员工质量意识培训流程

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1、员工质量意识培训一、（亲切地欢迎）“大家好！非常高兴能有机会和大家相聚在这里”。二、（自我介绍）我是品管部兰才汉。今天将用一天的时间，由我来主要对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。下面有一张签到单，请大家填一下。三、（公司产品质量重要性说明）：大家已经知道，我们公司丰产的是光栅数显、数控机床。两类产品都是一种机电一体化程度非常髙、质量耍求非常高的髙科技产品，因为它所体现的直接价值或间接带动的价值相当于一部中高档轿车的价位。而在我们的人生旅途中很多人是为着几个子而奋斗的，谁可以说出是哪几个子呀？

2、一个是房子、另一个是车子、还有票子……还有呢？…这里就不多说了。所以，，简单地说，就是我们的产品质量影响顾客直接的经济利益，影响着他的人生目标实现…这也和我们公司的信誉是戚戚相关的，在顾客心目中的信誉没有了，那企业就谈不上发展，股东和员工的利益就会受到影响，同吋员工就会面临失业的危险。除此之外，还有安全方面，如：1•电气安装不好，会造成电路和通讯故障，甚至可能引起电击伤人，火灾等安全事故；2.精度达不到耍求，会影响产品的使用性能，甚至是使用寿命；3•刀库安装调整不好，测试检验不到位，机床在使用过程

3、中有可能会出现掉刀，甩刀和撞刀等严重事故；4•产品的外观同样也很重要，顾客重视。试想，机床表面漆层不良，如剥落、气泡、麻点、花斑、漏底等等，你看到了这种商品，试问一下在座的各位，你会买吗？——答案是肯定的：打死都不买，除非你是中国电信、移动和联通的集合。（也就是“垄断”行业）四.检验流程：（原料一一装配一一检测一一检验一一入库一一包装一一出货）1・原材料（原材料质量检验、机床精度检验、光机验收）2•装配（机械、电气和外包围的安装及初步调试）3•检测（功能、性能、精度、加工）4•检验（按产品检验标准

4、进行检验作业）5•包装入库（外观）五、对品质的一些认识：1•品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品和配件不但进行生产，还要进行判定。2•品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。就产品来说，对现场生产人员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制

5、，需要专检采用一些检测手段进行管制。但外观这一品质特性，很直观，浅而易见,生产人员应该是可以掌握和控制的。即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了。每一个产品都是作业员自己做出来的，可以这么说，在外观检测方面，作业员比检验员还有经验，还要懂得多。品质就在我们的身边，就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。3.99%良品率意味着公司品质水平已经很高了错！提高质量目标或者达到100%的质量目标就是降低成本，增加利润。任何一个公司追

6、求的质量目标都应该是100%或者说是零缺陷。如果达不到，就是我们还做得不够，还做得不好。那就应该采取措施进行改善，努力的去提高，去完善。通过所有人都做好每件事，做好每一个产品，100%和零缺陷的质量目标是能够达到的。顾客的要求和期望，是要100%满意，你达不到100%,我就不放心，或者说我就不要你的东西。试想，如果我们去商场买东西，不管是电视机，还是微波炉，或是其它什么东西，如果卖东西的人给你说，我们的产品只有80%好，即使说有99%好，你想你会放心买吗？4.这一点小问题，没关系的错！比如说，做一

7、个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这,也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。一个问题的解决，首先是要寻找问题的原因，问题的原因往往是很多，因为存在着很多小问题，那问题的解决就得从这些小问题的解决开始，一个一个突破，最终得到完全解决。所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题,我们都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延！如果我们的每一件事都第一次就做好，每个小问题都得以消

8、除，那就不会产生什么大问题和长期问题，我们的工作我们的产品就能做好。5•以前也是这样，没关系的在座的各位，可能有的以前没有做过数控机床制造这一行，但现在大家要知道，我们公司生产的产品是贵重品，是影响顾客直接经济利益的，是影响使用者的生命和财产安全的。从现在开始，应当以一个全新的品质心态对待新的工作。人人、处处、时时紧紧绷好产品质量这根弦。在工作中遇到问题，不要以从前的态度来对待，不要认为，以前的公司、学校要求没这么高，这么严，不用管的，没关系的。在工作中，凡是能解决的问题，可以改善