[管理学]mis期末复习整理

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1、MIS重点第1点基本概念“考考你”第2点一、信息（3-5）A.信息是关于客观事实的可通讯的知识：信息是客观世界各种事物的特征的反映；信息是可通讯的；信息形成知识。B.信息与数据的区别：数据时记录客观事实的、可鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，还包括字符、文字、图形等。数据经过处理仍然是数据。处理数据是为了便于更好地解释。只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。信息的分类：C.按管理的层次分为：战略信息、战术信息和作业信息；按应用领域分为：管理信息、社会信息、科技信息等；按加工顺序分：一次信息、二次信息和三次信息等

2、；按反映形式分：数字信息、图像信息和声音信息等。D.信息的特性：事实性；时效性：指从信息源发送信息，经过接受、加工、传递、利用的时间间隔及其效率时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程序愈高，时效性愈强；不完全性等级性，共三级：战略级，战术级，作业级；变换性；价值性E.信息的度量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就打大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果实现就确切地指导消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。二、系统（7-8）A.概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分

3、结合而成并为达到整体目的而存在的集合。按其组成可分为自然系统（血液循环系统、天体系统、生态系统）、人造系统（计算机系统、生产系统和运输系统）和复合系统。B.系统的特征包括：整体性、目的性、相关性、环境适应性等三、信息系统IS（8-9）A.概念：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，谜底是几时、正确地收集、加工、存储、传递和提供消息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。包括：信息处理系统和信息传输系统两方面。B.类型：按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类。（一）作业信息系统：任务是处理组织的业务、控制

4、生产过程、支持办公事务和更新有关的数据库。由业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统组成。35MIS重点A.和管理的关系：（一）信息系统对计划职能的支持（二）信息系统对组织职能和领导职能的支持（三）信息系统对控制职能的支持信息系统对管理具有重要的辅助和支持作用，现代管理要依靠信息系统来实现其管理职能、管理思想和管理方法。B.发展阶段：（一）电子数据处理系统EDPS（二）管理信息系统MIS（三）决策支持系统DSS（四）管理信息系统发展的重要趋势是网络化四、信息系统（IS）与管理（13-16）五、MIS管理信息系统：是对一个组织（单位、企业或部门）进行全面

5、管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。既是技术系统又是社会系统。A定义：p24B特点：a它是一个为管理决策服务的信息系统b它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统c它是一个人机结合的系统d它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统e它是多学科交叉形成的边缘学科六、DSS（决策支持系统）：DSS是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。DSS的功能

6、：（1）管理并及时提供与决策问题有关的组织内部信息，如订单要求、库存动态、生产能力与财务情况等。（2）收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息，如政策法规、经济统计、市场行情、同行动态与科技进展等。（3）手机、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息，如订单或合同执行进程、物料供应计划落实情况、生产计划完成情况等。（4）能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种求解模型，如定价模型、库存模型与生产调度模型等。（5）能够存储并提供常用的数学方法及算法，如回归分析方案、线性规划、最短路径算法等。（6）上述数据、模型与方法能容易地修改和添加，入数据模型的

7、变更、模型的联接货修改、各种方法的修改等。（7）能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。（8）具有方便的人机对话和图形输出功能，能满足随机的数据查询要求，回答“如果……则……（what…if…）”之类的问题。35MIS重点（1）提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者。（2）具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪。DSS的特征：（1）对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题。（2）把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来。（3）

8、易于为非计算机专业人士以交互会话的方式使用。（4）强调对环境及用户决策方法改变的