企业诚信管理制度和质量诚信保障制度

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1、诚信企业工作制度1淄博桓公台生态家园餐饮有限公司企业诚信管理制度1企业诚信管理系统制度2诚信企业工作制度　为保证我司生产的药品质量100%合格，用户对我司产品质量和售后服务100%满意，切实维护广大消费者的合法权益，加强诚信企业建设，特制定本制度。第一条建立质量培训制度。每年年初制定年度培训计划，对公司员工进行法规和岗位技能培训，对各级质量管理人员进行相关法规和行业规范培训，每年每人参加培训不得少于一次。并由办公室建立职工培训档案。建立质量保障体系。建立质量授权人制度。建立公司、车间、班组三级质量管理网络。质监部作为质量保证部门，具体负责质量管理监督工作，化验室，负责产品质量的检验，确保出

2、厂产品100%合格。建立质量管理程序。建立各类管理文件、质量标准、工艺规程、检验操作规程、岗位操作规程，制定各种质量管理规章制度。严格质量检查、质量奖惩和质量评审制度。制定质量方针目标。明确质量方针目标，并通过版报、培训、班会等形式进行宣传，确保公司的员工熟知质量方针的内容，并严格按质量方针目标控制药品质量。制定质量控制制度。对原辅材料、中间产品、成品及生产全过程实施严格控制，真正做到“三不”：不合格的原辅料不得进厂，不合格的中间体不得进入下道工序，不合格的成品不得出厂。第六条做好售后服务工作。建立用户接待制度，做到热情接待，做好记录。首问负责，立即处理，按时归档。淄博桓公台生态家园餐饮有

3、限公司企业诚信管理制度1.目的为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司各部门及员工。3.职责3.1管理部负责建立企业内部诚信教育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。3.2公司各部门负责诚信管理制度的制定及落实,并记录制度落实情况。4.公司诚信内容4.1对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险；4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和

4、企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；4.3公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；4.4采购部和销售部在订立原辅材料和营销合同时，合同内容要符合法律法规的规定，做到平等互利；4.5公司重视菜品、服务质量，力争质量信用良好，在本公司加工销售的菜品，严格执行国家食品安全法，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证菜品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格菜品上桌，让消费者吃到本公司制作的放心菜品；4.6进一步完善营销、菜品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。发现问题及时解决及时兑现对消费者

5、的承诺，维护消费者合法权益。4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件；4.8公司所售菜品无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求；4.9严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。积极配合税务部门依法核纳并及时按月缴纳税款，无偷、骗、逃、抗、欠税等违法违规行为。5.实施5.1管理部负责建立企业内部诚信教育计划，每年至少对公司员工开展一次诚信教育培训

6、，教育员工学习诚信经营应当遵守的具体要求，使员工能够认知“诚信经营”应遵守的规则，培养员工诚信意识，培训后进行相关考核并做好培训记录。5.2管理部将诚信作为各部门和员工绩效考评的重要考核指标之一，纳入年终综合考核评定，部门和员工互评、领导打分都要将诚信作为考评指标,考评结束要对优秀部门或员工进行相关奖励，通报表扬，以做表率，对违反本公司诚信管理制度的部门或个人要给以相应处罚。5.3公司及各部门做好诚信制度的制定和落实，部门负责人不定期召开分析会，结合实际工作中遇到的各种问题进行讨论，并做好相关记录。企业诚信管理系统制度目录一、诚信管理机构、人员岗位责任制度二、法律法规学习制度三、合同签订、

7、履行、变更和解除制度四、客户授信与年审评价制度五、客户诚信档案管理制度六、失信违法行为责任追究制度一、诚信管理机构、人员岗位责任制度 公司设立专门的诚信管理机构，公司副总为诚信管理机构的分管领导，任命诚信管理机构负责人，有专职（或兼职）的诚信管理工作人员。（一）诚信管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训诚信管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。2.制定、修订本公司诚信政策、诚信管理制度、办法，组织