物联网时代电子商务运营和管理方法的研究

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1、重庆大学硕士学位论文物联网时代电子商务运营和管理方法的研究姓名：王伟申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：王志杰20120604重庆大学硕士学位论文中文摘要摘要物联网被认为是继计算机、互联网和移动通信技术之后，下一个改变人类生活形态的重大产业革命，其技术将会发展成为一个上万亿美元规模的高科技市场，其产业要比互联网大30倍。物联网的运用领域是相当广泛的，虽然物联网还处于它的婴儿阶段，有很多的技术和运用还有待进一步开发，但其发展的速度是非常快的，业界和学术界正充满激情的开展对物联网技术的研究和运用，而且已经取得了一些可喜的成绩，有些技术也已经

2、运用到生活当中来，给人类的生活和生产带来了很大的便利。同样是在网络信息基础上发展起来的电子商务近几年的发展也是相当迅速，电子商务的发展已经不仅仅关系到企业的竞争力，更是成为了国家的综合竞争力的一方面，电子商务的发展显得越来越重要。电子商务的发展更加倾向于朝着个性化、智能化、自动化、虚拟化和移动化的方向发展。电子商务的重要性已经获得共识，物联网新技术的出现为电子商务的进一步发展带来了新的契机。研究物联网时代电子商务的运营和管理方法具有实际应用价值。本文首先介绍了电子商务和物联网方面的基本知识，包括电子商务的概念、作用、研究现状和发展前景以及物联网的相

3、关概念、有关技术和应用领域。然后本文主要采用层次分析法和模糊评价方法，对当前电子商务运营和管理综合能力进行评价。提出了当前电子商务运营和管理综合能力评价体系的设计原则，根据当前电子商务运营和管理综合能力评价的影响因素，设定了综合能力评价的各项指标，构建了当前电子商务运营和管理综合能力评价体系，分别从信息能力、物流能力和支付能力三个方面对当前电子商务运营和管理综合能力进行评价。最后对评价结果进行分析，据对评价结果的分析，试图从物联网的角度对这些问题提出一些解决的方案，构建M2M平台可在一定程度上解决信用的问题，利用物联网技术可以避免一些退货现象的产生

4、和解决传统支付中的一些问题，利用物联网技术可以改善物流配送状况，从而提高电子商务运营和管理水平。关键词：物联网，电子商务，运营和管理方法，层次分析，模糊评价重庆大学硕士学位论文英文摘要ABSTRACTTheInternetofthingsisidentifiedasthenextindustryrevolution，followingcomputer,Internetandmobilecommunication，tochangetheshapeofhumanlife；itstechnologywillevolveintoahigh—techmark

5、etwiththescaleoftrillionsofdollars，thirtytimesoftheintemet．TheIntemetofthingshasalargeofapplicationfield，eventhoughtheIntemetofthingsisstillinitsinfantstage，therearesomenewtechnologiesandapplicationsshouldbedeveloped，butthespeedofthedevelopmentisveryhi曲，theindustryandacademiaa

6、rebothresearchingthetechnologyandexploringnewapplicationswithpassions，andtheyhasachievedsomeencouragingresults．Sometechnologieshavebeenusedintohuman’Severydaylife，bringingconveniencestOtheproductionandlifeofhuman．Thedevelopmentofe-commercewhichisdevelopedonthebasisofInternetju

7、stliketheIntemetofthingsisveryrapidinrecentyears，thedevelopmentofe—commercehasnotonlyrelatedtothecompetitivenessofenterprises，butalsorelatetothecountry’Soverallcompetitiveness，e-commercehasbeenbecomingmoreandmoreimportant．ThedevelopmentofelectroniccommercemoreinclinedtOthedire

8、ctionofpersonalized，intelligentautomation，virtualizationandmo