sylm集团知识管理系统构建研究

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1、万方数据分类号UDC学位论文密级作者姓名：崔晨星指导教师：郁培丽教授东北大学工商管理学院申请学位级别：硕士学科类别：管理学学科专业名称：工商管理(专业学位)论文提交日期：2012年11月16日论文答辩日期：2012年11月29日学位授予日期：2012年月答辩委员会主席：高莹教授评阅人：郭德仁副教授王拮记者东北大学2012年11月万方数据ResearchonSYLMGroupKnowledgeManagementByCuiChenxingSupervisor：ProfessorYuPeiliNortheasternUniversityNovember2012万方数据独创性声明本人声明，所呈

2、交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢二￡E思。学位论文作者签名：煅日期：矽红．，z．p学位论文版权使用授权书本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年

3、口一年半口两年口学位论文作者签名织签字日期：夕住．，各．，导师签名：签字日期：／b寸／、，12、胍。罐乃ZV●∞商7万方数据东北大学硕士学位论文摘要摘要随着信息技术的发展和知识经济的到来，信息技术与知识己经取代资本与劳动，成为企业中最重要的资源，成为生产力要素中重要的组成部分。信息技术与知识的创新和应用使企业在竞争中不断发展，并创造巨大财富。通过信息技术能把长期保存下来的信息资源，连同员工的实践经验和创新思想进行有效的挖掘、共享和利用，使企业了解自己的知识资源，并利用这些知识达到发展的目的，这对于保持企业的竞争优势是至关重要的。目前，越来越多的企业开始认识到知识管理的意义，并开始探索通过

4、信息技术建立实现知识管理的平台一知识管理系统。本文通过对SYLM集团知识管理系统案例的研究，深入分析SYLM集团的知识管理需求，在知识管理系统设计、构建、推行过程中以知识管理需求为导向，结合知识管理的相关理论，实现知识支撑创新、创新驱动企业发展。本文主要分为六个方面的内容。第一部分阐述了研究背景与意义、研究内容及主要方法；第二部分通过文献研究对知识管理现状及其系统的内涵及功能进行的分析，给出知识管理系统的功能分析与构建原则；第三部分对SYLM集团的知识管理现状进行需求分析，战略定位，明确知识管理需求；第四部分梳理知识管理业务逻辑与体系架构，通过可行性的分析，进行知识管理系统的设计；第五部

5、分根据可行性设计并提出知识管理系统的主要建设内容，包括知识库、知识创新体系、决策体系及运行示例；第六部分通过知识管理系统的运行分析，提出系统运行保障措施，包括组织、行为、文化及激励等保障措施，满足SYLM集团知识管理的长远发展。关键词：知识管理；知识库；信息系统；知识管理系统万方数据东北大学硕士学位论文AbstfactResearchonSYLMGroupKnowledgeManagementSystemConstructionAbstractWiththedevelopmentoftheinformationtechnologyandthearrivaloftheknowledgeec

6、onomy，forenterprise，informationtechnologyandknoMe起ewhichhavereplacedcapitalandlaborhavebecomethemostimportantresourcesandvitalfactors．Theinnovationandapplicationofinformationtechnologyandknowledgehavemadetheenterprisecontinuouslydevelopincompetition，whichhascontributedtoenormouswealth．Byvirtueofi

7、nformationtechnology,theinformationlong—saved，employees’practicalexperiencesandinnovativeideasCanbeexploitedandsharedeffectively,whichwouldmaketheenterpriseknowhisownknoMedgeresources，andusethatkIloWledgetoachievetheai