本文研究的是基于B/S模式的网上汽车销售管理系统，实现对汽车销售企业，4S店在汽车销售，库存，进货，查询统计实现信息化管理，提高工作效率，同时使管理更科学。本系统使用的关键技术主要有前台采用JSP开发技术，运用JSP中模式一的网页开发模式，另外后台就是数据库连接池技术，使用的是SQLSERVER2005数据库。设计实现了对系统中客户，供应商，汽车三个主体进行管理，对汽车采购，销售，库存进行管理，对系统进行管理。结果表明采用此管理系统很方便地实现车辆的销售管理，能够灵活，异地进行操作
3、管理，很适合当前汽车行业的销售管理需求。关键词：汽车，销售管理，JSP，B/S，数据库连接池29本科生毕业设计（论文）AbstractWiththeproductionenterpriseproductioncapacitycontinuestoexpand,carsalesmanagementdepartmenthandlinginformationmoreandmore,soforvehiclesalesforthewholelifecycleofmanagementisimperative.Accordingtotheinvestigatio
4、nofcarsalessituation,wefoundthecarsalesservicesintheface:humanresourceshortage,thebusinessrepresentativeturnoverrateishigh,donotprovideagoodcustomerservice,socustomersatisfactionandloyaltylow.SalesdatacannotbeShared,andcauseofinformationislandcannotbeformulatedstrategicdecisio
5、n.Althoughnowmostlyrealizetheenterprisesalemanagementofcomputerized,butscatteredfunction,orevenhavealotoflinkalsodidnotincludedinthemanagementsystem.Thefunctionofthescatteredincreasedthenumberofrepeatentry,anddataformatisnotstandard,timely,greatlyincreasedmanagementpersonnel's
6、workload.Tosolvesuchproblem,wedevelopedthecarsalesmanagementsystem.Carsalesmanagementsystem,therearemainlybasedonC/SmodeandB/Smodeloftwotypes.ThisstudyisbasedonB/Smodeofonlinecarsalesanagementsystem,thecarsalesbusiness,4Sstoreincarsales,inventory,purchasing,statisticalinquirie
7、s,toachieveinformationmanagement,improveefficiency,whilemakingmanagementmorescientific.ThesystemusesfrontkeytechniquesdevelopedusingJSPtechnology,theuseofJSPpagesinthemodelofadevelopmentmodel,andthebackgroundisthedatabaseconnectionpooltechnology,usingSQLSERVER2005database,Desi
8、gnedandimplementedthesysteminthecustomers,suppliers,automotiv
