基于预防性维修的产品保证成本优化模型研究

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1、分类号二⋯⋯⋯⋯UDC密级⋯⋯⋯⋯⋯⋯编号⋯⋯⋯⋯⋯⋯十韵大学CENTRALSoUTHUNⅣERSITY硕士学位论文论文题目⋯⋯⋯⋯獭陋髫懒产量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯堡延越槲俐捌研震⋯⋯⋯⋯学科、专业⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯会斟登⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究生姓名⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯烫⋯粲⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一导师姓名及专业技术职务⋯⋯⋯⋯⋯．箍庆兰⋯整撬⋯⋯⋯⋯⋯⋯2012年11月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我

2、共同工作的同志对本研究所作的贡献均己在论文中作了明确的说明。作者签名：壮日期：遄年旦月当日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。日期：丝年旦月乏日硕士学位论文摘要在当今激烈的市场竞争中，产品保证在产品销售中起着十分重要的作用，它类似于产品价格、功能、品牌等，是顾客购买产品时考虑的

3、一个重要因素。于是，产品保证日益成为企业提高竞争力、开拓市场的有力工具。一般来说，在保证期内设备如果发生故障，企业必须负担维修责任，因此，如果在保证期内对设备实施适当的预防保养，将有效减少保证期内设备的故障次数，从而降低企业的保证成本。因此，如何结合产品保证及适当的预防性维修策略以降低企业的保证成本成为了一个重要的研究议题，且针对当前产品保证管理混乱、保证成本居高不下的客观现象，使得本文的研究具有了较强的现实意义。本文主要从企业视角出发研究了基于预防性维修的产品保证成本优化模型。首先，阐述了本文的研究背景及意义，对国内外有关产品保证以及维修的研究现状进行了归纳总结。之后，系统地描述了产品

4、保证和维修的基本理论。在此基础上，构建了基于预防性维修的产品保证成本优化模型，最后结合企业的具体产品应用了该模型，通过求出保证期内的最佳的预防保养次数、预防保养时间、预防保养程度，从而使得产品保证成本最小化。并对模型各参数进行了敏感性分析。关键词产品保证，预防性维修，保证成本硕士学位论文ABSTRACTABSTRACTIntoday’scompetition，theproductwarran锣playsanimportalltroleinDroductsales．、vhichissimilartotheproductprice，f．unctionali饥brand，mproductsal

5、es，、vhlcnlsslmllartotneproductpnce，彻1ctlonall哪DraIlQ，andisalsoanimpor乞antfactortocustomerswhentheyconsidertopurChaseproducts．Thus，theproductwallrantyisincreasinglybecomingapower如ltoolforenterprisestoimprovecompetitivenessandtodeVelopnewmarkets．Generallyspe狄ing，iftheequipmentfailinthewarrantyperio

6、d，thecompaniesmustpaymaintenanceresponsibility．SoifthecompanytakeappropriatepreVentiVemaintenanceofequipmentduringthewarrantyperiod，itwiUbeefrectiveinreducingthenumberoffailuresoftheequipment，therebyreducingthewarrantycosts．Therefore，howtocombinetheproductwarrantyand印propriatepreVemlvemaIntenance

7、strate留toreducethewarran母cost，hasbecomeanimpoIrtalltresearchtopic．Andforthecurrentobjectivephenomenon：productwallrantymanagementcon如sion，hi曲warran够cost，makethisresearchhaVeastrongpracticalsignificallce．Basedonthecompan