国际航空快递行业新业务开发研究

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1、国际航空快递行业新业务开发研究TheResearchofNewBusinessDevelopmentofInternationalExpressIndustry学科专业：工商管理研究生：高萌指导教师：花建锋研究员天津大学管理与经济学部二零一二年十一月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示

2、了谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要随着国际经济和贸易活动的飞速发展，国际航空快递依托其速度和效率的优势，迅速成为国际物流的一个重要组成部分，在供应链管理中扮演极其重要的角色。国际

3、航空快递行业的高速发展，带来竞争的白热化，行业巨头也纷纷将新业务的开发作为市场销售工作的重心。由于国际航空快递行业的发展历史并不长，因此在市场开发和管理方面的理论和实践相对匮乏的问题就显现了出来。本文综合运用实证研究方法，通过回顾国际航空快递行业的发展历程，分析当前国际航空快递行业巨头的特点及发展策略，结合实际的新业务机会开发研究，探讨当前国际航空快递行业市场开发存在的问题，以及提出解决问题的方案。本文详细调查并分析了众多国际知名快递企业及其在中国的发展状况,通过对其发展战略的研究与剖析,分析和总结了在国际快递业巨头的生存、发展及其壮大过程中的

4、不同特点，以及在市场开发环节中呈现的多种方式。探索构建了基于新业务机会管道管理的模式，通过分析新业务机会开发的几个关键因素，指出销售层面在新业务开发执行的过程中需要重视的环节和问题，做出符合国际快递企业市场发展战略的行动。最后，本文还讨论了国际航空快递新业务开发的成功案例，以具体的实例分析，论证国际航空快递行业新业务开发中出现的具体问题和解决问题的流程与方案。关键词：国际航空快递市场开发新客户业务机会ABSTRACTAstherapiddevelopmentofinternationaleconomicandtradeactivities,th

5、einternationalairexpressrelyingontheadvantageofitsspeedandefficiency,quicklybecameanimportantpartoftheinternationallogisticsandplaysanextremelyimportantroleinthesupplychainmanagement.Thehigh-speeddevelopmentoftheinternationalairexpressindustrybroughtthegrowingcompetition.The

6、industrygiantshavealsoconsiderednewbusinessdevelopmentasthefocusofthesalesandmarketingwork.Duetotheshorthistoryofthedevelopment,theproblemsofinternationalairexpressindustrylacksofthetheoryandpracticeofmarketdevelopmentandmanagementbegantounravel.Inthispaper,theuseofcasestudy

7、methods,byreviewingthecourseofdevelopmentoftheinternationalairexpressindustry,analysisofcurrentinternationalairexpressindustrygiantscharacteristicsanddevelopmentstrategy,combinedwithnewbusinessopportunitiesthroughdevelopmentresearch,toexplorethemarketdevelopmentoftheinternat

8、ionalairexpressindustrytheproblem,andtoproposesolutionstotheproblem.Thisart