三门峡市出租车行业发展研究

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1、单位代码10475学号104754100322分类号硕士学位论文（专业学位）三门峡市出租车行业发展研究专业学位领域：工商管理硕士专业学位类别：工商管理硕士申请人：陈琳指导教师：杜乃涛教授二〇一二年十月TheResearchontheDevelopmentoftheTaxiIndustryinSanmenxiaADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfort

2、heDegreeofMasterofBusinessAdministrationByChenlinSupervisor:Prof.DunaitaoDateOctober,2012摘要出租车行业事关一个城市的形象问题，更涉及市民的出行问题和切身利益，因此世界各个国家都在努力推动这一行业的健康发展。国外的出租车行业出现早，且经过几十年的发展已经相当成熟和完善，不但为当地的发展做出了贡献，更为当地民众提供了良好的服务。我国的出租车行业较之国外起步较晚，且国情不同因此也没有现成的模式可以全盘接受，只能再借鉴国外

3、先进经验的同时结合各地实际情况，找出一套适合自己地方情况的管理体系。目前，我国出租车行业问题频出，其主要原因在于不当的管理制度造成的经营模式落后、出租车公司经营行为不规范、基础设施建设不到位、监管力度不够、退出机制缺乏等一些列问题。这些问题不但阻碍我国出租车行业健康发展的因素，并且引发许多矛盾，这些矛盾在不同地区、不同时间多次爆发，甚至成为当地一个不稳定因素。因此，我国出租车行业的改革迫在眉睫。本文内容分为五个部分，第一部分主要概括了选题的研究意义、研究方法、研究思路以及创新之处。第二部分主要介绍了国内

4、外相关理论研究情况。第三部分主要论述了三门峡市出租车行业的现状及运营中存在的问题与分析。第四部分主要论述了国内外出租车行业管理的先进经验对于三门峡出租车行业发展的可借鉴之处。第五部分是本文最重要的部分，主要论述如何构建高效的三门峡市出租车行业管理体系。第六部分是对本文的总结并对未来发展及下一步研究提出设想。关键词：出租车行业改革经营模式经营行为市场监管退出机制IABSTRACTThetaxiindustryistheimageofacity,itreferstothepublictravelproble

5、msofcitizensandtheirvitalinterests,soeverycountryaretryingtopromotethehealthydevelopmentoftheindustryintheworld.Foreigntaxiindustryappearsearly,andithasbeenquitematureandperfectafterdecadesofdevelopment.Itnotonlymadeacontributionforthedevelopmentoflocalp

6、eople,butalsoprovidedagoodserviceforthem.Ourtaxiindustrystartedrelativelylatecomparedwithforeigncountries,andhadnoready-mademodelcancompletelyacceptbecauseofdifferentconditions.Wejustlearnfromforeignadvancedexperienceatthesametimecombinewithlocalactualsi

7、tuationtofindoutamanagementsystemthatissuitablefortheirlocalsituation.AtpresentinChina,forthetaxiindustryproblems,themainreasonliesintheimpropermanagementsystemwhichcausesthemanagementmodeofthebackward,taxicompanymanagementbehaviorisnotstandard,infrastru

8、ctureconstructionisnotinplace,supervisionisnotstrongenough,thelackofexitmechanismproblemandsoon.Theseproblemsnotonlyhinderthehealthydevelopmentofourtaxiindustry,butalsocausemanycontradictions,whichburstmultiplelyindifferen