社区金融论文范文-探索邮政金融发展社区金融服务模式的论文

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1、社区金融论文范文:探索邮政金融发展社区金融服务模式的论文邮政金融发展社区金融服务模式的论文摘要：社区金融服务多样，形式灵活，贴近客户。近来，我国的民营银行、城商行、四大国有行都在该领域开展业务，这一变化显然对定位于零售业务的邮储银行产生了影响，文中在对我国目前社区服务归纳总结的基础上，探讨了邮储银行展开社区金融服务应注意的理由和模式选择。Abstract：Communityfinancialserviceshavediversityspecies,flexibleformandareclosetocli

2、ents・Recently,China'sprivatebanks,citycommercialbanksandfourstate-ownedfirmshadbeganbusinessinthisfield,whichclearlyhaveeffectonPostalSavingsBank,whichpositionsitselfasaretailbank・Inthispaper,itwilldiscussthemodeofcommunityfinancialserviceandproblemsshou

3、ldpayattentiontoforPostalSavingBank,onthebaseofthesummaryofthepastexperienee.关键词：邮储银行；社区金融服务；模式Keywords:PostalSavingsBank；communityfinancialservices；mode1006-4311(2014)28-0193-020引言以社区为主要业务范围，通过金融服务的方便、多样增加客户黏性的社区金融服务平台，社区银行集存取款、咨询、缴费、购买理财产品等多种功能于一身，成为了众

4、多银行争抢的下一个重要领域。1社区金融服务概念界定社区银行为CommunityBanks的直译，最早产生于美国，根据美国独立社区银行协会(IndependentCommunityBankersofAmerica,ICBA)定义，“社区银行是一种地方所有、在一定区域内经营的独立的金融机构，其资产规模在数百万美元至数十亿美元之间”，其职能是通过对小微企业提供金融支持推动本地区经济发展。我国银行所构建的“社区银行”实际是通过智能终端对银行分支机构大多数功能的延伸，倾向于服务社区居民，因而文中的“社区银行”，定

5、义为“社区金融服务平台”更为准确。2社区金融服务实践分析2.1共性2.1.1以便捷为首要标准民生银行以“便民、利民、惠民”为开办社区金融服务的核心理念，围绕这一理念开展的社区金融服务更加类似于7-11的便利店模式，将物业、小区业务服务，还有政府的功能，便民店里面所提供的服务实际上主要是以自助、交易、网络化、电了化为基本的服务的内容。釆取错时的开业社区制度，做到“您下班，我们上班”。2.1.2金融+非金融服务模式民生、湖北银行等在金融服务店在网点设计装修上遵循三个三分之一：1/3现金柜台区的主要功能是让社

6、区客户等待办理及办理交易结算类现金业务；1/3金融咨询区是社区居民、社区商户与银行工作人员“面对面、一对一”的金融咨询区域，提供的是个人理财、小微贷款、保险、证券等金融产品的专业咨询服务，是发现、引导、满足社区客户差异化需求的专属区域，配备的是网银体验机、iPad金融产品演示、全民付便捷支付设备、金融信息滚动屏等硬件；1/3社区活动区，突出体现的是社区文化和便民服务，在此区域，有社区文化墙、社区公告栏、电子阅读桌、交通违规查询缴费机等，更有周一至周H由第三方专业机构轮流提供的健康养生咨询、旅游度假咨询等

7、服务。2.1.3选址以人流量为首要标准如光大银行的选址重点关注繁华商圈、核心商务区、金领企业、产业园、大学教师、医院医生宿舍区、1000户以上居民的成熟社区。选址社区的社区银行设立在社区的主要出入口，保持门前H人流量大于1000人。选址商业中心的社区银行也要求设立在主要出入口，保持门前日人流量5000人以上。2.1.4通过产品创新增加客户黏性如，民生银行提出“一店一品”的经验理念，推出智家卡、智家贷、智家惠等智家系列产品；湖北银行推出为老年人服务的“一键通金融”项目，瞄准老年人群体；北京银行以“社区金管

8、家”作为开展社区金融服务的新品牌。2.1.5采取各种措施制约成本各银行的的金融服务网点面积最小的为30平米，最大的不超过80平米，同时还常常通过与业主或当地政府的良好关系获得一个较为优惠的租赁价格。选择较为便宜的劳动派遣人员（月薪2000-3000元），并通过更多的使用电了化设备包括ATM、CRS＞拉卡啦等减少人员配置。2.2差异2.2.1民生银行的资源整合型模式民半银行的小区金融服务店整合了政府、物业等多种资源，提供“金融+非金融”的各种