苏宁与苏宁易购网上商城整合与实施策略分析

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1、万方数据10220690209徐培雯苏宁与苏宁易购网上商城整合与实施策略研究图1．12012年部分家电产品增长幅度图资料来源：中国电子商务研究中心2．线上高端产品同样备受关注同样的监测数据表明，2012年高端家电产品在网上的销售量极好。以京东为例，高端家电产品的销售构成来看(见图1．2)：三门冰箱的占比达35．7％，LED电视的覆盖率高达71．8％，3D电视覆盖率达23．6％，变频空调占比为29．4％，滚筒洗衣机占比达32．2％。图1．22012年部分家电产品线上销售覆盖率资料来源：中国电子商务研究中心3．主流家电品牌齐聚网络4万方数据10220

2、690209徐培雯苏宁与苏宁易购网上商城整合与实施策略研究海尔、海信、TCL、美的、格力、格兰仕、索尼、三星、西门子、松下、夏普等品牌均与京东形成战略合作，这些品牌在线上线下的市场份额均表现不俗，可见市场主流品牌厂商十分看好电子商务，这些品牌同样也得到电商企业的大力支持。同时，一些在线下发展空间有限的二三线品牌，借助与苏宁易购等这些B2C平台的合作也取得了不错的业绩，比如说冰箱中的奥马，在线下渠道起步较晚，线下市场主要集中在三四级市场，但在借助京东商城等B2C平台获得了更广阔发展空间。4．线上消费在一线城市地位举足轻重以2012年京东销售平板电子

3、为例，平板电视上海市场京东份额占比达到9．2％、上海达14．0％、成都达6．6％、广州达7．1％(见图1．3)。可见，电子商务平台在一线城市的家电销售中有一定的地位。图1．32012年平板电视在部分一线城市的线上销售份额资料来源：中国电子商务研究中心以上特征表明，电子商务在家电市场有良好突出的表现。回顾15年前家电连锁发展初期，国美走出北京开店时，很多企业一度抵制国美电器，但时至今日没有哪个品牌不重视家电连锁渠道，这说明一个新兴事物的兴起是需要时间来了解与认可的。对于家电品牌商来说，互联网意味着更加广阔的市场，电子商务这个新兴销售渠道在短短几年的

4、时间已经得到众多供应商和消费者的高度认可与支持。但同时，随着家电企业的电子商务化，也暴露出一些问题：1．忽略了商品信息化的重要性由于认为自己诚信和商品品质好，有信心，传统家电企业于是在某种程度上忽略了商品信息化的重要性，很多情况像做店内彩页一般，随便找个数码相机让非专万方数据10220690209徐培雯苏宁与苏宁易购网上商城整合与实施策略研究业的店员拍好照片不加修饰和写足够有吸引力的商品说明就上线销售，使得服务品质大打折扣。2．线上线下供应链之间存在冲突传统下线连锁店供应链强大，商品丰富齐全，销售额也不错。但与线上供应链存在两大冲突：1)线下竞争

5、在有限范围内，其营销能力由价格、服务和品质三方面决定；线上运营成本低，为了赢得口碑，将商品价格压得很低，规模化之后寻求盈利。2)对补货周期的要求不同，传统连锁店售完后货架可以通过其它商品来补充，补货周期慢对销售影响不大；但线上销售根据销量进货，但对补货周期有1—2天的要求，需要有快速的供应链。3．适用于线下的某些系统不适用于线上传统的连锁店中有很好的信息技术，从而实现物流的高效率和运营的低成本，诸如ERP系统、POS系统，再强一些的还有独立的CRM系统。但是对于线上销售来讲，这些系统失去了其应有的作用。此外，传统连锁店的物流模式和配送方式也不适用

6、于互联网销售。4．人才的匮乏家电连锁企业通过多年来的发展，拥有了一批经验丰富的人才，但是将他们放到线上销售后，发现他们并不合适。主要原因在于其对网络市场的规则及网民行为不了解。对于这些对互联网没有敏锐触觉和思维的才干，还有可能阻碍线上的发展。本文的研究对象是笔者当前所在的公司——当前家电龙头之一的苏宁公司，是一家已经发展颇具规模的电子商务零售企业。如何在竞争如此激烈且充满挑战的市场中取得竞争优势，并且顺应时代的发展应用电子商务，并将线下线上相整合就显得尤为重要。1．2研究目的随着网络的高速运转，电子商务模式的新兴为人们所认知，并且对人们的生活生产

7、产生了翻天覆地的影响。近年来家电行业电子商务化引起了社会的关注。作为效益龙头行业，家电行业的市场化程度非常高。因此，是否能够顺利地进行电子商务化，不仅对家电行业来讲有重要意义，同时也对其他行业的电子商务化起到一定的参考借鉴作用。加快家电行业应用电子商务，是其提高市场适应能力和核心竞争力的重要途径。因此，研究苏宁公司与苏宁易购网上商城的整合对于公司未来的发展具有十分深远的意义。具体来讲，首先，能够帮助苏宁公司进行公司内部问题的诊断，以发现公司当前存在的问题：万方数据10220690209徐培雯苏宁与苏宁易购网上商城整合与实施策略研究第二，通过对苏宁

8、公司线上线下营销策略的整合，能够提高苏宁公司在市场上的竞争优势；第三，合理的战略对苏宁公司的长远发展起到了一定的促进作用，有助于公司实现