高校后勤管理激励机制构建

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1、高校后勤管理激励机制构建郭凡福州大学至诚学院摘要：加强对后勤管理激励，对保障高校功能的发挥具有重要意义。高校后勤管理体制改革本身就是激励机制变革的过程，但具体激励机制建设滞后于管理体制改革要求。高校后勤管理激励存在的取向不明确、目标不具体、薪酬不合理、手段不科学、惩处不落实等问题。健全高校后勤激励，应重构人事制度，创新组织文化建设，改进薪酬管理，实施多样化的激励手段。关键词：高校后勤;激励机制;问题对策;作者简介：郭凡（1983—）,女，助教，研究方向：高等教育管理。OntheIncentiveMechanismofLogisticsManagementinCollegesandUnivers

2、itiesGUOFanZhichengCollegeofFuzhouUniversity;Abstract：Strengtheningtheincentivemechanismoflogisticsmanagementisofgreatsignificaneeinguaranteeingthefunctionofourcollegesanduniversities,buttherearesomeproblemstobeovercomedinordertoachieveso,suchastheoricntationofthemanagementisnotclear,thegoalisnotspe

3、cific,thepayisnotreasonableenough,themanagementmeansisunscientific,andthepunishinentisnotimplemented.Todeepenthereformofuniversitylogistics,weshouldimprovetheincentivemechanism,includingremodelingasoundpersonnelsystem,strengtheningtheconstructionoforganizationalculture,andimprovingthemanagementofrem

4、uneration.Keyword：universitylogistics;inccntivcmcchanism;problemcountcoicasurc;21世纪以来，正如伯顿•克拉克所揭示的那样，高校担负人才培养、学术研究、文化传承以及社会服务等重要功能，逐渐从社会边缘走向社会的中心地带。高校治理创新、规模扩张、内涵发展带来的深刻变革，使高校后勤服务在质量、数量以及实现方式都与以往大不相同。科学系统地加强后勤管理激励，对于推动后勤管理服务改革创新，保障高校功能的发挥具有重要意义。一、激励与高校后勤改革激励(motivation)是使人产牛内部动机，更加努力地实现工作目标的过程。简而言之，

5、就是调动人的积极性。管理学界有着众多的激励理论、观点。如，需求层次理论、双因素理论、成就需求理论、强化理论、综合激励理论等。高校后勤管理是内设机构、企业和相关人员，受学校委托，为保障教学、科研和校园生活，组织实施住宿、饮食、水电、建筑设施维护、绿化、卫生保洁等服务的过程。高校后勤管理激励指的是，为协调促进后勤员工以保障教学、科硏、社会服务等功能实现为目标，设立各类奖惩措施，提高人员积极性，使员工私人利益与学校利益实现“共赢”的过程。上世纪80年代末开始，我国高校开启了后勤管理体制改革，逐步将后勤服务与行政体系分开，由统一财政拨款向财政拨款与服务收费互为补充模式转变，旨在提升保障能力和优化效益。

6、到上世纪90年代末，高校后勤管理全面实施社会化改革，由学校大包办转变为利用社会资源、市场机制来改进后勤服务。之后，大部分高校先后建立后勤服务集团，采取学校行政部门与集团间甲乙方管理体制。承担后勤经营与服务的大实体或多实体，作为乙方;而校内设立的后勤处或总务处代表学校对后勤行使管理职能，作为甲方。随着高校后勤改革进一步深化,依据高校教学科研社会服务等功能需求，在提升校内服务同时，通过引进商家、购买服务、服务外包，实现校内服务市场向社会服务市场的转变，建立起更加社会化的运行体系。一些高校后勤服务企业，还走向社会，做到了专业化、现代化和品牌化。人是管理的关键要素，一切非人力资源的要素，总要通过人力资

7、源的要素来实现。推进高校后勤体制改革，提升管理服务水平，需要一支高效、精干的后勤职员队伍。高校后勤管理体制改革本身就是后勤激励机制变革的过程。随着后勤管理服务机制改革的不断深化，后勤人力资源管理方式会发生很大变化，激励机制也有待因应管理变革，予以创新以及完善。但因种种原因，后勤管理激励机制建设和相关措施的变革远远滞后于管理体制改革。由此，产生激励脱节问题，造成员工积极性不高，低效拖沓，甚至怠工，进