关键能力素质评价标准

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1、关键能力素质评价标准1、沟通能力♦能够利用多种渠道从别人那里得到信息；♦能有效地在沟通屮推断出话语隐含的意思；♦能够清晰地理解复朵的意见；♦能够鼓励人们公开表达他们的想法，以及分享他们所关心的问题；♦作为管理者，能够花时间进行“走动式管理”，并能倾听员工的想法。2、执行力♦能够保质保量地按时完成任务；♦能够针对问题及时提出解决办法；♦能不断改进工作流程，提高工作效率；♦能够理解企业发展战略，为完成既定的H标而努力。3、责任心♦工作会很努力、认真、仔细，很少出错；♦能够顾全大局，能够服从、协调、配合把工作做好；♦能够工作前做好周密计划与

2、充分准备，把工作做得井井有条；♦为人可靠，有始有终，承诺过的就一定会负责到底，值得信赖；♦坚韧而不畏艰难，为了完成工作会做一切努力，包括努力学习新知识、总结工作经验。4、学习能力♦善于观察和参与新的体验、把新知识融入自己已有的知识；♦能够以快捷、简便、有效的方式获取准确知识、信息，并将它转化为自身能力；♦能够运用科学的学习方法去独立地获取信息，加工和利用信息，分析和解决实际问题；♦为了更好地完成工作，能够不断学习新的知识。5、主动性♦自愿帮助其他人而无需鼓励；♦能积极寻找额外的责任；♦在必要时能采取独立行动；♦乐于为他们的决定或行动负

3、责；♦在任何有必要或适当的情况下能另辟蹊径；♦当目标不可能独自实现时能向其他人寻求帮助。6、诚信♦待人处事真诚，不欺骗他人；♦知错能改，言行一致，不自欺；♦重承诺，认真负责，不失信于人；♦作为卜-属，具冇敬业精神，凡事做到精益求精，完成木职工作，不弄虚作假，偷奸耍滑,欺骗上司；♦作为领导，能做到'‘人不用，用人不疑”，及时兑现自己的承诺。7、团队意识♦能够认真踏实地做好自己的本职工作，不自满；♦团队利益高于一切，能够坚定不移动执行团队目标；♦能积极倾听他人的意见和建议，遇到怵1难能寻求团队成员的帮助；♦注重团队合作，能够避免团队内部孑

4、盾冲突；♦能表现出对他人的信任与信心。8、分析能力♦愿意对各种复杂的信息进行综合；♦能很容易地发现他人意见小的误差或错误；♦在收集信息时能把“假定”与“客观事实”区分开；♦能够找出全部相关的信息一一不仅仅是出现在血前的那些；♦能够寻找搜集的信息小的缺陷;♦能够把信息分成具有相似质量或属性的组。9、纵观全局的能力♦能够花时间对本部门及企业整体发展进行预测；♦能保持广泛的阅读和倾听的兴趣，以便了解不同的想法；♦能全面考虑所有主要的行动和决策对本部门及企业未来的影响；♦能够建立各种有用的倾听渠道来了解正在发生的事情。10、决策能力♦能够为自

5、己和他人确定申情的优先次序；♦能够在高度混乱或复杂的环境里积极冇效地工作；♦能够关注关键决策的灵敏度；♦能够对关键决策的影响进行定量地测量；♦不会仅仅因为流行就追随某个决策；♦能够快速地应对琐碎的事情。11、领导能力♦能够积极地引导人们做正确的事情，同时鼓励他们；♦能够帮助并鼓励人们去承担有挑战性的任务和冃标；♦能够经常和人们进行非正式的聊天；♦能够给人们足够的空间，然他们施展自己的才能以及学习不同的技能；♦能够实行“门户开放政策”，向人们提供所需的训练和指导。13＞抗压能力♦相信做事情按部就班是好办法，即使在压力存在的时候也是如此；

6、♦如果不得不等待延迟的火车、飞机或约会，能够冷静地重新制定时间表并再次确定优先次序；♦能够在压力下更好地完成大量工作；♦通常能够处理危机而不让它占用个人时间；♦能够轻松地在同--时间关注两件或更多关键事情。14、影响他人的能力♦做事认真负责，诚实正直让人信服；♦平易近人，具有亲和力，让人愿意与交往；♦能够冷静地分析和处理事情，给他人可行的合理化建议；♦能够主动帮助和鼓励他人，一起克服困难，完成工作；♦能够换位思考，具有很强的说服力。15、自信心♦勇于对自己的决定和行为的后果承担责任；♦相信自己的能力，在办事、说话和判断中，表现出强烈自

7、信，没有犹豫不安；♦对自己能够达到某种目标的乐观充分的估计；♦无论而前的困难多大你面对的竞争多强，总感到轻松平静。16、人际交往能力♦善于倾听，能够客观正确地理解他人的思想、感情与行为；♦能够从对方的地位、处境、立场思考问题，评价对方行为的能力，设身处地为他人着想。♦人际交往的举止、做派、谈吐、风度，以及真挚、友善、富于感染力的情感表达;♦能够很好地与他人合作，沟通协调。17、应变能力♦能够把计划方案分解成任务或易于管理的部分；♦能提前认真地制定计划，从而使意外发生的可能性最小化；♦能够预测潜在的不利反应，并能制定计划来处理这些不利反

8、应；♦能快速且适当地应对突然发生的阻力。18、计划与组织能力♦很少感觉自己工作负担过重；♦能够做到每天清理办公桌上的所冇文件;♦能够抽出时间进行思考、计划和行动；♦能够设计弹性工作时间，将每II的工作时间限定在某一范围内