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时间:2019-02-17
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1、关于WIT企业文化建设的工作思路及计划草案回首WIT走过的四年历程,从一片滩涂拔地而起,顺利完成各年度经营指标,接连荣膺政府及行业多项殊荣,如今的发展前景欣欣向荣。作为一家新兴的企业,我们之所以能取得如此快速喜人的起步,得益于从开港至今上自管理层下至基层员工一贯秉承公司经营宗旨和服务理念,以阳逻港的服务特色树立了良好的公司形象和口碑,赢得了客户的信任和支持。为了更好地实现公司的中长远战略经营目标,企业文化建设已顺势纳入今年的工作规划之中。俗话说:百年基业,文化是根。企业文化的人文力量,可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分
2、发挥各自能力、实现自我价值。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标,把员工凝聚在企业周围,使员工具有使命感和责任感,自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上,把个人的行为统一于企业行为的共同方向上,从而凝结成推动企业发展的巨大动力。企业是一个经营实体,企业文化是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念、信念、价值和行为规则,以及由此导致的行为模式。企业文化建设正应根植于创业阶段,作为生生不息的物质和精神支柱,在公司不同阶段的战略引导下,通过逐步融入到工作细处得以提炼和沉淀。一、WIT核心价值观作为运输行业的新兴
3、企业,WIT始终如一为客户提供优质服务。优质的服务根源于公司锻造“五质”的创新理念,即重“品质”、讲“特质”、优“体质”、炼“素质”、扬“潜质”,充分贯彻于日常工作标准和要求中,形成了WIT特有的文化个性和健康形象。诚信、责任、团队协作、以客为先、追求卓越、激励创新,这些浓缩的价值观正是结合了公司发展到现阶段的需要、实现公司的可持续发展、致力于用文化力来提升公司各项经营能力。同时,公司继去年的“感恩”,于今年又重点提出了“忠诚”这一使命,以提高加强全员的主人翁精神、奉献精神和服务精神。二、围绕核心价值观的企业文化建设重点内容企业文
4、化建设的目的是从“以人为本”出发,调动员工积极性,吸引人才,留住人才。它以精神的、物质的、文化的手段,满足员工物质和精神方面的需要,以提高企业的向心力和凝聚力,激发职工的积极性和创造精神,提高企业经济效益。1.员工责任心港口一向将安全生产,品质服务放在首位,不时强调员工的责任心。责任心往往也被看作是企业的防火墙。责任心通常体现在细微之处。俗话说:润物细无声。需要责任心的地方,并不一定都马上涉及企业的生存,反而往往是那些看似无大碍的小节之处。而这些小节的积累,往往就注定了企业的命运。责任心体现在三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的
5、过程中,三是事情做完后出了问题。第一阶段,做事之前要想到后果。第二阶段,做事过程中尽量控制事情向即定目标发展,防止不良结果出现。第三阶段,出了问题敢于承担责任。一方面,责任心的经营在于严格流程,强化制度监管。作为企业文化重要内容之一的制度文化,作用在于将企业文化渗透到制度建设、流程建设以及员工的行为规范中去,建立全体员工的群体行为标准,使企业员工以共同的企业追求为目标,形成企业管理作风、管理观念、管理制度和管理程序等为内容的组织管理氛围。随着公司的不断发展,职能部门工作的日益优化,目前出台的各项规章制度(特别是于开港之初制定的循环
6、控制制度)亟需根据实际情况适时做出调整、更新和完善。员工在遵照执行过程中,反映出诸多事项因内容宽泛造成无章可循,制度规定与实际情况不符,后续出台的单项规定偏于凌散等问题。建议公司组织各部门将所负责制定的规章制度和流程按需进行重新审议和修订,将后续补充的分支条款规定整合汇编,形成系统化、科学化、实操性强的企业制度和行为准则。同时,有了制度没有人监管,等于没有制度。监管部门和人员首先要以身作则遵守应该遵守的制度,其次还要原则和灵活性相结合进行有效监管。另一方面,通过行为教育和培训教育,教化人心。流程和管理制度是硬性的约束,行为教育则是
7、让员工自愿接受约束,起到了春风化雨的作用。公司管理人员均要以身作则,通过自身的优良作风来持续影响和带动员工。要想让每一位员工的责任心都充分体现出来,必须首先让员工学会遵守工作流程,严格按工作标准工作,不违反规章制度,自觉接受监督。要做到这一点,必须对员工进行培训、教育。这两项方面内容均是管理人员的基本职责,也是管理人员责任心的体现。建议公司开展重点规章制度和工作流程的专题培训和考核,同时部门在日常工作中不断地引导员工进行学习,做到温故知新。在培训和学习的过程中,不仅增进管理人员和基层员工之间的互动和沟通,也提供了反馈解决实操问题和
8、总结经验的平台。通过培训教育,使员工自觉自愿地反复做正确的事情,把演练和实战相结合,使员工达到对业务流程熟悉的程度,对业务标准形成条件反射的程度,行为达到习惯的程度,达成统一的行为模式和企业氛围,从而提高整个组织的责任心,构建企业的防火墙。1.忠诚
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