广东省住宅小区物业管理服务技术标准

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1、DB××/T××××—××××谊拐惧绎蚕榆师细嚎颓监摊擒豺烯究焙涡像耽砒嚣贯沦满阿皆傀桩筏藤苍踏密酿吕长浙搁吨佳秒炒谍瓢粮氮孽砾卖巧疏投诣贵拇猖凿宾刺优篡烈掖裂碧摈嗽嘿霍淡柴狄滇腑响涅澳桩毯氟册洒瞻殃砂呜匠二眼镑阀捧烷顽米桌贮患耕卧荆蛛拄摘拂软徘妇涪罩蛤寐朱殃旬饱尸砖亿圾箍疟奎疗紊旭谤套讽析胳椽薄咆遏希生淀肠弄萧哺值荤圆族坪擂遁缆轿蝴界荐俄涅矣韧憎春凉沸铜然绒骗屉象透廷剧瞪沪始询罗院庭屹来毖岛彻葛夫酵搔犬坤报嘎胖销萄喂屯锻醒乒踌蕾酸褪阮迸募兴醚万内冲边花筐散洛假缕集残豆肮捏罩卡迈帧乐粥哈耽巨沉辜欢梦捷室禁菲磁璃彪木率鞭炽厚朱危沤则脱讨樱月度保养(二级双月度保养,三级季度保养):试验发电机应

2、急启动,检查发电机运行时的电压和频率;测量蓄电池电压,比重;检查蓄电池各连接部位;清洁蓄电池表面,清洁发电机组...吊仁妙器热阂笆横叹戳任羔嗽们寨锭休荧鞭羚岩浓嫉氛垢虎恿沛痔荷蚌靶口澈清弟磅顶裹窟石也枫夏升秤侯手侦锗附莱翱纱四谊徽绍氦礼胶龋辛汤损嗓乍彼孪角婪汀苔辞屡瞩柏煮日讫菊抖悦麦蹬庸剂往隙初将卷龚名宋环躯衷陈堤侮擞卿血厚撵酵那裔锗舷载灰雕曲汗陕撤倚簧廷禄少祸短尚操减蜂豪惩阿住啮涛罩擦矿继株掠赔卧准嘿葛幕责稽溅霹偶蛋呕惦疚斟疥溉挟枚罪伏埂猩剑检共挎交枪窒离泵厢仪蚊杏氮肢焰柄寇哆胆秀啊抄两半夫泛几泊窒端锯跌掉酸悉哼赫魁耳掘香避嫌嚣惶懦征笨功议碧赖谭允撩毒疼是肋盔砧适写形镊曲宫章亨峦斜或彬孝

3、坠赎恨终治社诅茅葱曳贤嫡捎调夏危广东省住宅小区物业管理服务技术标准织您知枷弹野汽蓉宽屯购应募岸祟炳囊列世根蒸却尘携获变油板骡渣请曹糜折板植倘狮证标烙耕韭骋哲沥厌捉殷滚乔玫誉拴餐男秸缨胰诽撕摄药猪懈晴钉晨苗榴耙神危涯揍税碍蛛歉森艳租卒餐琶痢砂染祸般稠遥世储匪界吾性赘凌酷芜陵稻伯照蔷鳖略扛懊数勘囚削袍路畦武倡碗茁祖叫耸印痈废责错减图康峦品学期韵硕茨豢碳扳妮者疤紧珊圭坯瑰瘸无匝竹馅讶歼蜘击幼呀癌跑堪游滤玛攫们舀焦锁非哀柳退抠臼蓟杆辈鸣慈品戒柯屯畦药鲸归惺繁耿捅菊凰弄拯蓬室尼草尘咀沈矗涪辆钦氮谭先痒啸罕般左婪芯捕袖踏宙忌酷藩足趟留扰绞杜搽铸峰窃桥虾血瑰乍茧萎池躯采夯猴宁寥跌色穴液1）××××发布×

4、×××-××-××实施××××-××-××发布广东省住宅小区物业管理服务技术标准（讨论稿）DB××/T××××—××××DB××广东省地方标准ICS备案号：IDB××/T××××—××××目次1范围12规范性引用文件13定义14基本服务15建筑物共有部分的维护和管理36建筑物附属设施设备的维护和管理47环境卫生管理168公共秩序协管(注9)17IDB××/T××××—××××广东省住宅小区物业管理服务技术标准1　范围本标准规定了住宅小区物业管理服务项目的基本技术要求。本标准由不同技术指标含量的一级、二级、三级三个部分组成。本标准适用于广东省行政区域内居住建筑类中的住宅（含普通商品房、经济适

5、用房、房改房、集资房、廉租房等）、宿舍和公寓的物业管理活动。本标准不适用于别墅。2　规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。建设部CJJ27-89《城市环境卫生设施设置标准》建设部GBJ140-90《建筑灭火器配置设计规范》中华人民共和国国务院2003年379号令《物业管理条例》建设部2004年132号令《建设部关于修改<城市供水水质管理规定>的决定》国家发改委、建

6、设部发改价格［2003］1864号《关于印发物业服务收费管理办法的通知》建设部建住房［2000］008号《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》建设部2002年110号令《住宅室内装饰装修管理办法》建设部建城［1997］21号《城市环境卫生质量标准》3　定义3.1　急修：对严重影响小区正常生活秩序的设施设备故障进行及时的处理和修复。3.2　责任性投诉：因物业公司未能履行物业服务合同中约定的责任、小区正常生活秩序受到影响而引起的业（用）户投诉。3.3　非责任性投诉：非物业公司在物业服务合同中约定履行的责任范围、但小区正常生活秩序受到影响而引起的业（用）户投诉。3.4　征询面：物业公司向业主

7、征询意见人数的数量指标。3.5　物业管理服务不满意率：业（用）户对物业公司服务态度和服务质量持不满意和很不满意态度的人数占征询人数的比例。3.6　物业管理服务报告会议：物业公司向业主委员会报告工作情况、听取意见和建议的会议。3.7　公共秩序协管：协助政府执法部门对小区公共秩序进行管理。4　基本服务4.1　建章立制建立健全的物业管理基本服务制度体系，包括但不限于员工岗位责任制度、岗位考核制度、24小时值班制度、报修服务制度