商务智能系统在n药业公司的应用研究

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1、TheApplicationandResearchofBusinessIntelligenceinNPharmaceuticalCompany答辩委员会主席蕉勉南开大学研究生院二O—O年五月南开大学学位论文使用授权书根据<南开大学关于研究生学位论文收藏和利用管理办法》，我校的博士、硕士学位获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸质本及相应电子版。本人完全了解南开大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定。南开大学拥有在‘著作权法》规定范围内的学位论文使用权，即：(1)学位获得者必须按规定提交学位论文(包括纸质印刷本及电子版)，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究

2、生学位论文，并编入《南开大学博硕士学位论文全文数据库》；(2)为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆等场所提供校内师生阅读，在校园网上提供论文目录检索、文摘以及论文全文浏览、下载等免费信息服务；(3)根据教育部有关规定，南开大学向教育部指定单位提交公开的学位论文；(4)学位论文作者授权学校向中国科技信息研究所和中国学术期刊(光盘)电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位论文数据库，通过其相关网站对外进行信息服务。同时本人保留在其他媒体发表论文的权利。非公开学位论文，保密期限内不向外提交和提供服务，解密后提交和服务同公开论文。论文电子版

3、提交至校图书馆网站：http：／／202．113．20．161：8001／index．htm。本人承诺：本人的学位论文是在南开大学学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩；提交的学位论文电子版与纸质本论文的内容一致，如因不同造成不良后果由本人自负。本人同意遵守上述规定。本授权书签署一式两份，由研究生院和图书馆留存。作者暨授权人签字：垡鱼拯2010年6月11日南开大学研究生学位论文作者信息论文题目商务智能系统在N药业公司的应用研究姓名华国栋I学号l2120072460l答辩日期f2010年5月22日论文类别博士口学历硕士一硕士专业学位口高校教师口同等学力硕士口院／系／所深

4、圳金融工程学院I专业l工商管理(MBA)联系电话13318855213lEmailI535739533@qq．COIll通信地址(邮编)：深圳坂田万科四季花城丁香苑H101鱼兰：l垄至垫堡塑!!坌墅笙奎l重注：本授权书适用我校授予的所有博士、硕士的学位论文。由作者填写(一式两份)签字后交校图j传馆，非公开学位论文须附《南开大学研究生申请非公开学位论文审批表》。根据南开大学有关规定，非公开学位论文须经指导教师同意、作者本人申请和相关部门批准方能标注。未经批准的均为公开学位论文，公开学位论文本说明为空白。论文题目申请密级口限制(≤2年)口秘密(≤10年)口机密(≤20年)保

5、密期限20年月日至20年月日审批表编号批准日期20年月日限制★2年(最长2年，可少于2年)秘密★lO年(最长5年，可少于5年)机密★20年(最长10年，可少于10年)摘要随着经济全球化的步伐，企业面临的商业环境变得日益激烈，很多行业的竞争达到了白热化的程度。2008年的全球金融危机不仅重创了金融行业，制造业也难逃池鱼之殃。在这种大环境下，企业更注重“修炼内功"——包括提升信息化应用水平，以抵御金融危机带来的冲击。商务智能就是二项提升信息化水平的重要手段，它利用先进的数据存储和数据分析技术，将不同的应用系统集成起来，把海量的业务数据转化为有价值的信息和知识，从而帮助提高企

6、业的决策速度和决策质量。在国内，商务智能已经被金融、电信、零售等行业和政府部门广泛使用，制造业企业近年来也纷纷开始推进商务智能系统的建设。国内很多制造业企业在经历了ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、ScM(供应链管理)等应用系统的多年建设之后，积累了大量的业务数据。但是当企业管理者希望借助这些系统和数据分析运营情况时，却发现企业面临着“数据的海洋，信息的沙漠”这样的窘境。因此，如何对这些数据进行实时且有效的分析，得到对经营决策有用的信息，从而提高决策速度和能力，就成了这些企业管理者迫切希望解决的问题。商务智能技术就是为解决这一需求应运而生的解决方案。因此，

7、在ERP等事务处理应用系统的建设浪潮之后，商务智能系统成为了很多企业当前信息化建设的重点项目，目的就是要把海量的运营数据转化为有用的信息，为企业管理者提供决策依据，提升企业的竞争力。由于商务智能应用在国内发展的时间较短，而且涉及数据仓库、数据转换、在线分析处理等很多技术，对于一些缺乏相关人才和经验的制造业企业来说，如何理清ERP和商务智能之间的区别，正确选型和实施商务智能系统，也面临诸多困惑和困难。本文以国内很多制造业企业不断重新选型和实施ERP系统的背景为出发点，分析了企业资源计划、客户关系管理、供应链管理等联机事务处理系统和联机分析处