办事公开制度及相关措施

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1、松原市公共汽车公司办事公开制度及相关措施根椐松原市公用事业局关于转发《松原市办事公开考核办法》的通知要求，提高办事效率和服务水平。公司结合实际，制定和完善了相关制度和措施。一、公司内部公开事项（1）、企业年度工作计划，中长期发展目标（2）、重大生产经营决策（3）、重大改革方案（4）、承包合同（5）、集体合同情况（6）、企业财务指标完成情况（7）、物资采购公开细则（8）、工资分配公开（9）、评比先进工作公开（10）、党政主要领导成员廉洁自律情况二、公开机构职责及领导成员分工（一）单位概况及主要公共服务职责松原市公共汽车公司始建于199

2、2年，隶属于松原市公用事业局，属国有公益性企业。公司办公地点位于宁江区文化街3458号，占地面积约18000平方米。公交调度中心一处，占地面积约1710300平方米，地下停车场面积6500平方米。目前，市区内公交营运线路12条，公交车辆450台，线路总里程151公里，年客运量约4500万人次，万人拥有公交车辆由8标台提高到9标台。企业拥有固定资产4033万元，资产负债率70%，所有者权益1200万元，年上缴利税150万元。（二）领导成员及分工情况经理卢振华：财会科、收费科、企管科副经理车振义：维护科、基建、调度中心副经理高东平：安技

3、科、培训科副经理付作民：、检查科（1、2、3）、三大队、热线副书记张书田：办公室、保卫科、一大队、小车队经理助理侯礼：业务科、营运科、二大队三、内部机构设置公司现有职工161人，设有营运科、检查科、安技科、维护科、业务科、收费科、财会科、培训科、企管科、服务热线、办公室等职能科室及三个公交管理大队。在运营管理方面，公司以“管理靠前、服务靠前”工作方式，压缩后勤，充实前线，大力倡导稽查管理文明化、人性化管理。公交车辆在营运过程中，严格执行“定线路、定站点、定班次、定间隔、定停车场地”的“五定”运营规定。四、公交线路、站点、首末班车时间

4、17各线路图及站点在各调度室张贴。首未班时间为早6：00，晚6：00。五、服务政策法规、制度（一）服务政策法规《建设部关于优先发展城市公共交通的意见》、《城市公共交通车船乘坐规则》（二）工作制度首问负责制即在办公场所、业务窗口和运营管理过程中，首先受到来访、咨询或接待办事的中的工作人员，要负责给予办事或咨询一方必要的指引、介绍或答疑等服务，使之最为迅速、简便地得到满意的服务。管理人员考评细则（一）、检查考评办法　　1、检查科负责线路运营车辆的检查，每月必须对线路所有车辆平均检查两次。负责乘客举报事件的处理。2、安技科对线路车辆安全行

5、车和技术性能检查，每月采取抽查和定期检查相结合的办法对运营车辆全面检查一次。对肇事车辆按规定及时上报考核。3、企管科对全公司各岗位人员进行纪律考核，考核采取随时抽查的办法。上述科室分组轮流对运营车辆和工作人员进行检查，并17将检查结果以通知单的形式下发到大队，并报企管科，由企管科统计，作为核减效益工资的依据。如有营私舞弊或不及时上报通知单者核减效益工资50－100元。（一）、考评内容标准1、大队管理人员核减标准：（1）车容车貌、卫生不合格，违反“五定”运营、不统一着装、不戴上岗证、不规范使用报站器、防盗提示用语、夜间标志灯和出现服务

6、事故的，每一项核减本线路车队队长10元。（2）车组之间发生打仗事件核减线路队长效益工资50元，大队长20元。（3）车辆出现安全事故造成直接经济损失3千元至1万元的（含1万元），核减线路队长效益工资30元，大队长15元。1万元至3万元核减线路队长效益工资50元，大队长20元，3万元以上的重特大交通事故核减线路队长效益工资100元，大队长50元。（4）各承包车组必须按期完成安技科下发的《车辆限期整改通知单》的整改项目，各线路队长要按规定将《车辆整改回执单》交回安技科，否则核减线路队长效益工资30元。（5）公交车必须参加车辆保险，未参保车

7、辆禁止运营，否则，核减线路队长效益工资50元，大队长20元。2、全体人员组织纪律考核标准：17（1）严格执行各岗位作息时间，发生迟到、早退，核减其效益工资50元，脱岗核减其效益工资100元。值班、值宿脱岗核减200元。当月效益工资全部扣掉者下岗。（2）工作中不认真负责，造成影响和经济损失的，核减效益工资50－300元。（3）工作时间禁止做与工作无关的娱乐活动，一经发现，核减效益工资50－100元。（4）向承包车组吃、拿、卡、要、借等行为，一经查实取消当事人1－3个月效益工资，待岗培训，中层干部免职。4、工作人员执行请销假制度，事假必

8、须有所在科室领导签字。三天以上必须有公司领导签字。中层干部必须经主管或经理签字批准。否则一切按旷工处理。取消当月效益工资。请假条必须及时报相关业务科室，做考核依据。病假：有医院诊断，按公司相关文件发放工资。此规定自2007年7月1日开