网站客户管理系统系统分析报告

《网站客户管理系统系统分析报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1・系统分析11・1需求分析11.2组织结构和功能分析21.3业务流程分析22系统说明22.1可行性研究报告及信息系统目标22・2业务流程图42.3数据字典52.4代码设计说明书62.5输入和输出设计说明书72.6文件及数据库设计说明书72.7系统功能图92・8操作说明书112.9系统设计思想、成绩与不足12网站客户管理系统系统分析报告1•系统分析系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中在一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据，业务过程和实现管理功能Z间的关系等等。系

2、统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结杲还包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；业务和数据流程；管理功能和管理数据指标体系等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础，是整个系统制作过程中一个非常重要的坏节。1.1需求分析需求分析是在实事求是的调查的基础上分析和设计系统，是系统分析的开始，也是系统分析屮一个重要的环节。需求分析工作量很大，需要对大量的数据和信息进行分析，最后得岀我们所需要的。需求分析就要求我们对要求制作系统的对象自顶向下的全面的调查，得出准确的信息和数据。弄清每一个流程存在的道理在分析有无可改进的可能。然后就是

3、对重点部分的重点调查。最重要的就是和用户进行一些必要的沟通。在经过一系列的需求分析后，的出了一个大体的框架。制作一个类似校友录的网占客户管理系统，其界面和一些主要的功能将和校友录相似，并且在其中加入一些我自己的想法。1.2组织结构和功能分析组织结构和功能分析主要包括三个部分：组织结构分析、业务过程与组织结构之间的联系分析、系统功能分析和设计。通过对组织结构的详细分析，就可以确定系统的主要功能了。经过我对组织结构的一系列分析，最终确定了系统的主要功能模块。包括：用户信息管理、用户留言管理、私人信箱、系统信息等几个大的模块，其他一些细致的功能在对其详细的调查后也给出了相应的流程设计。1・3业务流

4、程分析对系统的组织结构和功能进行分析时，需要从一个实际业务流程的角度将系统调查中该业务流程的资料都串起来作进一步的分析。业务流程分析可以帮助我们了解该业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的一些错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理的部分，在新的系统的基础上优化业务处理流程。这个过程是对系统的一个优化，是在制作后期一个非常重要的环节。其实系统的制作中，制作系统只是完成整个系统一个很小的步骤。真正长期而漫长的是在系统制作完成后对系统的不断完善和修改。要使系统和实际的业务流程相适应，还要使使用者用起来十分的方便和简单。系统分析报告就是系统的阶段性的成果，它反映了这一个阶段或时期屮系统的全部情

5、况，是系统开发中一个不可缺少的环节。系统分析的好坏，在一定程度上就直接决定了一个系统的好坏。如果没有一个好的系统分析的基础上，是不可能完成一个完善的系统的。系统分析就是在制作系统的前后对系统的一个支持。2.系统说明2.1可行性研究报告及信息系统目标2.1.1系统背景随着社会和科技的不断进步，计算机和网络在不知不觉川C经渐渐的进入到我们的生活当中。计算机和网络和我们的工作和学习都有着千丝万缕的联系。其屮网络更加已经成为我们很多人生活中不可缺少的一个部分。在现代化的企业中，信息管理工作将发挥越來越重要的作用。企业信息管理工作己经渗透到企业日常工作的许多方面，无论是其自身还是所发挥的作用，都为企业

6、的创新、发展以及经济效益，作出了显著的贡献°现在各种各样、大大小小的网站也是我们在网络中不可缺少的一个重要部分。我们在各个网站都有各自不同的信息。在网络这个巨大的信息层面屮，信息数量的庞大是可想而知的。单纯的依靠手工和人力来解决这些信息是非常麻烦的，并II也是非常不切实际的。这样将消耗大量的人力、物力、财力等等，不仅如此还将出现许多的错误。一点小小的错误将可能是无法挽回的损失。那么，如何科学、全面、高效、的対网站的各个客户进行管理呢？利用计算机技术，实现管理系统的自动化、规范化就是这个问题的最好的解决办法。现在市场上已经出现了许多的类似的管理系统。但因为每个网站的不同，他们所适用的管理系统也

7、是不相同的。所以在市场上还是有很大的空缺。2.1.2可行性分析网站的客户管理是网站管理的一个重要内容。随着时代的进步，网站的也逐渐变得庞大起来。那么如何管理好网站的客户的信息，就成为网站管理屮的一个大的问题。同时随着时常竞争的日趋激烈，如果能够拥有更多的客户，将是网站长久生存的最终因素。更多的访问人数就会提高网站的知名度，将会在市场中获得更多的利益。当今社会网站客户流动越來越频繁，网站客户管理工作也变得越來越