数字城管中心年度工作总结

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1、数字城管指挥中心2010年及“十一五”工作总结和2011年工作安排2010年，数字城管指挥中心在区党工委、管委会的正确领导下，以科学发展观为指导，认真落实数字化城市管理体系的目标任务，积极融入全区精神文明创建和城市管理工作，在全区各单位、各部门大力支持和配合下，城市管理案卷受理数量不断提高、案卷派遣水平不断提升、数字城管模式发展渐趋成熟。一、2010年工作完成情况2010年，中心各项工作稳步顺利推进，对照年度目标任务扎实有序开展，中心的几项工作取得了一定成绩。中心2010年工作可以概括总结为“一二三四”，即：围绕一

2、个中心，服务二个重点，抓好三个关键，创新四个亮点。“围绕一个中心”11，即全面做好数字化城市管理这个中心工作，健全完善数字城管体系。在数字城管系统正常运转工作的同时，通过城市部件专项普查、配合城市东出口专题整治、午收清障工作整治、中、高考期间噪音普查、夏季暴雨积水预警、车辆摆放专项行动、省级文明城市创建迎查等多项专题活动的开展，形成多渠道问题发现机制，构建全新的城市管理模式，提高城管问题的处置效率，实现定性定量的精细管理，城市软硬件条件显著改善，与平安城区建设资源共享，紧密结合实际实现再创新。今年1-11月份，中心

3、共受理上报案卷9970件，合并立案派遣4573件，结案3452件，派遣率为100%，结案率为75.49％。新增视频监控点52个，已完成新增安装30个，年底前全部完成安装，投入使用，届时，全区视频监控点将达到160个。“服务二个重点”11，即服务全区城市管理和文明创建两项重点工作任务。全面融入我区城市管理和文明创建工作是中心的重点工作任务，在服务城市管理这个重点工作上，针对市、区每月确定的城市管理重点区域和重点任务，中心及时调整人员安排和工作安排，将有限的人力分配到我区的八个城市管理重点区域和路段，将问题发现和派遣集

4、中到市、区安排的重点任务上，有针对性地开展工作，做到重点任务高度关注，日常工作有序运行，专项工作集中整治。在服务文明创建这个重点工作上，作为该项工作的主体和参与者，中心职工亲身参与到创建活动中，多次走上街头参与创建活动，为省级文明城市创建做贡献。利用数字城管音频系统的宣传功能，加强对文明创建工作的宣传，号召市民群众自觉遵守和维护城市秩序，主动参与到文明创建工作的来，既做文明创建的受益者，又做文明创建的志愿者。数字城管指挥中心加强与责任部门的沟通联系，树立“大城管”理念，形成合力，积极融入全区城市管理工作。2010年

5、度，市、区领导多次莅临中心检查指导工作，召开数字城管工作协调会，着力解决区域不明、责任不清，部门推诿扯皮的问题。创新城市管理监督考核机制，努力形成各司其职、各负其责的城市管理工作格局。数字城管指挥中心与相关部门凝心聚力，通过开展数字化城市管理专题会、志愿者走上街头服务创建、做城市文明劝导员等活动，积极融入城市管理工作中，为促进文明创建和城市管理工作贡献一份力量，积极为将我区打造成为蚌埠市城市管理的示范区发挥着重要作用。11“抓好三个关键”，即扎实抓好问题发现、及时派遣和科学评价三个关键环节。发现、派遣和评价是数字城

6、管体系运转七个工作环节中的重点和中心，在着力抓好问题发现、及时派遣、科学评价这三个关键环节上，中心做到多渠道、多层次受理案件，明确了可立可不立的案件必须立案、可派可不派的案件必须派遣，做到重点案件即时派遣、普通案件程序派遣、特殊案件专项派遣、专题案件集中派遣，以提高案件的处理时效和质量。始终坚持“周汇总、月通报、季考核、年评优”的评价方法，促进数字城管体系有序运转。“创新四个亮点”，即着力创新数字化工作管理、DCAC青春行动计划、职工会员积分制和轮值制度四个亮点。数字化工作管理实现了中心内部工作运转和人员管理的科学

7、化、数字化，除了公文上报和涉及外单位的文件及相关文字资料档案等，中心内部工作运行实现了全面的信息化、网络化、无纸化。DCAC青春行动计划是中心青年人全部参与的志愿者行动，得到了省、市团委的肯定，正在申报国家级志愿者活动项目奖。职工会员积分制11是将中心职工全部纳入工会会员管理，把政治学习、组织活动、工作纪律、工作业绩等计入积分，将积分管理作为工作实绩、评先评优、年度考核的主要依据，该项工作得到了市总工会的充分肯定，并计划在全市推行。轮值制度是在党支部委员、团支部委员、工会委员的基础上各增加一名轮值委员，按月轮换，让

8、群众参与到中心工作中来，激发职工的工作热情。最先实施的团支部轮值委员得到了团中央的宣传，团省委、团市委到中心调研后，分别在全省和全市进行了推广。中心自成立以来仅仅一年半的时间，经过全体职工的拼搏努力，先后被授予市级“青年文明号”、市级“青年文明号标兵”、市级“五四红旗团支部”、区“优秀团支部”等称号，并涌现出“蚌埠市十大杰出青年”、“蚌埠市好军嫂”“蚌埠市优