xx农村信用合作联社银行卡助农取款服务宣传推广工作实施细则

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1、XXXX农村信用合作联社银行卡助农取款服务宣传推广工作实施细则为了贯彻落实自治区联社《关于银行卡联网联合技规范2.1上线的通知》和中国人民银行XXXX中心支行《关于同意XXX农村信用社联合社开办银行助农取款服务的批复》文件精神，实现银行卡助农取款服务（以下简称助农取款）在全是农村乡镇基本覆盖的目标，特制定本助农取款推广工作实施方案。一、指导思想积极贯彻落实国家“强农、惠农、利农、便农”政策，加快农村地区银行卡受理终端布放，改善农村支付服务环境，为农民提供安全、便捷的取款、查询服务，解决农村金融服务空白地区农民

2、取款难的问题，提升农村地区金融服务水平，助推城乡统筹发展和社会主义新农村建设。二、工作目标积极宣传、推动阜康市农村地区非现金支付工具广泛使用，力争在2013年底前，建立助农取款服务点4个，实现助农取款在全市各农村乡镇、行政村的基本覆盖，消除农村地区金融服务空白点，满足农村地区居民，小额取款需求，改善农村支付环境，提升农村金融服务水平。三、工作内容14本次宣传工作的主题是“银行卡助农取款，惠民生促农发展”；工作内容的重点是采取宣传与推广工作相结合，紧贴群众生活实际，充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，采用通俗

3、易懂、简单明了的方式，宣传助农取款业务开展的重要性和必要性、相关政策、操作流程、业务优势及风险防范知识，在全市范围内积极开展宣传、推广助农取款业务。四、时间安排助农取款宣传采取集中宣传和日常宣传相结合。集中宣传时间为（2013年5月8日至8月31日），重点以农村电视广播、网点电子屏以及宣传单开展大规模的业务宣传，此后要通过持续性的日常宣传，形成助农取款长期宣传机制。助农取款推广要作为联社今年银行卡业务的一项重要工作来抓，要将此项工作贯彻今年工作的始终。五、工作的措施和要求（一）加强组织保障。联社各部门要充分认

4、识助农取款业务对于优化金融生态环境、改善民生和构建和谐社会的重要意义，电子银行部加强与人民银行工作衔接，统一组织、指导、协调和督促助农取款宣传推广工作，确保取得实效。联社助农取款宣传、推广工作领导小组组长由XXX主任担任，副组长由XXX副主任担任，成员由电子银行部、信贷管理部、风险管理部，财务部、会计部部门经理和各基层社主任担任。14（二）广泛发动宣传。1、统一组织制作、印刷助农取款宣传海报、宣传册等宣传资料，在各营业网点、村镇人口集中地区进行张贴或发放，宣传助农取款相关政策，普及助农取款业务拓展、办理、使用

5、和风险防范知识，促进广大农村客户了解服务的功能、收费标准和安全用卡知识，了解助农取款业务支取惠农补贴、农村社保等资金的便利、优惠等措施。2、阜康市联社要通过电视、广播、报刊等媒体开展业务专题报道，采取业务介绍、案例讲解、疑难解答、成功展示等形式进行广泛宣传，做到电视有像、广播有音、报刊有文。3、充分利用农村信用社点多面广的优势，在营业网点摆放宣传资料、悬挂横幅、设立咨询台，在电子屏滚动播放宣传口号，采取办卡有礼、刷卡抽奖等方式配合受理服务点开展助农取款业务宣传营销活动，引导农民群众全面了解、正确使用助农取款服

6、务，增强社会对助农取款的认知度。4、为了扩大助农取款覆盖面，各基层社要鼓励符合条件的农村服务点开办助农取款服务，推行服务点装机、培训、宣传“一条龙”服务，设立助农取款服务热线提供专业咨询。（三）规范服务标准。为了规范业务开展和防范风险，联社电子银行部要为拓展的助农取款服务点免费提供“五个统一”14设备及资料，即：一部POS、一台验钞机（验钞器）、一块“银行卡助农取款服务点”牌子、一块业务操作流程牌子、一份宣传折页。要建立商户档案、配备相关设备、张贴安全用卡及假币识别须知、公布投诉电话。要在服务点开办助农取款业

7、务前，采取灵活的培训方式，面向助农取款服务点和持卡农民进行现场培训，提高业务办理的熟练性，加强风险防控，提高机具使用效率。要确保每个服务点均能为持卡客户提供小额现金取现、查询及消费服务，切实为广大农民朋友提供方便、快捷的金融服务。（四）相关佣金费用跟据区联社的相关规定，阜康市农村信用合作联社给商户的佣金费用按商户的交易量暂定为：按交易量0.3%结算佣金；相关税费由商户承担（五）积极组织推广。1、要遵循“积极组织、密切协作、稳步推进和风险可控”的原则开展助农取款业务宣传推广工作，辖内各基层社助农取款业务要明确工

8、作计划和任务分工，落实工作措施，并逐一加以落实。2、各基层社要紧密联系实际、贴近农村生活，将助农取款业务与“新农保”、“新农合”14等惠农政策宣传和服务结合起来，积极引导农民使用现代化的支付工具，增强助农取款服务点的综合服务功能，扩大农村地区银行卡应用，实现“农民受益、商户乐意、银行如意、政府满意”的多赢局面。3、电子银行部和各基层社要全面做好业务申报、机具布放、拓展培训、日常巡检、支持服务等日常工