国内快递行业信息共享平台建设

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目：国内快递行业信息共享平台建设院系：专业硕士教育中心专业：工商管理硕士（MBA）学号：22009180544作者：鲍军指导教师：张军教授完成日期：2012年3月独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《国内快递行业信息共享平台建设》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使

2、用过的材料。作者签名：日期：年月日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。（保密的论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日首都经济贸易大学CapitalUniversityofEconomicsandBusiness硕士学位论文论文题目：国内快递行业信息共享平台建设院系：专业硕士教育中心专业：工商管理硕士（M

3、BA）学号：22009180544作者：鲍军指导教师：张军教授完成日期：2012年3月国内快递行业信息共享平台建设中文提要国内快递行业发展迅速，竞争激烈，由于没有统一的行业标准和服务规范，给客户带来很多不满。由于没有一个全国性的统一组织，行业缺乏自律，使得国内行业市场竞争很混乱，同时民营快递企业在经营理念、服务水平和网络结构等各方面与外资巨头有很大的差距，我国民营快递总体呈现“散、小、弱、差、多“现象。国内快递企业机遇与风险并存。快递行业需要解决最大的问题是成本和服务的矛盾问题。成本随着服务的提升而增加，随着

4、客户的要求提升以及市场竞争日益激烈，如何平衡成本和服务成为困扰很多快递企业发展的一大难题。本研究通过物流信息共享平台和国内快递行业运营现状两方面的研究，针对国内快递市场各快递业运营模式的特点，构建快递业信息共享平台。通过快递业信息共享平台调动各快递企业资源，实现资源共享，资源互补，势必能够降低快递企业的运营成本，从而使快递行业整体运营成本下降，保证了服务质量的提升；此外，通过构建信息共享平台，能够促进国内快递业行业标准的规范化建设，从而使国内快递业走上健康可持续发展的道路，实现客户与企业共赢。主题词：快递业信

5、息共享平台成本服务DomesticExpressIndustryInformationSharingPlatformConstructionAbstractCurrently,domesticexpressindustrydevelopsrapidlyandthecompetitioninthemarketisalsoveryserious.Thereisstillnottheindustrystandardandtherearemanycomplainsfromthecustomers.Thecompeti

6、tionofexpressmarketisdisorderedandthereisnotanationalmanagementdepartment,sothecompaniesareoutofcontrol.Meanwhile,thelocalexpresscorporationsarefarfallbehindtheinternationalmagnatesintermsofmanagement,serviceandnetworkconstruction.Asaresult,localexpresshasb

7、elowcharacters:disordered,small,weekandbigamount.Thedomesticexpressindustryislocatedinthecrossingofthechancesandrisksnow.Thekeyproblemofexpressindustryishowtobalancethecostandservice.It’swellknownthatthecostincreasesbytheservicelevel.Atpresent,thecustomersh

8、avethehigherdemandforservicewhilethecompetitionoftheexpressmarketisveryserious,sothecompaniesmustsolvetheproblemtoIIstayalive.Thisresearchisbasedonthelogisticinformationsharingplatformandcurrentsituati