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1、基于Shapley值修正的服务供应链系统利益分配研究Compu-rEngineeringandApplications计算机工程与应用基于Shapley值修正的服务供应链系统利益分配研究王振锋，王旭，邓蕾WANGZhenfeng,WANGXu,DENGLei1•重庆大学机械工程学院，重庆4000302•重庆大学贸易与行政学院，重庆4000301.CollegeofMechanicalEngineering,ChongqingUniversity,Chongqing400030,China2.CollegeofTradea
2、ndPublicAdministration,ChongqingUniversity,Chongqing400030,ChinaWANGZhenfeng,WANGXu,DENGLei.StudyonservicesupplychainsystembenefitdistributionbasedonShapleyvaluemodification.ComputerEngineeringandApplications.2011.47(26):235-237・Abstract:Benefitdis〜butionbasedonS
3、hapleyvalueisalleffectiveway,butitdoesnottakeintoaccountinputthediffer-encesamongsystemmemberssuchasinput.Modificationisneededinthebenefitdistributionofservicesupplychainsys一tems.Throughconsideringrespectiveoninputfactor,andstrivefactorandriskfactortornodificatio
4、n,acomprehensivemodifymodelbasedonShapelyvalueisbuilt.Keywords:servicesupplychainsystem;benefitdistribution;Shapelyvalue摘耍:基于sh印ley值的利益分配策略是研究利益分配的有效方法,但其不考虑系统成员在投入等因素方面的差异性，因此在服务供应链系统利益分配过程中,需要进行修正•通过分别考虑投入因素，努力因素和风险因素对其进行修止的基础上,建立了基于ShapelLy值的服务供应链系统利益分配综合修正模型进
5、行利益分配.关键词:服:务供应链系统;利益分配;Shapley值DOI:10.3778/j.issn」002.8331.2011.26.067文章编号:1002—8331(2011)26.0235.03文献标识码:A中图分类号:F7191引言服务业作为从事社会化，专业化服务生产的产业,在社会经济中扮演着越来越重要的角色•服务业占GDP的比重处于上升状态,大部分国家服务业对国内生产总值增长的贡献率大于50%tl,其中中国2008年服务业的贡献率为43%,世界经济已经进入服务经济时代.现代服务业中的服务已经不是由单一的人或企
6、业所提供的简单活动，而是由多个企业之间的协同服务环节所构成的供应链•服务供应链是一个由具有高度协同和分布特性的复杂行为构成的社会化系统.Ellram等发表的《理解和管理服务供应链》，标志着服务供应链正式开始受到关注［21;HalukDemirkan和HsingKcnncthCheng研究一个应用软件服务提供商和一个应用软件基础提供商在风险和信息共享条件下，不同协调战略时供应链的性能,研究发现可以达到最人化整个供应链绩效冃标的有效分布机制;于亢亢分析了服务供应链的运作模式一;金立印构建了服务供应链管理活动同顾客满意及企业绩
7、效间的结构方程模型;王振锋等建立了基于信息中心的服务供应链管理模型;程建刚和李从东从服务集成商角度出发，提出了面向服务供应商和顾客，考虑顾客流量的服务供应链设计方法m.i前没有发现服务供应链系统利益分配方面的研究•利益关系是服务供应链系统企业之间最根本的关系，解决服务供应链系统企业之间冲突的关键是处理好利益分配•科学合理的分配机制不仅有利于保持服务供应链系统的稳定关系,更为重耍的是可以实现各成员参与企业资源的有效配置，提高服务供应链系统资源的利用效率,为客户提供高质量的服务•本文在分析服务供应链系统利益分配影响因素的基础
8、上，建立了基于Shapely值的服务供应链系统利益分配综合修正模型.2服务供应链系统利益分配影响因素服务供应链系统的各个成员都对服务供应链系统进行了投入，付出了各自的努力，承担了各种风险，都有权利要求分得利益•因此，服务供应链利益分配时,必须考虑各个成员的投入因素,努力因素和风险因素，如图1所示.投入因素是供应链合作
