publicaccommodationsfactsheet–sensoryimpairment-newyork

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1、NYLPI残疾司法信息简介享用公共设施和政府服务*行动障碍人士的权利*►什么是针对行动障碍人士的歧视？美国联邦、州和地方法律均保护行动障碍人士在公共设施场所或政府项目和服务中免受歧视。法律提供针对两种类型歧视的保护：故意排斥，以及未能对建筑物或政策做出合理的改动。故意排斥是指某一场所告知某人因其患有行动障碍而不受欢迎。另一种歧视是指某一场所不对建筑或政策做出合理的改动，来确保行动障碍人士可以同等地获取商品或服务。►哪些人士是行动障碍人士？一般来说，行走困难或完全无法行走的人士被认为是行动障碍人士。可能导致行动障碍的

2、某些具体的残疾类型包括四肢瘫痪、脊髓损伤、多发性硬化或脑性瘫痪。请注意，即便您仅仅“被认为”患有行动障碍或“之前曾经”患有行动障碍，法律也能为您提供免遭歧视的保护。►相关法律涵盖哪些场所和服务？公共设施的例子：餐厅、商根据法律规定，市、州和联邦政府必须为行动障碍人士提供获店、酒店、礼堂、医生办公室、取他们项目和服务的同等机会。“公共设施”场所必须提供享用他们设医院、私立学校、日托中心施和项目的同等机会。“公共设施”是指向公众开放的场所，人们可以在此获取商品或服务。这类设施非常广泛，几乎涵盖纽约市的所有商业场所。一些

3、私人会所和由宗教团体运营的场所可能不被视为公政府项目和服务的例子：政府机共设施场所。构办事处、公共交通、投票站►法律有什么要求？一般来说，法律要求公共设施和政府对他们的建筑和政策做出合理的改动，从而为行动障碍人士提供同等的机会。根据法律规定，“合理的”可能取决于相关改动所需的成本、对建筑或服务做出改动是否安全，以及相关改动是否会导致服务或商品从“根本上发生改变”。在决定某一拟定改动是否不安全时，必须考虑到实际的风险，而非仅仅墨守成规或一概而论。主要有两个类别的改动：消除障碍：公共设施的所有者和政府在“容易实现”的

4、情况下必须消除他们设施的物理障碍。在某些情况下，某一实体是否必须消除障碍可能取决于相关建筑的建造或翻新时间（例如，如果是1992年以后建造的建筑，则即便耗资高昂仍然必须消除障碍）。消除障碍还取决于做出相关改动是否在技术上可行。如果无法消除障碍，公共消除障碍的例子：坡道、降低人行设施必须找出可以让行动道的路缘、降低商店柜台、重新布置障碍人士获取其服务的其家具、拓宽店门、浴室安装抓杆、将他方法。例如，杂货店可听证会移至较低楼层。能需要将商品从无法触及的货架上取下来，邮局可能需要提供上门收件服务。由于所提出的内容为一般性

5、质的信息，因此这份信息简介不应视为法律建议。政策修改：除了对物理空间中进行改动修改政策的例子：尽管商店政策规定试衣间一外，公共设施场所和政府还必须改动他们的次只能一人使用，但允许一名助手可以在试衣政策或做法，以确保有行动障碍人士拥有平间内帮助使用轮椅的人士。等的机会。►如何行使我的权利？您可以首先尝试通过与公司或政府办公室相关人员进行直接对话的方式来解决问题。如果这样没用，并且您觉得自己已经因行动障碍受到了歧视，一般可以通过两种方法进行正式投诉：(1)提出行政投诉，或(2)在法院提起诉讼。通常情况下，行政投诉比诉

6、讼花费的时间更少。请注意，法律还保护您免受报复；换句话说，您所投诉的场所不能因您对其投诉而对您“打击报复”。1.行政投诉以下多个行政机构接受有关残疾歧视的投诉：纽约市人权委员会、纽约州人权处、美国司法部，以及各联邦机构的民权办公室。以下是各个机构流程的简要概述。请直接联系相关机构，获取更多信息。请注意，在多数情况下，您不能就同一件事情提出多次投诉。纽约市人权委员会时间限制：您可以在遭受歧视一（1）年内提出投诉。（NYCCHR）以及流程/结果：相关机构将调查相关申诉。如果有受到歧纽约州人权处（NYSDHR）视的证

7、据，相关机构可签发书面命令，告知相关设施停止对您的歧视。相关机构还可以告知相关设施消除相关障根据纽约市和州人权法律现场调碍，或提供其他合理的解决方案。如果相关机构发现您遭受了情感查相关投诉。或其他伤害，您还可以获得金钱补偿。民权办公室（OCR）时间限制：一般来说，您必须在受到歧视的180天内提出投诉。各个机构拥有自己的流程和时间限制，所以您应该查7大主要联邦机构通过民权办公看相关机构的网站或联系其办公室，了解如何以及何时提出投诉。室来处理针对政府的歧视投诉。各个机构（例如交通部）处理特流程/结果：相关机构将调查

8、您的申诉。如果发现确实定类别的投诉。存在歧视，相关机构会努力进行协商并解决相关问题。具体的机构可能会采取多种其他方法来执行法律。美国司法部（DOJ）时间限制：针对政府的投诉必须在歧视发生后180天内提出。针对私人设施的投诉没有时间限制。根据《美国残疾人法案》调查针对地方政府或私人设施提出的投流程/结果：美国司法部将调查您的申诉，但可能不会诉。对个人问题采