促销员管理制度范本

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1、工作流程厂商促销人员管理办法u目的u促销人员驻店程序u促销人员管理目的为了加强超市的人事管理，更有效地提高超市运营速度与质量。促销人员驻店程序促销人员进店程序1、厂家出具派遣单位介绍信及与促销员的劳动合同书。2、门店商品课课长、区域经理根据具体销售情况签字核准。3、店人事部面试，合格录用。4、厂家代表与门店人事部签订厂方促销员进店管理协议。5、厂家代表与促销员一起携带各类相关证件原件、复印件（身份证、暂住证、健康证）、本人近照(一寸)2张到店人事课办理上岗手续。6、由门店人事部审核后，出具费用清单：（1）管理费每人60元/月；（2）工

2、牌费15元/人；（3）门店人事部凭收费单办理工牌号。（4）促销人员到课长处报到上岗。（5）短期促销：管理费5元/天/人、工牌费5元/人。促销人员出店程序1、厂方促销员促销活动结束，凭厂方开具的离店证明办理手续。2、商品课、区域经理核准签字。3、厂方促销员将工牌、服装领用收据、洗净工装到店行政办公室办理离店及工装退回手续。4、移交手续齐全人事课办理离店手续。5、有关费用说明：（1）管理费不予退还。（2）工牌费用不予退还。（3）服装费不予退还。促销人员管理Ø岗位职责Ø职业道德Ø行政制度工作流程促销人员岗位职责一、熟悉所负责商品的基本知识，

3、包括商品用途、性能、规格、分类、季节性和地区性、日常销量、价格等。二、掌握商品定位陈列技巧以及关于商品的理货要求。三、严格、及时、准确执行主管下达的关于调价及退换货的通知。四、严格执行价签作业、货签对位的原则。五、发现商品变质或破损情况及时向营业员反映。六、保持商品外观清洁，做好所负责区域的卫生清洁工作。七、爱惜店内财物，不得损坏。八、做好卖场的巡视，确保本区域商品的安全。九、杜绝拉帮结派，提倡团队精神。十、做好优质服务工作，让顾客得到最满意的服务。促销人员职业道德一、遵守公司的规章制度二、遵守国家的法律法规三、服从上级的领导及工作安

4、排四、让顾客得到最满意的服务促销人员行政制度²规章制度²服务规范²安全规范²清洁规范²奖惩办法促销人员规章制度1、促销人员上/下班应打考勤卡，严禁他人代替考勤。2、工作时间内必须由员工通道进出。3、私人物品自行负责并存放于统一指定的地方。4、必须穿着统一服装，戴识别证于下正前方。5、不得在超市内抽烟、吃零食。6、不得在工作时间内购物或做私人事情。7、用餐、休息时段应由部门统一调配。8、促销人员的排班按部门实际情况由促销主管负责。9、促销人员若需请假应提前征得派遣单位负责人与促销主管的认可(病假应出示医院的有效病假证明)10、促销人员工

5、作时间应避免私人电话。11、未经部门课长同意，不得擅自扩大/缩小商品陈列面及移动商品陈列位置。12、严禁窃取公司的任何相关信息与资料。13、严禁赠送任何礼品贿赂公司人员。14、严禁将顾客引至店外作私下交易。工作流程15、当日商品促销结束后促销人员应按指定区域存放促销设备。16、任何需用电力设备的商品展示促销应严格遵守安全操作规程。18、严禁恶意破坏超市的任何设备/商品。19、严禁盗窃超市的商品/赠品。20、严禁拉帮结派、挑拨离间。促销人员服务规范一、服装1、促销人员必须身着指定的工作制服进入工作现场。2、应自觉保持制服的干净整洁。3、

6、促销人员上班时必须配戴识别证在制服的左上方，该证不得随意涂改、反戴及用其它饰物掩盖。二、发型1、男性人员发型应齐整且不留长发（发脚不得长于衬衫衣领、不挡住眼睛）、不留胡须，不剃光头。2、促销人员不染彩发(女性人员长发应束起)。三、仪表、仪容1、促销人员不得带手链或手镯进入工作现场，不得留长指甲，不涂鲜艳指甲油。2、女性人员化妆须清雅大方，不戴悬挂或特大耳环。3、保持手、脸部的干净。4、促销人员不得穿雨鞋上班(生鲜部门除外)。四、语言行为1、站立挺拔，不得斜靠在货架或货物上。2、工作时间内应保持良好的精神状态，朝气蓬勃。3、走路要平稳轻

7、快，不能左摇右晃，脚步拖拉或响声过大。4、讲普通话并保持适当音量，吐字清晰，用语文雅大方。5、手势应适当，不能用手指指人，不要举动张扬。6、谈话时应目视对方，态度和蔼专注，不要东张西望，心不在焉。7、不得上班时在卖场内购物。8、上班工作前禁止喝酒。9、上岗时应站立服务，微笑服务，接待顾客时，使用礼貌用语：“您好，欢迎光临！”，将商品递到顾客手中后应使用结束语：“谢谢,欢迎下次再来！”。10、不讲粗话脏话，不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。11、遇见大宗顾客应主动上前予以协助。12、不挖苦嘲讽，污辱顾客。13、不殴打顾客。14、不欺诈、蒙骗顾

8、客。15、不推诿顾客的投诉，拖延投诉的处理时间。16、严禁在卖场内私谈、聚集、饮食或嬉笑。17、顾客提问应正确回答，不得拒绝搪塞。18、当顾客找寻商品时应引领顾客到位。19、如有顾客急需，应马上予以指引。20、严禁随意扩