ya保险公司信息化建设的战略规划和实施策略研究

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1、代号10701学号1085400056分类号F270.7密级公开题题题（（（中（中中中、、、、英文英文）））目目目YAYAYA保险公司信息化建设的战略规划和实施策略研究YA保险公司信息化建设的战略规划和实施策略研究StrategicPlanningandImplementationStrategyResearchOfInformalizationConstructionforYAInsuranceCompany作者姓名康凯指导教师姓名、、、职称、职称赵捧未教授学科门类管理学学科、、、、专业工商管理(MBA)提交论文日期二零一贰年十月西安电子科技大学学位论文独创性（或创

2、新性）声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。本人签名：日期西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的

3、知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合学位论文研究课题再攥写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名：日期导师签名：日期目录1摘摘摘摘要要要要进入21世纪，保险业的经营和发展正面对一个越来越激烈的市场竞争环境，各保险公司在不断寻求发展核心能力的过程中，信息技术不再仅仅被看作是模拟传统手工处理、支持业务运作的辅助工具，而是创造核心竞争力、实现业

4、务变革的重要支撑。YA保险公司在同行业中排名第十一位，公司提出未来五年发展战略规划，而信息化建设是公司实现五年发展规划的重要组成部分。根据公司的发展战略规划，制定信息化建设方面的的详细战略规划和实施策略，确保信息化建设的协调性、连续性和持续性，提高信息化项目的安全性和稳定性，避免信息化建设项目投资浪费或失败，提升公司整体信息化水平，增强市场竞争力。按照诺兰模型中信息系统发展不同的阶段，确定公司正处在那个阶段，结合公司在信息化建设过程中存在的问题，按照战略规划方法论中企业关键成功因素法（CSF）和业务系统规划法（BSP）等理论，通过对YA保险公司信息化的发展现状分析，按

5、照系统规划法理论，提出信息化的发展战略规划和实施方案，通过对风险的识别、防范和控制等，保证信息化项目的成功实施。本论文旨在帮助YA保险公司及其他中小保险公司机构构建符合自身实际和具有一定前瞻性、弹性的信息化系统，增强市场应对能力，支持公司业务高速发展，在保险行业信息系统建设过程中具有一定的参考价值，在YA公司中已经得到了应用。同时，本文对解保险公司主要业务管理流程进行了详细的描述，帮助相关人员了解保险公司运作模式和管理方式。关键词:保险信息化战略规划实施策略2YA保险公司信息化建设的战略规划和实施策略研究目录3ABSTRACTABSTRACTABSTRACTTheop

6、erationanddevelopmentoftheinsuranceindustryisfacedwithincreasinglyfiercecompetitioninthemarketasenteredinthe21thcentury.Eachinsurancecompanyispursuingcorecompetenceconstantly,andinformalizationhasbeentreatedtobethesignificantsupportforcreatingcorecompetenceandachievingbusinessrevolution

7、,morethantheassistantaidfortheimitationoftraditionalmanualprocessingandthesupportforthebusinessoperation.YAinsurancecompanyiseleventhintheindustrialrankingatpresent.Ithasproposedastrategicdevelopmentplanforthenextfiveyears,inwhichinformalizationconstructionisanimportantingredie