商业银行营销模式探析

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1、华中师范大学硕士学位论文商业银行营销模式探析姓名：邓华军申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：高炳华；潘世炳201204⑨硕士学位论文MASTER’STHESIS摘要随着社会主义市场经济不断发展，我国金融市场得到进一步活跃，国外银行的营销模式理念对我国银行业产生很大影响。随着现代营销理论的深化，银行业以客户为中心的营销战略逐步形成。在商业银行的经营管理中，市场营销的地位越来越重要，商业银行通过制度管理、人力管理、服务内容等来确保和客户之间建立长期稳定的服务对应关系，进而提升银行的市场竞争力和盈利能力。我国商业银行目前的营销模式主要是主客户营销管理模式，但是该

2、模式的实际运作现状并不乐观，营销组织体系不完善，营销策略也比较单一，这与我国国情和社会经济发展有密切关系，商业银行在营销模式上的配套制度和系统与资本主义国家银行相比还有偏差，这也导致我国商业银行主客户营销模式不能取得如西方发达国家类似的成效。我国商业银行想要在当前竞争激烈的市场中赢得一席之地，就需要深入研究国内外商业银行营销模式和营销策略，然后制定出适合自身发展和契合国情的市场营销策略，在这个过程中要坚持贯彻以客户为关注焦点，只有赢得了顾客才能赢得市场。论文立足于以上背景，在分析商业银行营销理论的基础上，剖析我国商业银行营销模式的发展现状和主要营销模式，结合某商

3、业银行营销模式实例进行分析，探讨了商业银行营销模式的实践问题，针对目前商业银行营销模式上存在的问题提出建议对策，以对现有营销模式进行适当改革，推动我国商业银行经营效率提升。论文第一章梳理了当前关于商业银行营销模式的研究背景，回顾了国内外研究现状；第二章对我国商业银行营销模式进行整理和归纳，分析了我国商业银行营销模式的发展现状和主要营销模式；第三章以我国某商业银行某地支行为例，总结出当前我国商业银行营销模式上主要存在营销观念认识不足、营销组织体系不完善、营销策略单一、营销业务单一这几方面的问题；第四章结合商业银行营销模式实例，指出商业银行应该从完善营销组织机构、积

4、极进行产品创新、拓展银行业务、加快人才培养和储备、建立综合化经营的信息技术平台这几方面进行改进和创新；第五章是对全文的总结，包括本文的总结和不足之处。关键词：商业银行；营销现状；营销策略；创新；发展趋势⑨硕士学位论文MASTER‘STHESlSAbstI．actWit量l廿lefmherdeVelopmefltofsocialismmarI，ctcconomyinChina，廿lefinancialmadketgetsfh劬ernourish，marketingideaiIlChina锄dabroadl娥；muchmoreiIlfluenceonChin钆wit

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