系统集成项目管理工程师知识点总结

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1、第一章信息化基础知识1、信息化基础知识国家信息化体系包括六大要素：【2009±,2009下，2011下】【P3】①信息技术应用信息技术应用是指把信息技术广泛应用于经济和社会各个领域。信息技术应用是信息化体系六要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地。②信息资源信息资源、材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。信息资源的的开发利用是国家信息化的核心任务，是国家信息化建设取得实效的关键，也是我国信息化的薄弱环节。③信息网路信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础，是信息传递、交换和共亨的必要手段。目前，人们通常将信息网络

2、分为电信网、广播电视网和计算机网。三种网络的发展方向是：互相融通，取长补短、逐步实现三网融合。④信息技术和产业信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。⑤信息化人才信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。⑥信息化法规政策和标准规范信息化政策法规和标准规范用于规范用于规范和协调信息化体系各要素之间关系，是国家信息化恰、持续、有序、健康发展的根本保障。2、电子政务电子政务网络由政务内网和政务外网组成，两网间物理隔离，外网与互联网间逻辑隔离。【和*重要，中高级都需要仔细阅读P10]注：政

3、务内网主要是副省级以上政务部门的办公网，与副省级以下政务部门的办公网物理隔离。政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需在内网上运行的业务。3、企业信息化3.1企业信息化的内涵和结构3.2ERP系统的概念、功能、特点、CRM的功能，区分ERP和CRM。4、商业智能（BI）4.1商务智能的概念4.2商务智能系统应具有的主要功能4.3商务智能的三个层次第二章信息系统服务管理【中级重点要求：掌握资质管理要求，掌握案例题中的IT服务管理相关知识】【高级重点要求：掌握监理的一些基本知识和概念】2.1信息系统服务管理体系

4、1、信息系统服务管理的4个主要内容【P57】2、资质认证过程【P59】2.2信息系统集成资质管理办法1、资质评定按照评审和审低的原则进行。【P63】资质评审的4个工作程序【P63】审批的2个过程【P64】2、信息系统集成资质等级7个条件2.3信息系统工程监理1、以质量为中心的信息系统工程控制工作是由三方分工合作实施的。【p69】2、主要内容：“四控，三管，一协调”。【P67】3、信息系统工程监理资质分4级，有效期3年。4、监理工作程序（8个）【王安老师PPT32页】5、监理项目部的5个组成【王安老师PPT32页】2.4ITIL与IT服务管

5、理1、什么是服务。【王安老师PPT33页】2、服务的特点。【王安老师PPT34页】3、ITTLv2核心流程框架【王安老师PPT35页】4、ITIL概念模型■屋顶图【王安老师PPT36页】5、ITILv3概述【王安老师PPT37页】第三章信息系统集成专业技术知识信息系统集成概念信息系统的生命周期及4个特点［5次］信息系统的4个生命周期及3个常用开发方法［2次］软件需求一个基本特性：可难证性软件设计、测试与维护的概念软件复用的概念软件质量管理过程评审与审计5个过程面向对象基本概念（12个）［5次］UML（统一建模语言）特征［2次］和视图［5次

6、］RUP：软件工程的过程框架6种常见的软件架构模式分层模式的优点5种常见中间件数据仓库的概念WebServices技术概念及四种典型技术（SOAP,WSDL,UDDI,XML）J2EE和.NET架构3种常用构件标准：OM/DCOM/COM+、CORBA>EJB计算机网络知识局域网屮最常见的3个协议：NUEBEUI、IPX/SPX、TCP/IP网络两种分类标准：分布范围（四种）和网络拓扑结构（3种）网络3大存储模式：DAS、NAS、SAN网络接入3种接入方式：拨号接入方式、专线接入方式和宽带网络接入方式综合布线系统的6个子系统3.1信息系统

7、集成简述3.1.1信息系统集成概念：系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。信息系统集成特点：①信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点；②信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程,要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件；③系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。④系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的

8、保障。3.1.2系统集成主要包括设备系统集成（智能建筑系统集成，计算机网络系统集成，安防系统集成）和应用系统集成。3.2信息系统建设321信息系统的生命周期信息系统的生命周期可以分为4个阶段：