释放效能建设冲击波注入发展环境正能量

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1、释放效能建设冲击波注入发展环境正能量近年来，肥东县始终把加强效能建设作为优化经济发展环境的重要抓手，着力找准效能建设与经济社会发展结合点，多措并举，注重实效，打造亮点，全方位构建效能建设常态化机制，有效整治不作为、乱作为和慢作为，形成了“人人讲效能、处处抓效能、事事高效能”的良好局面，实现了干部作风有新转变、办事效率有新提升、经济发展环境有新优化。搭建监督平台畅通渠道解民忧充分发挥“12345”政府服务直通车作用。按照“统一受理、分级负责、归口办理、权责明确”的模式，构建办件一体化、处理快速化、服务优质化的服务热线机

2、制，对受理、办理、督办等环节进行细化和规范，着力破解分流不畅、责任不清等难题。据统计，肥东直通车运行以来，办件反馈率100%,办结率98%,群众满意率95%,做到事事有回音，件件有结果。开通舆论监督类栏目“政民直通车”。整合资源，从群众在"12345政府直通车”反映的热点、难点问题中选题，每周一期对损害群众利益热点、难点问题进行跟踪报道，确保群众投诉的问题真正得到解决。截至2013年4月，肥东纪委在县电视台播出舆论监督类栏目《政民直通车》50期，有效解决了供水供电、小区物业、交通、环保等涉及群众切身利益的突出问题。建

3、立重大项目电子监察系统。对县内投资在亿元以上的重大项目从审批、建设到投产进行实时监察，并按照项目进程对各行政单位履职服务情况分别实行黄色、橙色、红色分级管理。2012年以来，已对发出预警的22个项目进行了催办督办，发出督办通知65条，有力促进了政府重大项目的落地投产，得到了广大投资者的广泛好评。服务企业发展提升效能优环境开展定期走访企业活动。从2011年开始，县纪委监察局组织涉企部门，每季度首月上旬在全县开展一次效能监察和投资发展环境走访活动，通过深入企业访问、集中座谈、电话（信函）询问、问卷调查等方式，对全县规模以

4、上企业、大型商业流通企业和预审在建项目负责人进行访谈，了解企业和投资者对行政机关及公共服务单位的服务需求，行政机关和公共服务单位及其工作人员在服务方面存在问题和需要改进方面，对企业反映的问题和现象，进行认真分析梳理,提请有关部门落实解决。2012年，开展走访6次，走访企业（项目）负责人120余人，整理反映问题46个，协调解决个性问题33个，共性问题15个，受到了企业的一致好评。规范涉企检查行为。出台《关于建立重点企业检查抄告等制度进一步规范涉企检查行为的通知》，建立涉企检查报批、重点企业检查抄告、重点企业检查备案等制

5、度，有效地遏制和杜绝了随意检查，行政乱作为、乱收费等现象，做到既依法行政，又尽可能地减少对企业生产经营活动的影响，受到投资者的普遍好评。据统计，该县共备案涉企检查数量1000多条，发现问题数量428条，占总检查数的43%,备案数量居合肥市县区之首。落实优化发展环境规定。县委、县政府制发《关于进一步优化经济发展环境的决定》，针对10个方面优化经济发展环境的措施，分解落实了16项工作任务，明确了牵头单位、配合单位和督办单位，通过分解任务、强化监督，形成了县委统一领导、纪委协调指导、部门各负其责，上下齐抓共管的抓效能建设、

6、强发展环境工作格局。发挥两员作用优化政风促行风聘请20名党风党纪监督员、特邀监察员。为了让党风党纪监督员、特邀监察员更好地了解党风政风行风建设情况，及时发现和纠正作风建设中存在的问题，进一步推进民主政治与和谐社会建设，按照“参政有舞台、议政有条件、监督有实效、活动有保障”的要求，研究制定《党风党纪监督员、特邀监察员工作暂行办法》，创新建立''两员”联系纠风工作牵头责任单位制度，明确纠风工作牵头责任单位要主动邀请“两员”参与本行业本部门纠风工作，确保党委政府的决策部署得到贯彻落实，群众的合法权益得到切实保障。据统计，仅

7、2012年一年，“两员”代表提出各类建议和意见近百条，撰写调研文章20余篇，参与有关企业效能走访、“社会评价”测评等专项活动共80多次，充分发挥了宣传员、调研员、联络员、监督员的作用，收到了良好的社会效果。强化行政效能改进服务提效率清理行政审批事项提速提效。出台《关于进一步做好编制职权目录推动行政权力公开透明运行工作的通知》，从2009年开始，结合开展廉政风险防控，县纪委监察局每年组织县法制办、县编办、县行政服务中心集中对行政许可等行政执法权和其他行政职权或办事职权进行全面审核，所行使的行政权力进行全面清理，并编制职

8、权目录，绘制流程图。据统计，全县共清理审核出现有行政职权4852项，绘制流程图5963幅。建立科学合理、快捷高效的审批服务机制，该县的行政审批项目已从原来212项缩减为162项，在行政审批服务上，实行''一个窗口对外，一站式办理，一条龙服务”，彻底改变了过去群众办一个证，进十几家门，盖几十个公章的状况，极大地提升了行政审批的效率。2011年10