蓝海科技园（重新招标）项目

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1、“蓝海科技园（重新招标）”项目前期物业管理招标公告附件：物业管理服务收费形式、标准及服务内容一、物业管理服务收费形式包干制二、物业管理服务标准及收费标准投标人按照招标人明确的服务内容、服务标准根据实际管理服务成本据实测算物业管理服务费用。注：投标人应将物业管理服务费、能源费和设施设备日常运行养护费用分别测算，测算物业管理服务费的计价单位为：元/月.平方米。三、物业管理服务内容及标准（一）公共性基本服务内容1.综合管理服务内容物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；物业服务企业的管理人员

2、和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨。9建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；并开展会议接待、迎宾、邮件收发等延伸服务。2．清洁卫生服务内容环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站；清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁；垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀；房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；大堂、楼梯扶拦、天台

3、、共用玻璃窗等保持洁净；项目内共用场地无纸屑、烟头等废弃物。3．公共秩序维护服务内容（1）人员要求：统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表整洁规范，当值时立岗不倚不靠，语言文明规范；配备对讲装置；正确使用各类消防、物防、技防器械和设备；协助公安部门做好物业管理区域内的公共秩序维护和安全防范工作，发生治安案件或者各类灾害事故时，及时向公安和有关部门报告，并积极协助做好调查和救助工作。（2）楼外巡逻岗：按照规定路线和时间每2小时巡查一次，做好巡查记录。对车辆秩序进行疏导、指挥。（3）监控室要24小时监控值班，做好值班记录，杜绝非工作

4、人员进入，保证仪器和设备的安全，随时提供监控资料。9（4）定期进行消防设备的检查和保养，保证消防设备始终处于良好状态，发现火灾事故或隐患，及时处理并上报有关部门。（5）严防刑事案件和治安事件的发生，随时处理紧急情况和制止突发事件，维护工作秩序，确保园区正常工作。（6）秩序维护员身高在1.70米以上，年龄在50周岁以下，退伍军人优先。（7）车辆管理：引导机动车辆按规定路线行驶并在指定地点停放，停放有序；非机动车停放整齐。4．绿化养护服务内容（1）草坪养管：生长正常，整齐雅观、绿地呈现自然景观，无枯叶，草评覆盖率达95%以上，

5、无坑洼积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率达控制在5%以下。草坪适时修剪，高度不应超过10公分。（2）灌木和花卉管养：灌木百平米内枯萎不得超过10株,生长良好，花繁叶茂，造型美观，修剪工艺精细，植物造型具有艺术感和创意。每年种植部分草花等观赏性植物，提升品质感。（3）乔木的管养：乔木百平方米内枯萎不得超过10株，生长旺盛，枝叶健壮，树型美观。行道树上缘线整齐，修剪适度，干枝冠美，景观效果优良。9（4）绿地维护：保护绿地内的花草树木，对任何侵占和破坏行为要加以制止，并设立提示牌。根据气候和季节状况，适时组织浇灌、施

6、肥和松土。适时做好病虫害防治，保持树木花草正常生长。（5）设施维护：保护围栏、护树架和护网等绿化设施，适时采取植物防冻保暖措施，扶正加固。保护绿化供水设施，防止绿化用水被盗用。5．共用部位、共用设施设备维修养护服务内容（1）、房屋外檐：外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。（2）、屋面：无违反规划私搭乱建。（3）、地面：平整、干净，无塌陷、污染。（4）、门窗：统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及

7、户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。（5）、供配电系统a）高低压系统及设备：制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行。b）备用电源系统：制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。c）动力设备：设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。d）公共照明设施（含景观照明、航标灯等）：保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户。9(6)、电梯系统客运电梯：委托专业电梯维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测，并持有有效的《

8、电梯安全使用标志》，维修保养合同完备。物业公司设有电梯安全管理员对电梯保养进行监督。电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好；轿厢、井道、机房保持清洁；运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修；运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。电梯发生一般故障，专业维修人员3