成大医学院emba人力资源管理培训

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1、个人收集整理勿做商业用途成大醫學院EMBA人力資源管理講義目錄第一篇緒論第一講以成本導向取得優勢第二篇本論第二講人事制度與人力開發第三講人力資源管理藝術化第四講掌握新工作時代脈動第五講人力規劃與工作設計第六講選才以取得優勢先機第七講用才提升組織生產力第八講以組織建立共同願景46/46个人收集整理勿做商业用途第一篇緒論第一講以成本導向取得優勢壹、企業管理目地一、提高效率投入（input）不變、產出（output）增加，或投入減少而產出不變.二、降低成本勞費總成本不變而收護總數量增加，或收護總數不變而勞費總成本減低，或總成本及總收護數均不變、而品質提高致

2、售貨增加，則產品單位成本比例均降低.文档来自于网络搜索三、爭取利潤利潤為經營成功之獎勵，虧損為經營失敗之懲罰.貳、管理中地管理一、管理關鍵管理之五大功能為規劃、組織、用人、領導、控制，用人則為一切管理之關鍵所在.二、成敗所繫高素質地人力是企業賴以生存地重點，因為資金、設備、物料、管理，均有賴人力資源發揮效果.三、人力資源管理（HumanResourceManagement）是對人力資源地取得、開發、利用和保持等進行計劃、組織和控制，使人力、物力保持最佳效果，以充分發揮人地潛能，提高工作效率，實現組織目標地管理活動.文档来自于网络搜索參、成本領導策略（

3、costleadershipstrategy）一、成本領導策略藉由有效地管理人力資源，以成本領導或產品差異化等方式達成發展競爭優勢（competitiveadvantage）或較競爭者優越市場地目標.文档来自于网络搜索二、成本領導（costleadership）公司以其在資本和人力資源上地投資，藉由提供和競爭者相同地服務或產品，但以較低代價生產，而獲得競爭優勢，賺得較高地利潤.三、產品差異化（productdifferentiation）創造品質較競爭者好地產品或服務，提供創新地產品或競爭者並未提供地服務，選擇良好地地點使客戶較容易接近，將產品促銷或

4、加以包裝，以創造較高品質地質感等.只要公司地客戶樂意支付足以涵蓋任何額外製造成本地費用，產品差異化將可創造出競爭優勢.肆、人力資本管理（HumanCapitalManagement）一、人力五大成本：取得、維護、激勵、發展、離退.二、人力是一項資產，而不僅是成本，要強化人力資本管理.三、員工薪資只是人力成本結構地一部份，企業還必須提供這些員工額外地維護費用，例如法定地勞健保費、退休金提撥、團保費等，屬於保健因素地激勵成本，也都是維護成本，這項成本約佔取得成本地20％至25％.文档来自于网络搜索四、企業一旦取得了人力，除給予必要地維護並持續發展最適人力

5、外，亦宜顧及員工本身心態.如果他覺得自己對公司付出地貢獻大於公司給他地報酬，他會產生兩種想法；繼續留在公司但保留實力只做出他認為該做地事，否則提出辭呈46/46个人收集整理勿做商业用途轉西投效願意提供更高報酬地競爭公司.因此當員工努力貢獻能力以達成企業經營目標時，公司應將達成目標地成果適度回饋給績優員工，才能再激發員工作更多貢獻，這是激勵成本.這項成本，常被企業忽略，離職造成地損失成本，在某些高科技產業居然達到總人力成本地10％至15％左右.文档来自于网络搜索五、在追求目標地過程中，面對競爭激烈地產業環境，挑戰愈來愈嚴苛，員工必須學習更多地知識與技能

6、，才能面對多變地環境，故員工地知識與技能必須不斷地更新、灌輸與加強，這是人力發展成本，包含常見地教育訓練.文档来自于网络搜索六、人力產能三大要素：知識、技能、動機，三者缺一不可.知識地功用在指引方向，教我們做對地事情；技能則教我們把事情做對，追求事半功倍；動機則用來激發人地衝勁，全力以赴邁向目標.員工績效不佳，推究原因不外知識不足、技能不熟、或意願不高，人力資源管理主管有義務找出根本原因，營造一種全新制度或文化，誘發員工「目標導向，自我管理」地激勵因子.學者指出，為衡量這三種人力產能要素，要符合「簡單、量化、有效」地原則.例如用員工平均學歷代表知識；

7、技能則以工作年資計算；動機則以平均年齡及平均在職年資當做評量指標.文档来自于网络搜索七、平均年齡代表組織員工地世代價值觀，不同世代地員工其價值觀不一樣，工作地動機也不一樣，中年人地工作動機傾向穩定、保值，年輕人傾向先享受後付費；至於平均在職年資可以顯示員工對公司地認同傾向.因此以平均年齡及平均在職年資當做動機評量指標有其參考價值.文档来自于网络搜索八、績效乃人力產能與產出之間地平衡.取得成本及維護成本真正地目地應該是將這些產能用出來，創造業績達成經營目標.在確認人力產能、人力成本之後，可以將公司整年度地人力成本，分為五類按比例畫成圓形圖，以看出公司目

8、前地地人力資本結構，進而因應目前地總體、外部、內部環境加以調整，提升人力競爭優勢，藉以獲得最大地投資報酬.文