浦东城市网格化管理简报

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1、浦东城市网格化管理简报第四十二期浦东新区城市网格化管理委员会办公室2007年10月12日本期导读◆“十一”长假期间新区网格平台日均受理案卷137个◆川沙网格志愿者协力助推破“顽症”◆张江功能区域积极研究推进网格化二期工作【简要信息】“十一”长假期间新区网格平台日均受理案卷137个据统计，“十一”长假期间，新区网格化管理信息平台共受理陆家嘴功能区域和环境热线有效案卷962件，日均受理案卷为137个，平均每小时接受9.2个案卷，按期结案率为90％。据分析，在陆家嘴功能区域已结案的网格化管理的案卷中，占道无证经营的比重占到77.10％，比“五一”长假日高出17个百分点；其次分别为乱涂写、乱招贴、乱

2、刻画占7.36%；暴露垃圾占4.56%。（详见附表）数据表明，国庆长假期间，占道无证经营案卷已成为主要的城市问题，而城市公共设施的案卷量已呈明显下降趋势，时间拓展的成效，在今年“十一”长假期间再次起到了积极的作用。为给广大市民创造一个干净卫生、舒适的节日环境，国庆节期间，新区、陆家嘴功能区域网格中心干部职工坚守岗位，监督员加强对陆家嘴区域城市网格化的巡查监管力度，确保了新区城市网格化管理常态工作机制的有效运行。新区网格中心坚持实行了领导干部节假日值班带班和重大事项报告制度，加强同各相关处置部门联动，及时做好处置各类城市网格化管理问题的预案。为了扎实做好新区城市网格化管理工作，监督员对主要道路

3、、社区的5城市管理问题进行全天候、全方位的巡查。在国庆长假的七天中，新区网格化信息平台从每天上午七点三十分起，到晚上十点半，监督员络绎不绝的上报案卷，都在第一时间派遣到相关的处置部门，确保了责任网格区域的部件问题和事件问题的及时发现和有效处置。“十一”长假期间新区网格化平台处置案卷统计表序号类别数量比重（％）1占道无照经营66077.102乱涂写、乱招贴、乱刻画637.363暴露垃圾394.564主要景观道路乱晾晒242.805干道保洁(机扫)212.456擅自占用道路堆物、施工、占道洗车50.587沿街商铺(含各类亭)跨门营业40.478毁绿占绿40.479电力井盖40.4710损坏广告牌

4、,招牌,标牌,乱设或损坏灯箱,霓虹灯30.3511流浪乞讨30.3512路灯30.3513废物箱(桶)30.3514街头散发小广告20.2315违章搭建20.2316雨水井盖20.2317雨水篦子20.2318公共绿地20.2319道路破损10.1220上水井盖10.1221路灯井盖10.1222电信井盖10.1223燃气井盖10.1224其它井盖10.1225信息亭10.1226路名牌10.1227行道树10.1228小区绿化10.12合计856100.00川沙网格志愿者协力助推破“顽症”川沙功能区域在部分建成区实施城市网格化管理以来，随着网格监督员努力地巡查，各种城市高发问题不断“显山露

5、水”，5乱涂写、乱招贴、乱刻画的“三乱”问题，每月都在系统平台的统计数据中高居榜首、屡禁不止。为有效破解城市管理“顽症”，川沙功能区域网格办积极探索集镇区域的网格化管理工作新途径，根据网格化管理流程的要求，组建了网格化管理志愿者队伍，现已成为川沙功能区域网格化平台重要的助手。一、立足社区，切实把破解网格化管理难点摆到位置根据川沙集镇流动人员密集、农村地区面积较大，城市化进程相对较慢特点，网格化一期运行以来，网格监督员每天在“乱涂写、乱招贴”的巡查和核查中，投入了大量的精力和时间，城管部门也为解决“三乱”问题，花去大量的人力和物力。针对网格化进程所发生的管理难点，川沙功能区域网格办按照立足社区

6、、破解难点的原则，坚持网格化管理重心下移，把重点放在社区，尝试在部分社区试点建立网格化管理志愿者队伍，积极推行“管理无缝隙、责任全覆盖”的管理责任制。在功能区域领导的大力支持下，得到了各社区的积极配合和响应。目前，川沙网格办在网格化管理一期范围涉及的城南、华夏2个社区分别组建了由5-7人组成的网格化管理志愿者队伍。志愿者由各社区、居委会推荐，选择具有责任感、身体健康的低保人员参加，队伍的组建，不仅加强了对区域内的城市管理工作，还逐步形成了专职网格监督员与志愿者网格监督员的协同工作机制。二、延伸触角，不断强化网格化志愿者责任意识“三乱”是城市管理的一大“顽症”，是各级城管部门共同应对的一大难题

7、，不仅阻碍了社区健康发展，同时也是深入推进网格化管理的一道屏障。川沙功能区域网格办从力量配置和管理手段上，采取了有效措施，努力把这一“顽症”降到最低。在实践中，把宣传、发动群众贯穿于治理“三乱”工作的始终，深入社区多层次、多形式、全方位的开展宣传。引导网格志愿者主动参与治理“三乱”5，形成全社会支持、理解、配合的氛围。各社区的网格志愿者都有相应的管理责任范围（一般为示范路、标化路），网格志愿者的主要工作职责是