江苏广电中心智能物业及设施管理系统技术方案

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1、江苏广电中心智能物业及设施管理系统技术方案本技术文档中所有的信息、图片、文字为新加坡新电子系统有限公司的知识产权，任何个人或组织不得以任何方式再造、复制、引用、散播、转递、泄露、出示或交于本公司竞争对手或任何未受权之个人或组织，除非持有广州睿慧新电子系统有限公司的书面许可及相关许可协议。广州睿慧新电子系统有限公司Ó版权所有广州睿慧新电子系统有限公司231.江苏广电中心物业及设施管理需求1.1系统概述为了优化物业管理流程，实现物业管理的自动化，提高物管人员的工作效率和服务水平，江苏广电城智能化系统中包括了智能物业及设施管理系统（IPMS）。系统包含公共信息发布、房产管理、房屋与保养管理、物业

2、收费管理、公共设施及设备管理、车队管理、食堂管理、总务管理等功能模块，并通过IBMS综合信息集成系统，实现对广电城BA、安防、一卡通等智能化系统的数据共享和应用集成。2.2系统目标根据管理信息系统的发展趋势，结合江苏广电城的物业管理特点，通过软件的实施，规范广电城的物业管理，最大限度地满足广电城办公人员和物业公司的利益。系统应融合先进的物业经营管理理念，实现物管公司各部门之间的网络化办公和高效协作。系统应以高效、便捷的体系来理顺广电城业主或租户、物业管理人员、物业服务人员三者之间的关系。对物业管理中的广电城房产资料、空间、服务、公共设施、房屋维修保养管理、工程档案、各项费用及维修信息资料进

3、行数据采集、传递、加工、存储、计算等操作，反映物业管理的各种运行状况；对集成系统中的各子系统进行高效的数据采集，为管理决策提供有效的数据支持；对业主提供总台式的服务管理，最大满足广电城的服务需求。软件结构应以网络为基础，实现信息共享。2.3设计原则1）可靠性系统采用通用、成熟的定型软件，具有较多的成功应用案例，并提供灵活定制功能，可以通过设置，满足业主在管理结构、业务流程上大部分的个性化需求，而不需要修改大量的软件代码。系统还应具有较高的可靠性，保证数据的正确性和系统运行的稳定性，不发生数据丢失、软件报错及系统崩溃等现象。2）实用性系统具有较强的实用性，提供一套全方位的解决方案，充分考虑到

4、物业公司的特点和要求开发系统，最大限度地满足江苏广电城物业管理的个性化需求，并根据业主实际需要对软件进行定制和修改。系统具有简体中文界面。3）扩展性系统采用参数化、模块化设计，可以方便地对系统进行扩展升级。只要经过简23单的操作，就可方便地在软件界面上增加新的功能模块；当某一模块有升级版本时，单独替换该模块即可，不影响其他功能的正常使用。4）开放性系统采用B/S软件体系结构（系统管理模块可采用C/S结构），从而便于软件的部署、使用和维护；系统应采用先进的数据库平台和开发工具，符合当前计算机技术发展的主流，为产品的持续发展及不断升级提供根本保障。系统提供开放式接口，通过IBMS集成平台，实现

5、广电城综合物业设施管理信息与综合安防、BA、一卡通、公共广播等智能化子系统的数据共享和交互，进一步提高各行政和业务部门综合管理服务的信息化、网络化水平。5）智能化系统智能化地集成物业管理的全部业务流程，操作流程化，界面简单流畅。从录入初始化数据、日常数据录入到自动汇总各类报表、对关键指标进行分析，一气呵成。大部分资料的修改完全采用鼠标操作，使得操作轻松自如、简单可靠、管理更得心应手。6）数据化以数据为基础，提供实时性数据和周期性数据，如每一时期的业务数据、库存数据、收费及财务数据，单位营业时间的阶段数据自动汇总，任意时间段的数据汇总，结合强大的数据分析系统能够在"客、财、物、人"全程管理中

6、量化考核指标，为决策层进行市场运作、成本控制和经营规划等提供科学的数据基础。2.4功能需求系统应满足物业公司日常工作需要，在功能上包括房产管理、房屋维修与保养管理、物业收费管理、公共设施及设备管理、车队管理、食堂管理、会议室管理、总务管理、客户服务、环境绿化管理、租赁管理等模块（投标商选用的物业管理软件可以包含更多的功能模块，对业主的功能需求做出补充），并可以通过广电城IBMS信息系统集成平台，实现对广电城BA、安防、一卡通等其他智能化子系统的集成。此外，还建立广电城的网上服务系统，用户通过办公局域网、互联网可以享受多种增值服务，如派车预订、会议室预订、食堂订餐、一卡通余额查询等。系统各模

7、块的功能需求如下：2.4.1房产管理1）建立广电城房产资料档案：包括广电城楼宇、房间位置、物业类型、设施分布、建筑结构及平面布局等信息（包括图形图像资料）的详细记录，实现对房产信息进行集中统一的信息化管理（包括办公用房及技术工艺用房）；231）房产分类要求：应参照国家统一编号目录设置，并与用友财务软件相一致；2）建立房屋和设施接管、验收管理档案：对房产用户进行使用管理；3）建立客户服务档案：提供房屋租赁、调换等业务管理和